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銷售提升培訓(xùn)課程大綱

課程收益：
1.講解連鎖實(shí)體品牌企業(yè)所有店的社群微營銷系統(tǒng)如何架構(gòu)總部如何管理各店
2.講解實(shí)體單店通過微信做O2O2O如何把進(jìn)店用戶到線上再到線下購買
3.講解*的微信社群運(yùn)營如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購買
4.講解實(shí)體店如何發(fā)揮營業(yè)員積極性利用微信朋友圈完成銷售增加

主要內(nèi)容：
1.趨勢(shì)篇：微信營銷及連鎖企業(yè)O2O2O發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變
2.企業(yè)微營銷架構(gòu)篇：連鎖企業(yè)如何在所有店之間建立社群微營銷系統(tǒng)
3.運(yùn)營社群實(shí)戰(zhàn)篇：連鎖企業(yè)單店如何利用運(yùn)營微信社群及增加銷售
4.個(gè)人銷售實(shí)戰(zhàn)篇：?jiǎn)蔚赇N售人員個(gè)人微信品牌建立及微信銷售完成
5.微信營銷理論篇：?jiǎn)蔚赇N售人員運(yùn)營微信及社群需要知道的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)
6.思維思考篇：用戶參與場(chǎng)景思維及在連鎖企業(yè)里面的應(yīng)用探討

第一講：趨勢(shì)篇：微信營銷及連鎖企業(yè)O2O2O發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變
1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用
2.微信社群營銷和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及連鎖企業(yè)的應(yīng)對(duì)方法
3.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖行業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和微信社群
4.85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)及社群對(duì)連鎖企業(yè)的影響
5.連鎖企業(yè)單店流量營銷轉(zhuǎn)換及單店流量入口方法和做法
6.連鎖企業(yè)單店微信營銷的玩法及要點(diǎn)（進(jìn)店客戶，個(gè)人朋友圈，單店社群，個(gè)人社群）
7.微信營銷進(jìn)店客戶及O2O2O的銷售閉環(huán)（線下到線上到線下）

第二講：企業(yè)微營銷架構(gòu)篇：連鎖企業(yè)如何在所有店之間建立社群微營銷系統(tǒng)
1.總部和各個(gè)分店單獨(dú)手機(jī)及建立微信賬戶的方法原則
2.總部如何通過朋友圈和社群統(tǒng)一指導(dǎo)并給各個(gè)分店提供營銷支持
3.各個(gè)分店如何根據(jù)總部要求建立自己的朋友圈和社群系統(tǒng)
4.總部如何監(jiān)控和抽查各個(gè)分店的社群和朋友圈的運(yùn)營
5.基于員工個(gè)人微店的O2O績(jī)效管理系統(tǒng)案例分析（蘇寧為例）
6.基于企業(yè)公眾賬戶微店的O2O績(jī)效管理系統(tǒng)案例分析（某家紡連鎖為例）

第三講：運(yùn)營社群實(shí)戰(zhàn)篇：連鎖企業(yè)單店如何利用運(yùn)營微信社群及增加銷售
1.討論：幾種二維碼和使用場(chǎng)景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）
2.圍繞二維碼讓進(jìn)店客戶進(jìn)入微信線上的5大要點(diǎn)（二維碼位置，活動(dòng)策劃，支付，感謝信，場(chǎng)景話術(shù)）
3.微信社群定位運(yùn)營的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）
4.運(yùn)營好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）
5.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購，獎(jiǎng)勵(lì)）
6.讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）

第四講：個(gè)人銷售實(shí)戰(zhàn)篇：?jiǎn)蔚赇N售人員個(gè)人微信品牌建立及微信銷售完成
1.個(gè)人通過朋友圈完成銷售的3大要點(diǎn)（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動(dòng)銷售）
2.個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）
3.個(gè)人通過微信內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌的5大事項(xiàng)（內(nèi)容類別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個(gè)平臺(tái)，互動(dòng)）
4.個(gè)人微信上增加管理粉絲的4大功能（掃碼，查詢添加，面對(duì)面雷達(dá)，粉絲信息管理）
5.銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)
6.銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑（進(jìn)店用戶，名片，線下活動(dòng)）

第五講：微信營銷理論篇：?jiǎn)蔚赇N售人員運(yùn)營微信及社群需要知道的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)
2.公司需要給員工做微信社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持
3.微信營銷社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫法要點(diǎn)和案例分析
4.微信營銷社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析

第六講：思維思考篇：用戶參與場(chǎng)景思維及在連鎖企業(yè)里面的應(yīng)用探討
1.基于微信社群粉絲用戶參與理論的傳播案例分析
2.什么是場(chǎng)景思維及傳統(tǒng)連鎖企業(yè)應(yīng)用
3.分組討論：連鎖企業(yè)能用到的O2O場(chǎng)景及參與式營銷
4.未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望 

銷售提升培訓(xùn)課程大綱