課程描述INTRODUCTION
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)
內(nèi)容提示:
信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃(ITSP)指的是在信息時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下,正確的結(jié)合IT規(guī)劃,整合組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在新一輪的產(chǎn)生、發(fā)展中取得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的規(guī)劃方法,本課程的基本思想如下:
1,在進(jìn)行信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候,需要著重解決以下七個(gè)方面的問(wèn)題:信息技術(shù)對(duì)組織戰(zhàn)略的影響有哪些?技術(shù)平臺(tái)是如何影響業(yè)務(wù)方法的?如何建立學(xué)習(xí)型組織?如何確定IT價(jià)值鏈和資源政策?如何建立與處理好合作伙伴關(guān)系?如何建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施?如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人機(jī)交互?這些都是需要深刻思考的問(wèn)題。
2,在IT戰(zhàn)略中,業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該與IT部門(mén)通力合作,重點(diǎn)解決在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和新的IT背景下,業(yè)務(wù)流程梳理與再造的問(wèn)題,以保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、IT技術(shù)架構(gòu)保持戰(zhàn)略上的一致性。流程設(shè)計(jì)是IT戰(zhàn)略中影響力*、效益與風(fēng)險(xiǎn)比較高、最需要仔細(xì)思考和實(shí)踐的部分,也為業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)之間提供了重要接口。
3,任何戰(zhàn)略規(guī)劃都離不開(kāi)對(duì)投資進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)我們正在規(guī)劃一個(gè)耗費(fèi)巨大影響深遠(yuǎn)的事情的時(shí)候,怎么可以不對(duì)這個(gè)事情帶來(lái)的利益、消耗的成本以及相關(guān)方面的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估?信息技術(shù)投資額巨大,高層管理者有必要明確這些投資在經(jīng)濟(jì)上的合理性。但是,對(duì)IT 進(jìn)行評(píng)估是很困難的,在某種情況下代價(jià)高昂,因此需要理順為何以及怎樣對(duì)IT投資進(jìn)行評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題。
4,在IT戰(zhàn)略中,IT部門(mén)應(yīng)該與業(yè)務(wù)部門(mén)通力合作,不斷改進(jìn)技術(shù)架構(gòu)、研發(fā)過(guò)程、運(yùn)營(yíng)過(guò)程。今天我們面對(duì)的是一個(gè)不斷變化的環(huán)境,這就要求IT技術(shù)架構(gòu)具備適應(yīng)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)敏捷的能力。IT部門(mén)必須改進(jìn)研發(fā)管理水平和運(yùn)營(yíng)管理水平,以服務(wù)為核心實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)規(guī)則,以保證為企業(yè)IT戰(zhàn)略提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
5,技術(shù)的發(fā)展必然對(duì)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生深遠(yuǎn)的影響,高級(jí)管理層在IT戰(zhàn)略中應(yīng)該站在業(yè)務(wù)流程再造、技術(shù)架構(gòu)改進(jìn)、研發(fā)過(guò)程改進(jìn)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程改進(jìn)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)思考在信息技術(shù)背景下,如何建立更高效、更流暢、更有控制力的組織形式?其中有什么問(wèn)題?應(yīng)該怎么解決?每個(gè)企業(yè)的情況不同,重要的是理解,并且根據(jù)具體情況來(lái)解決自己的問(wèn)題。
本課程是一個(gè)高級(jí)課程,重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題、對(duì)策與解決方案,并且通過(guò)案例分析來(lái)理清思路,形成正確的思想方法。課程不可能照搬照套,而是希望學(xué)員關(guān)注課程所展示的思想,并且根據(jù)組織所處領(lǐng)域的不同,通過(guò)總結(jié)歷史形成的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方法、模式,經(jīng)過(guò)歸納整理,形成具有本組織特色的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法,為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。
課程大綱:
第一講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中需要解決的問(wèn)題
1)IT戰(zhàn)略規(guī)劃中需要思考的七個(gè)問(wèn)題
信息技術(shù)對(duì)組織戰(zhàn)略的影響
技術(shù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)方法的影響
建立學(xué)習(xí)型組織
IT價(jià)值鏈和資源政策
合作:處理好伙伴關(guān)系
信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建立
技術(shù)與人機(jī)交互
2)IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的高層管理
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的管理思維
來(lái)自高層管理的一些問(wèn)題
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的組織方法
3)新的管理觀念和誤區(qū)
4)案例分析:通過(guò)IT戰(zhàn)略規(guī)劃提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
第二講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的業(yè)務(wù)流程再造
1)信息技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)流程再造
什么是流程以及如何定制流程
為什么要研究業(yè)務(wù)流程再造
BPR的產(chǎn)生與特點(diǎn)
2)從一個(gè)案例看IT支持下的流程再造
3)業(yè)務(wù)流程再造的基本工具
Pareto(帕累托)分析
瓶頸分析法
SWOT 分析
流程改進(jìn)模式
4)業(yè)務(wù)流程再造方法論
業(yè)務(wù)流程再造的本質(zhì)
流程再造的基礎(chǔ)理論體系
以流程再造為中心的組織變革
BPR 如何付諸實(shí)現(xiàn)?
流程再造隊(duì)伍的建設(shè)
流程再造的具體步驟
流程再造的風(fēng)險(xiǎn)控制
5)案例分析:融資租賃業(yè)務(wù)流程再造實(shí)踐
第三講 對(duì)信息技術(shù)投資進(jìn)行評(píng)估
1)信息技術(shù)評(píng)估的基本方法論
不同的評(píng)估方法
關(guān)于收益評(píng)估的問(wèn)題
2)流程再造背景下的評(píng)估過(guò)程
傳統(tǒng)的IT工程評(píng)估帶來(lái)的問(wèn)題
積極收益實(shí)現(xiàn)評(píng)估方法
3)IT評(píng)估的相關(guān)問(wèn)題和方法
正確理解價(jià)值與收益
業(yè)務(wù)績(jī)效的測(cè)量、評(píng)估與分析
使評(píng)估與戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)
4)案例分析:某研究所辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的評(píng)估
第四講 IT技術(shù)架構(gòu)與管理過(guò)程改進(jìn)
1)以服務(wù)為特征的IT技術(shù)架構(gòu)
SOA所面對(duì)的基本問(wèn)題
面向服務(wù)分析與設(shè)計(jì)的方法學(xué)
服務(wù)識(shí)別過(guò)程
2)案例分析:適應(yīng)業(yè)務(wù)重組的IT技術(shù)架構(gòu)
3)IT研發(fā)管理過(guò)程改進(jìn)
4)IT運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程改進(jìn)
ITIL的產(chǎn)生和發(fā)展
ITIL六大模塊
ITIL管理模塊中大流程
4)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程改進(jìn)方法論
過(guò)程改進(jìn)需要關(guān)注的問(wèn)題
過(guò)程改進(jìn)實(shí)施方法與程序
第五講 IT戰(zhàn)略規(guī)劃中的組織設(shè)計(jì)
1)傳統(tǒng)組織模式及其存在的問(wèn)題
垂直等級(jí)制度
企業(yè)型組織
矩陣組織
臨時(shí)模式
組織設(shè)計(jì)的框架
2)信息技術(shù)促進(jìn)組織變革
新的組織管理理念
傳統(tǒng)環(huán)境下組織變革的困難
信息技術(shù)使組織變革成為可能
信息技術(shù)與組織設(shè)計(jì)
3)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
4)創(chuàng)建信息時(shí)代組織
5)讓靈活、創(chuàng)新和控制*化
6)合作:一個(gè)漏掉的組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
7)案例分析:通過(guò)組織重構(gòu)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
培訓(xùn)結(jié)束,頒發(fā)“IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)架構(gòu)”結(jié)業(yè)證書(shū)。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/10283.html
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