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 課程目標(biāo)：
1、了解問題的定義。
2、問題的分類、問題發(fā)展三階段。
3、思維方法。
4、問題意識的定義。
5、10個基本問題意識
6、解決問題的“三不放過”原則
7、解決問題的三個層次措施
8、五個為什么?
9、解決問題的三步曲
10、有效的對策與無效的對策
11、改善的十個基本思想
12、消滅工作中常見的“三胡”現(xiàn)象
13、提升企業(yè)員工的執(zhí)行力和執(zhí)行率
課程大綱：
破冰分享互動!
制造型企業(yè)的運(yùn)作模型分享
現(xiàn)場學(xué)員角色分享及職責(zé)歸屬交流
第一講：什么是問題
1、從事例來闡述問題的來源與定義
2、問題的構(gòu)成要素解析
第二講：問題的分類
1、問題的三種存在類型
2、三種問題的演變過程
3、三種問題的解析
4、思考：問題分類方法對工作的啟示
第三講：問題描述
1、問題的描述要點(diǎn)
2、實例講解不好的問題描述方式
3、實例：具體問題的描述
第四講：問題意識
1、問題意識的定義與來源
2、如何培養(yǎng)問題意識
3、危機(jī)意識
4、省則賺的意識
5、效率的意識
6、浪費(fèi)的意識
7、精益意識
8、系統(tǒng)意識
9、團(tuán)隊意識
第五講：發(fā)掘問題
1、發(fā)掘問題的著眼點(diǎn)
2、制造反差來發(fā)現(xiàn)問題
3、尋找創(chuàng)收或節(jié)流點(diǎn)來發(fā)現(xiàn)問題
第六講：分析與解決問題的常用工具
1、八步法解決問題
2、問題描述
3、解決現(xiàn)場問題的常用工具簡述
第七講：解決問題的基本精神
1、解決問題的基本精神
2、阻礙改善的10種常見主義
第八講：控制出結(jié)果
1、企業(yè)管理失控點(diǎn)分析
2、限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問題
3、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合的問題
4、三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問題
5、分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問題
6、稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問題
7、數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問題
第九講：六日工作法保證達(dá)成
1、目標(biāo)如何實現(xiàn)?
2、日計劃——每日工作任務(wù)分解
3、日備料——每日做好班前準(zhǔn)備
4、日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
5、日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6、日考核——每日成果兌現(xiàn)
7、日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
第十講：豐田之屋
視頻案例分析
課程總結(jié)：