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課程目標(biāo)：
1.了解目標(biāo)管理的重要性，了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟
2.掌握建立目標(biāo)管理體系的方法，提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性
3.了解各種目標(biāo)管理方法學(xué)習(xí)如何導(dǎo)入目標(biāo)管理制度
4.學(xué)習(xí)進(jìn)行目標(biāo)與指針績效管理實(shí)務(wù)運(yùn)作掌握目標(biāo)管理考核的基本內(nèi)容
5.學(xué)習(xí)達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該具備的問題分析與解決的能力，透過WBS建立，提高工作績效

課程大綱
第一單元、目標(biāo)管理精要
1.企業(yè)經(jīng)營管理延展目標(biāo)管理
2.目標(biāo)管理的沿革與意義
3.部門效能V.S部門效率
4.目標(biāo)管理PDCA循環(huán)
5.PDCA與管理項(xiàng)目
6.計(jì)劃的特性
案例研討：計(jì)劃過程中，應(yīng)具備的自我檢查
第二單元、有效設(shè)定目標(biāo)
1.目標(biāo)的來源與依據(jù)
2.剖析五大目標(biāo)種類
3.「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)
4.制定目標(biāo)的思維與原則
5.結(jié)構(gòu)式設(shè)定目標(biāo)四大步驟
6.落實(shí)目標(biāo)執(zhí)行檢核與追蹤
案例研討：工作分配時(shí)應(yīng)考慮的因素與工作執(zhí)行應(yīng)注意的事項(xiàng)
第三單元、如何達(dá)成目標(biāo)
1.達(dá)成目標(biāo)八大成功步驟
2.了解自我發(fā)展程度四階段
3.運(yùn)用「指示性」與「支持性」行為矩陣分析
4.自我激勵(lì)意義與原理
5.有效提升自我工作意愿的作法
案例研討：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解
第四單元、問題在目標(biāo)管理的意義
1.問題的來源及角色扮演
2.激發(fā)問題意識
3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備
4.問題的界定與分類
5.問題分類及特性
6.解決問題的幾大誤區(qū)
案例研討：問題分析的操作技巧實(shí)務(wù)
第五單元、問題解決與分析的六大步驟
1.問題定義/改善主題選定
2.分析問題
演練：腦力激蕩與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
3.判定問題的原因
案例：圖例分析
4.開發(fā)篩選解決方案
演練：評估對策的工具
5.計(jì)劃與實(shí)施過程的掌控
案例：行動(dòng)計(jì)劃的概念
6.結(jié)果評估與檢查
第六單元、工作分解與執(zhí)行
1.什么是工作分解結(jié)構(gòu)？
2.愿景、意志、成就
3.工作分解結(jié)構(gòu)運(yùn)用
4.建立責(zé)任意識
5.工作分解結(jié)構(gòu)展開原則
6.持續(xù)改善
案例研討：工作分解范例
課程總結(jié)與反饋