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 課程大綱—
一、教練領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)
1)教練意識及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解
2)喚起員工與客戶的熱情
3)提高直觀力的3F傾聽的理解與實踐
4)開發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽方法
5)分辨事實與判斷
6)敏感的覺察自己與他人的情感
7)理解4種性格類型與績效達(dá)成的關(guān)系
8)理解人的特性與行動類型
二、教練與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)理念
1)選擇：使人樂意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；
2)焦點管理：把你的時間找回來；
3)承諾：矢志不渝的深層動力；
4)聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；
5)挑戰(zhàn)：推動人前進(jìn)的有力武器；
6)拓展：讓你看到更多的可能性；
三、教練與輔導(dǎo)的12條前提假設(shè)
1)沒有兩個人是一樣的
2)一個人不能控制另外一個人
3)有效用比有道理更重要

11)沒有挫敗，只有回應(yīng)信息
12)動機(jī)和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已
四、教練領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知與開發(fā)工具
1)教練意識及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解
2)喚起員工與客戶的熱情
3)教練領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)
4) 3F傾聽
a)提高直觀力的3F傾聽的理解與實踐
b)開發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽方法
5) 重新設(shè)定人生目標(biāo)
a)通過新的意識設(shè)定新的目標(biāo)
b)設(shè)定可以完成新目標(biāo)的行動計劃
五、輔導(dǎo)中的O.C.D.A.C循環(huán)
1)OPEN開場-感情認(rèn)同
2)CLARIFY-澄清-感情同步
3)DEVELOP-展開
4)AGREE-達(dá)成一致
5)CLOSE-總結(jié)-期許
六、教練的人際風(fēng)格工具
1)4P性格
a)理解4種性格類型
b)理解人的特性與行動類型
c)擴(kuò)張人際關(guān)系技術(shù)
2)組織成果的擴(kuò)大
a)引導(dǎo)職員業(yè)績的肯定的反饋練習(xí)
b)構(gòu)筑培養(yǎng)獨立性人才的系統(tǒng)
c)通過教練技巧促進(jìn)組織
d)通過教練技巧擴(kuò)大組織成果
七、COACH教練模式的五個步驟
a)征求別人的許可。
b)達(dá)成協(xié)議。
c)為輔導(dǎo)過程落實時間安排，并嚴(yán)格遵守。
d)使用參與式認(rèn)可。
e)衡量輔導(dǎo)效果。
八、5步教練式解決問題流程
a)關(guān)系建立
b)重新聚焦
c)面對現(xiàn)實
d)承擔(dān)責(zé)任
e)行動方案
九、我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（1LM）5R教練
1.領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
a)分析每位學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
b)選定我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣與開發(fā)戰(zhàn)略
2.5R教練流程
a)體驗5種教練式解決問題方法流程
b)開發(fā)*領(lǐng)導(dǎo)者們使用的5種教練式領(lǐng)導(dǎo)力