課程描述INTRODUCTION
管理者培訓(xùn)大綱
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標(biāo):
1.掌握把事情做對(duì)的能力,提高執(zhí)行力度與檢查力度
2.學(xué)會(huì)工作委派與授權(quán)的方法,對(duì)下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)
3.制定清晰明確的績(jī)效期望,進(jìn)行有效的績(jī)效反饋
4.掌握員工培訓(xùn)五步法,培養(yǎng)有效溝通的能力
第一單元、計(jì)劃
1.計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
2.制定計(jì)劃的4大益處
3.領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
4.如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施
案例研討:天生的領(lǐng)導(dǎo)者
第二單元、行動(dòng)和檢查
1.將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
2.造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3.行動(dòng)次序的重要性
4.四項(xiàng)檢查技巧
分享討論:“救火”是管理的方法嗎?
案例探討:郁悶的葉軍
第三單元、授權(quán)
1.管理者回避授權(quán)的原因
2.有效的授權(quán)技巧與流程
3.如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則
案例研討:小李為什么離職?
第四單元、指導(dǎo)
1.員工不接受指導(dǎo)的原因
2.指導(dǎo)的4種形式
3.反饋的特征與類(lèi)型
4.指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法
分析討論:士氣低落的原因
案例研討:不能勝任的下屬
第五單元、制定績(jī)效期望
1.有效的期望與無(wú)效的期望
2.如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明
3.如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
4.制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
案例研討:新晉升經(jīng)理的煩惱
第六單元、傳達(dá)績(jī)效期望
1.如何檢查員工工作進(jìn)度
2.員工績(jī)效不佳的原因
3.對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估
分享:?jiǎn)T工發(fā)展層次
第七單元、有效溝通
1.哪些情況會(huì)妨礙溝通
2.有效溝通的基本要素
3.溝通過(guò)程的7個(gè)步驟
4.做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn)
案例研討:組織中溝通的技巧
第八單元、培訓(xùn)員工
1.培訓(xùn)員工的目的
2.針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3.有效培訓(xùn)的結(jié)果
4.技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
分享:新員工的期望
課程回顧與疑難解答
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/13696.html
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