教練技術(shù)術(shù)語(yǔ)
我最近收到Center for Executive Coaching的一封Newsletter，覺(jué)得寫得挺有意思，所以專門翻譯成中文，分享給國(guó)內(nèi)的各位專業(yè)教練，尤其是在做高管教練的同仁們。
當(dāng)教練越來(lái)越成為一種正規(guī)的職業(yè)時(shí)，我們需要對(duì)一些教練術(shù)語(yǔ)（行話）更加小心，因?yàn)槲覀冃枰宄倪M(jìn)行表達(dá)。下面是教練經(jīng)常使用的一些應(yīng)該避免的但沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分考慮的一些術(shù)語(yǔ)。
教練技術(shù)術(shù)語(yǔ)分為以下幾個(gè)方面
1、 轉(zhuǎn)變（Transformation）
轉(zhuǎn)變指的是一種一個(gè)人對(duì)人生、世界的認(rèn)知的全面的、從里到外、180度的改變。自從1970年代開(kāi)始，EST Training公司把“轉(zhuǎn)變”變成一個(gè)時(shí)髦的詞語(yǔ)，這家公司，以及從這家公司的分離出來(lái)的公司及盲目模仿者讓成千上萬(wàn)的人知道了這個(gè)詞語(yǔ)，很多人參加了這個(gè)培訓(xùn)后就聲稱自己是一個(gè)教練，然后把這個(gè)詞語(yǔ)包裝起來(lái)賣給自己的客戶。但是你不要這么做。
2、我們深入一些。（Let’s go deeper）
有一些教練很喜歡“深入一些”，但很多時(shí)候這并不是必要的。高管、經(jīng)理人及領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)是非常高效的人，同時(shí)你并不是一位心理治療師。有時(shí)候你的客戶僅僅需要你幫助他們改變他們思考問(wèn)題的方式，你并不需要成為讓每一個(gè)人“更深入一些”的權(quán)威。
3、打破常規(guī)（Outside the box）
這也是一種在商業(yè)中過(guò)度使用的陳詞濫調(diào)，我真不敢相信竟然還有人在使用。你呢？
4、走出舒適區(qū)（Outside one’s comfort zone）
這也是另一種陳詞濫調(diào)，除非你的客戶是1978年出生的。不如簡(jiǎn)單一點(diǎn)：“我對(duì)此感到不舒服。”
5、擁抱變化（Embrace change）
這個(gè)詞也是“改變是好的”的陳詞濫調(diào)之一。沒(méi)有人想要擁抱變化，因?yàn)樽兓馕吨闊Ｔ谄髽I(yè)中，改變通常指爭(zhēng)議、裁員、職業(yè)倒退等。告訴一位高管去擁抱變化簡(jiǎn)直就是讓一位無(wú)法忍受乳糖的人去享受一大杯牛奶一樣。有很多方法可以適應(yīng)變化，但這個(gè)詞語(yǔ)的確對(duì)教練過(guò)程沒(méi)有幫助。
6、正直（Integrity）
如果你的客戶沒(méi)有做作業(yè)，吃到了或者爽約了，我們需要做的是把客戶拉回來(lái)。打“正直”這張牌就有一點(diǎn)過(guò)于“戲劇”了。
7、值得信任的顧問(wèn)（Trusted Adviser）
不要告訴任何人你想成為他們值得信任的顧問(wèn)，要通過(guò)做正確的事情來(lái)贏得這個(gè)稱號(hào)，而不是自我標(biāo)榜。
8、協(xié)同（Synergize）
這是一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的詞語(yǔ)，很多商學(xué)院已經(jīng)不再在課堂上提這個(gè)詞語(yǔ)。使用這個(gè)詞語(yǔ)會(huì)使自己成為漫畫中的華而不實(shí)的顧問(wèn)。
9、推托（Circle back）
有些教練喜歡在困難的事情和對(duì)話中進(jìn)行推托，為什么不可以直接回到問(wèn)題本身？
10、刺激行動(dòng)（Incent）
為什么不通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)來(lái)激發(fā)行動(dòng)呢？刺激行動(dòng)讓你看起來(lái)像是剛剛從很廉價(jià)的課程中出來(lái)的人。
11、學(xué)習(xí)（Learnings）
“教訓(xùn)”才是正確的用法，“學(xué)習(xí)”讓你聽(tīng)起來(lái)像是不務(wù)正業(yè)的人。
12、SMART目標(biāo)（SMART Goals）
不要使用這樣的縮寫語(yǔ)讓簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜，高管及經(jīng)理人非常清楚如何設(shè)定目標(biāo)。這樣只會(huì)讓自己被人看成從廉價(jià)課程中出來(lái)的人。
13、精通（Mastery）
教練喜歡討論精通，ICF也設(shè)置了MCC級(jí)別的認(rèn)證。但我們不如多考慮如何不斷提升自己的知識(shí)與能力。
14、教練技術(shù)（Coaching technology）
GPS、iPhone、網(wǎng)球拍都在使用技術(shù)，但教練其實(shí)只是在使用談話來(lái)達(dá)成結(jié)果，而不是技術(shù)。不要站在人們的上面，通過(guò)這些時(shí)髦的詞語(yǔ)讓我們看起來(lái)非常復(fù)雜而深?yuàn)W。
15、頓悟時(shí)刻（Ah-ha moment）
如果你是好的教練，你的客戶會(huì)經(jīng)常有新的想法和洞見(jiàn)。我們不要去記住“頓悟時(shí)刻”這樣的成詞濫調(diào)。
16、突破（Breakthrough）
這無(wú)論對(duì)心理咨詢還是對(duì)1970年以來(lái)的人類潛能運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)都是一種倒退。突破意味著巨大的改變，但很多教練在客戶有了一些很小的改變時(shí)就說(shuō)有了突破。所以我們不要再使用這個(gè)詞語(yǔ)，而是把焦點(diǎn)放到明顯的、可衡量的績(jī)效提升上。
17、與客戶保持親密（Intimacy with the client）
ICF的能力標(biāo)準(zhǔn)中描述了教練應(yīng)當(dāng)與客戶保持親密的關(guān)系，但事實(shí)上，我們與我們的伴侶保持親密的關(guān)系，而我們與客戶只是基于共同的價(jià)值觀的商業(yè)關(guān)系，我們?cè)谶@種關(guān)系中發(fā)展越來(lái)越多的信任。
18、領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）
什么？領(lǐng)導(dǎo)力也是陳詞濫調(diào)？是的，如果我們用一種含糊不清的差勁的定義來(lái)表達(dá)的話。領(lǐng)導(dǎo)力在很多情形中可以指很多不同的含義。這樣說(shuō)是沒(méi)有意義的：“我們?cè)谶@里需要更多的領(lǐng)導(dǎo)力。”所以要說(shuō)明特定的含義，也就是你需要客戶做什么、感受到什么、說(shuō)什么、知道什么，或者感受到什么不同。如果你沒(méi)有清晰的定義，你自己也是沒(méi)有想清楚。
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