如何提升管理者的執(zhí)行力
講師:蘇鋒利 瀏覽次數(shù):2597
課程描述INTRODUCTION
管理人員執(zhí)行力的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:蘇鋒利
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理人員執(zhí)行力的培訓(xùn)
課程大綱:
第一講 執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵
1. 前言
2. 企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素
1)戰(zhàn)略因素
2)組織因素
3. 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響
1)目標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行
2)毅力與戰(zhàn)略執(zhí)行
【案例】某功能飲料的迅速失敗
3)跟進(jìn)與戰(zhàn)略執(zhí)行
4. 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)組織的影響
【案例】聯(lián)想的制度剛性
【案例】康佳的執(zhí)行力
第二講 企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力
1. 引言
2. 決策因素
【案例】“紅高粱”與麥當(dāng)勞
3. 心理因素
小故事:陳阿土住酒店
小故事:吳王與孫武練兵
4. 教育因素
就像軍隊(duì)一樣,如果企業(yè)需要強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,就要對(duì)自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓(xùn)
【案例】某東莞老板的培訓(xùn)教訓(xùn)
5. 機(jī)制因素
評(píng)估方式制定者的想法與被評(píng)估人自己的想法如果有了出入,其結(jié)果就會(huì)越來(lái)越背離評(píng)估方式的初衷。
小故事:青蛙與蛇的故事
1)重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估
【案例】西爾斯汽車維修中心
2)重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效
【案例】安然的失利
6. 組織因素
三個(gè)和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性,企業(yè)是一個(gè)特殊的組織,要想成為一個(gè)執(zhí)行力組織體系,就要具備三個(gè)基本特征:
1)合理的決策權(quán)分配
【案例】巴林銀行的垮臺(tái)
2)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰體制
3)明確的責(zé)任機(jī)制。
7. 過(guò)程因素
過(guò)程因素也是影響執(zhí)行力的一個(gè)重要因素。過(guò)程因素實(shí)際上就是執(zhí)行信息的因素。在執(zhí)行過(guò)程中,很多問(wèn)題是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而產(chǎn)生的
第三講 執(zhí)行力的核心要素(上)
1. 心態(tài)要素
執(zhí)行力心態(tài)有三個(gè)層次:態(tài)度、激情和信念
1)態(tài)度: 態(tài)度其實(shí)就是一種職業(yè)化精神
2)激情:“世界上沒(méi)有一件偉大的事情不是由于熱情而成功的”
3)信念:當(dāng)激情轉(zhuǎn)化為信念的時(shí)候,原來(lái)主動(dòng)的情緒就變成了涌動(dòng)的動(dòng)力
2. 工具要素
所謂“工欲善其事,必先利其器”,沒(méi)有合適的工具,空有一腔熱血也是無(wú)法成就事業(yè)的。
小故事:鼠與貓
【案例】沃爾瑪成功的得力工
第四講 執(zhí)行力的核心要素(下)
1. 角色要素
崗位與角色
1)最高執(zhí)行者角色
“三位”指的就是決策、制度和執(zhí)行,他要擔(dān)任決策者和執(zhí)行者的雙重角色
2)中層執(zhí)行者角色
中層管理者首先要體現(xiàn)最高執(zhí)行者的意志,要在具體工作中把最高執(zhí)行者的意志傳遞下去。
3)直接執(zhí)行者
合格的直接執(zhí)行者要具備四個(gè)方面的能力——職業(yè)化和專業(yè)能力、忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力以及專注化與細(xì)節(jié)能力
2. 流程要素
所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序,即先做什么,后做什么
【案例】迪斯尼排隊(duì)流程
第五講 如何構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織(上)
1. 建設(shè)以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導(dǎo)向的目標(biāo)管理工程
目標(biāo)的有效性要具有三大原則
1)正確地提出目標(biāo):ASMART原則
2)正確地限定目標(biāo)
3)正確地分解目標(biāo):
2. 確立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)估體系
1)評(píng)估對(duì)象:
心態(tài)(執(zhí)行力的核心要素,包括態(tài)度、激情和信念)
工具(執(zhí)行力的核心要素,即創(chuàng)新的方法、手段)
角色(執(zhí)行力的核心要素,完成與崗位相關(guān)聯(lián)的工作)
流程(執(zhí)行力的核心要素,即科學(xué)的流程或程序)
成效(階段性成果)
2)評(píng)估原則
計(jì)劃的按時(shí)完成性
標(biāo)桿
對(duì)績(jī)效評(píng)估本身的評(píng)估
基于領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估
價(jià)值鏈的評(píng)估
3. 建設(shè)以強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的獎(jiǎng)罰體系
1)導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)用的主要因素
1所提供的獎(jiǎng)勵(lì)并不是人們所重視的
2因沒(méi)有獲得獎(jiǎng)勵(lì)而心生怨恨,工作積極性從此受到影響
3不能及時(shí)得到應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)而對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)失去信心
4當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)因給予團(tuán)隊(duì)中的一人而導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系復(fù)雜,反而使協(xié)作困難
5獎(jiǎng)勵(lì)往往鼓勵(lì)并強(qiáng)化在過(guò)去曾經(jīng)成功的模式,從而影響了創(chuàng)新
6獎(jiǎng)勵(lì)可能使人們單純?yōu)楠?jiǎng)勵(lì)而工作,忘記了工作本身的目的
2)獎(jiǎng)罰模式的基本要素
心態(tài)獎(jiǎng)罰(執(zhí)行力的核心要素)
工具獎(jiǎng)罰(執(zhí)行力的核心要素)
角色獎(jiǎng)罰(執(zhí)行力的核心要素)
流程獎(jiǎng)罰(執(zhí)行力的核心要素)
成效獎(jiǎng)罰
4. 進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力教育
教育的內(nèi)容:
內(nèi)容 簡(jiǎn)述
1愿景讓員工了解企業(yè)發(fā)展的大方向
2忠誠(chéng)為企業(yè)培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍,讓員工對(duì)自己的職業(yè)有忠誠(chéng)感
3演習(xí)演習(xí)要與培訓(xùn)結(jié)合,才能使培訓(xùn)產(chǎn)生效果
4團(tuán)隊(duì)主要對(duì)于執(zhí)行者在執(zhí)行過(guò)程中的流程準(zhǔn)確性、完整性和優(yōu)化進(jìn)行評(píng)估
5操作主要對(duì)于執(zhí)行者的執(zhí)行結(jié)果(階段性成果和最終成果)進(jìn)行評(píng)估
6英雄培育企業(yè)的英雄人物,這在推動(dòng)執(zhí)行力度的過(guò)程中是非常有價(jià)值的
7全體強(qiáng)調(diào)組織的執(zhí)行力要能推動(dòng)所有員工獲得成長(zhǎng)和發(fā)展
第六講 如何構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織(下)
1. 有效掌握?qǐng)?zhí)行的技巧
1)勢(shì)能——環(huán)境管理工具
【案例】尤博羅斯與奧運(yùn)會(huì)
2)杠桿——環(huán)節(jié)管理工具
【案例】某領(lǐng)帶設(shè)定的競(jìng)爭(zhēng)性情境
3)橋梁——程序管理工具
4)樞紐——關(guān)鍵點(diǎn)管理工具
【案例】K是某大學(xué)信息管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生
5)聯(lián)線——系統(tǒng)運(yùn)作工具
【案例】微軟的發(fā)家
2. 確立以執(zhí)行力為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)
以執(zhí)行力為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)要具備的要素:
1簡(jiǎn)單透明通過(guò)裁減部門減少溝通成本和撤除企業(yè)內(nèi)部框限實(shí)現(xiàn)
2下放權(quán)力到更小的操作單元注意四個(gè)前提:有一個(gè)強(qiáng)有力的權(quán)威;有清晰的邊界和標(biāo)準(zhǔn);授權(quán)給受過(guò)職業(yè)訓(xùn)練的人;有監(jiān)控措施
3團(tuán)隊(duì)總是最重要的結(jié)構(gòu)要素重視團(tuán)隊(duì)的作用,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4有利于發(fā)展組織的核心專長(zhǎng)組織結(jié)構(gòu)建立要有利于組織結(jié)構(gòu)專長(zhǎng)的發(fā)展
5有利于平衡職能專長(zhǎng)和支持跨職能合作要能支持跨部門的合作
6善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系保持溝通暢通
7充分利用正式和非正式網(wǎng)絡(luò)有利溝通
8關(guān)注顧客組織運(yùn)行要開(kāi)放
9關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知己知彼,百戰(zhàn)不殆
3. 構(gòu)造反應(yīng)敏捷的執(zhí)行鏈
執(zhí)行鏈的五點(diǎn)要求:
1、最高執(zhí)行者與一線執(zhí)行者之間的層次少/有利于及時(shí)反饋信息
2、完善高效的雙向信息溝通渠道/使指令上行下達(dá)
3、優(yōu)秀的決策機(jī)制/貼近問(wèn)題和執(zhí)行要點(diǎn)
4、愿景與目標(biāo)的維護(hù)/保證方向的準(zhǔn)確性
5、管理的重點(diǎn)/界定執(zhí)行邊界;確保對(duì)執(zhí)行;目標(biāo)的理解;確定文化準(zhǔn)則
管理人員執(zhí)行力的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/11849.html
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- 蘇鋒利
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