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供應(yīng)商全面管理培訓(xùn)課程

【課程背景】
當(dāng)代企業(yè)面臨能源原材料價(jià)格上漲、客戶(hù)需求個(gè)性化強(qiáng)、技術(shù)更新加快、采購(gòu)成本高、部分供應(yīng)商壟斷、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商難度加大等嚴(yán)峻形勢(shì)，迫切需要用戰(zhàn)略思維構(gòu)筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略采購(gòu)體系，更新采購(gòu)觀(guān)念和創(chuàng)新采購(gòu)模式。如果進(jìn)行采購(gòu)戰(zhàn)略定位、如何認(rèn)識(shí)采購(gòu)及供應(yīng)鏈的本質(zhì)、如何建立供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)等工作變得更加重要。 擁有并保持一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)市場(chǎng)，具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，對(duì)任何一個(gè)公司，都是具有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨激烈，面對(duì)日益嚴(yán)峻的成本壓力和殘酷的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，外購(gòu)或?qū)ふ液线m供應(yīng)商提供原來(lái)由自己制造的產(chǎn)品或服務(wù)，已成為眾多企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升核心能力的必然選擇，戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商的管理，已成為影響企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素。因此通過(guò)科學(xué)的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和管理，每年在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)成本可節(jié)約6-8%

【課程目標(biāo)】
如何組建采購(gòu)供就商的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效
正確分析供應(yīng)商的特點(diǎn)，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品科學(xué)分類(lèi)
掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的方法、技巧，改善供應(yīng)商的工作行為
掌握供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量和交期控制的方法和技巧
提高供應(yīng)商正常供應(yīng)和非正常供應(yīng)的能力以增加生產(chǎn)柔性
控制庫(kù)存的策略及采購(gòu)計(jì)劃的制定
對(duì)于供應(yīng)商技術(shù)變更和質(zhì)量變更的應(yīng)急措施
洞悉供應(yīng)商之橫向和縱向關(guān)系協(xié)調(diào)處理的關(guān)系，改善內(nèi)部采購(gòu)和外部供應(yīng)商關(guān)系

【課程大綱】
第01部分：組織策劃篇——必須建立行之有效的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)組織和團(tuán)隊(duì)
1、案例分析：某公司對(duì)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵是什么？
2、打破傳統(tǒng)，解讀我們對(duì)采購(gòu)工作的4大誤區(qū)，為采購(gòu)正身；
3、公司如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)采購(gòu)到戰(zhàn)略采購(gòu)的轉(zhuǎn)變，其需要什么資源和技術(shù)支持？
4、公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)開(kāi)發(fā)的四個(gè)關(guān)鍵特征和六大核心價(jià)值
5、如何你是一名采購(gòu)負(fù)責(zé)人，你如何建立先進(jìn)的采購(gòu)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，講師的四個(gè)要求與大家分享
6、你公司采購(gòu)開(kāi)發(fā)流程如何，需要對(duì)采購(gòu)開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？
7、如何對(duì)采購(gòu)組織開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，如何提高采購(gòu)開(kāi)發(fā)人員的工作績(jī)效，你是如何做好采購(gòu)開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核的？
8、采購(gòu)人員必備的三大能力，五項(xiàng)心態(tài)，你有嗎？
9、視頻教學(xué)：（1）看看他們是如何敬業(yè)的？（2）如何與上下級(jí)和平級(jí)進(jìn)行溝通。
10、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)游戲：考考你做采購(gòu)的分析能力。
11、案例分享：某公司采購(gòu)開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)中優(yōu)質(zhì)高效的作法
12、現(xiàn)場(chǎng)分組討論：（1）在你的企業(yè)中，采購(gòu)管理系統(tǒng)有沒(méi)有問(wèn)題？通過(guò)課程學(xué)習(xí)，將來(lái)你準(zhǔn)備在公司采購(gòu)系統(tǒng)建設(shè)中哪些方面有所改變或創(chuàng)新？試舉例說(shuō)明。
（2）你所在企業(yè)中采購(gòu)流程復(fù)雜嗎？需要優(yōu)化嗎？通過(guò)學(xué)習(xí)，你打算如何對(duì)公司的采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化（參考流程優(yōu)化的四個(gè)要素和四個(gè)手法），試舉例說(shuō)明。

第02部分：供應(yīng)商前期開(kāi)發(fā)篇——破解供應(yīng)商全面開(kāi)發(fā)、認(rèn)可、評(píng)估和激勵(lì)的真諦
一、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備工作
1、如何時(shí)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類(lèi)
2、企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置？
2、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理有什么好的方法和工具？
3、掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理所必備的知識(shí)和要求，你知識(shí)多少
4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識(shí)別
5、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理的具體步驟和流程是什么，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里
6、案例分析：某公司高效的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程圖分享
二、如何進(jìn)行供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)
1、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑
2、初級(jí)供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)，如何認(rèn)識(shí)和掌握這些資料的真實(shí)性？
3、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析？
4、小組討論：如何確保供應(yīng)商資料真實(shí)性？如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？
三、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證
1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備
2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、如何對(duì)供應(yīng)商樣品進(jìn)行測(cè)試認(rèn)證？
4、如何進(jìn)行供應(yīng)商中試認(rèn)證？
5、如何進(jìn)行批試認(rèn)證？
6、如何與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問(wèn)題？
7、如何規(guī)避協(xié)議的法律風(fēng)險(xiǎn)？
8、案例：某股份有限公司采購(gòu)合同如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的？
四、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的戰(zhàn)略供應(yīng)商
1、如何看待我們的供應(yīng)商？
2、如何選擇合適的供應(yīng)商
3、對(duì)待供應(yīng)商有什么策略
4、在公司利益和供應(yīng)商的利益面前如何實(shí)現(xiàn)雙贏？
5、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估
6、評(píng)估供應(yīng)商怎么評(píng)？評(píng)的依據(jù)是什么？關(guān)鍵點(diǎn)是什么，權(quán)重如何界定？
7、如何利用供應(yīng)商的評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理？
8、“恩威相濟(jì)”管理供應(yīng)商的具體策略是什么？
9、案例：（1）某供應(yīng)商實(shí)地調(diào)查案例；（2）某供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估案例（3）某公司供應(yīng)商評(píng)估制度
10、案例分析：某公司供應(yīng)商的改善小組是如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商改善工作的。
11、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)？
12、激勵(lì)有哪些方法對(duì)供應(yīng)商行之有效？是處罰還是獎(jiǎng)勵(lì)，如何把握度？
13、案例：某公司全面考核戰(zhàn)略供應(yīng)商的體系分享

第03部分：供應(yīng)商后期管理篇——如何改進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量和提高交期率，降低庫(kù)存量，提高周轉(zhuǎn)率
（一）供應(yīng)商質(zhì)量的控制：
一、案例分享：海爾公司是如何提高品質(zhì)意識(shí)的？
二、正確的質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)——“三不政策”；
三、質(zhì)量方法的“三步曲”
四、質(zhì)量成本及其控制方法
五、采購(gòu)中質(zhì)量改善六方法
六、供應(yīng)商扶植
七、認(rèn)證機(jī)構(gòu)品質(zhì)認(rèn)證
八、案例：
1、某公司供應(yīng)商品質(zhì)體系查檢表
2、某公司實(shí)施采購(gòu)質(zhì)量事故責(zé)任追究制度
九、分組討論：
1、供應(yīng)商質(zhì)量控制的有效方法的哪些，請(qǐng)舉例說(shuō)明。
2、如何對(duì)供應(yīng)商之不合格品進(jìn)行判定與處理？
（二）供應(yīng)商交期的管理
一、交期管理的規(guī)劃
1、什么是交期管理
2、確保交期的重要性
3、交期的規(guī)劃與決策
二、采購(gòu)跟催確保交期
1、采購(gòu)業(yè)務(wù)四個(gè)階段
2、采購(gòu)各階段交期管理技巧
三、供應(yīng)商交期延誤原因分析及對(duì)策
1、交期延誤原因分析
2、改善與供應(yīng)商的溝通
3、建立并加強(qiáng)交期意識(shí)等制度
4、編制實(shí)績(jī)資料
五、案例：1、某公司交期跟催表；2、某公司交期管制表
六、討論：如何縮短訂單處理的周期的六方法
（三）供應(yīng)商的庫(kù)存管理，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
一、庫(kù)存的周轉(zhuǎn)
1、衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)好不好的四個(gè)指標(biāo)
2、庫(kù)存的周轉(zhuǎn)的兩個(gè)指標(biāo)及其計(jì)算
3、加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)的意義
二、庫(kù)存管理
1、庫(kù)存管理的核心思想——一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)
2、庫(kù)存成本的構(gòu)成——由兩部分構(gòu)成
3、提高庫(kù)存準(zhǔn)確度——它是保證庫(kù)存計(jì)劃準(zhǔn)確的關(guān)鍵。
三、如何加速倉(cāng)庫(kù)物料周轉(zhuǎn)
四、如何降低原材料庫(kù)存
1、供應(yīng)商管理庫(kù)存
2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展——由對(duì)立關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略關(guān)系
3、共享的信息平臺(tái)——用信息代替庫(kù)存。
五、案例分享——西門(mén)子公司的VMI

第04部分：實(shí)戰(zhàn)篇1----如何對(duì)采購(gòu)供應(yīng)部進(jìn)行績(jī)效測(cè)量（指標(biāo)管理）
一、什么是績(jī)效測(cè)量
二、基于績(jī)效監(jiān)控的采購(gòu)管理6個(gè)過(guò)程
三、績(jī)效測(cè)量應(yīng)用不當(dāng)?shù)那闆r
四、采購(gòu)績(jī)效測(cè)量的步驟（四個(gè)階段，8大步驟）
1、準(zhǔn)備階段：（策劃階段）
2、實(shí)施階段：（運(yùn)行階段）
3、反饋階段
4、輔導(dǎo)和改進(jìn)階段
五、典型的采購(gòu)部門(mén)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
1、采購(gòu)部門(mén)目標(biāo)分解
案例：某公司采購(gòu)部門(mén)目標(biāo)分解表
2、采購(gòu)部門(mén)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)的分類(lèi)
案例：利潤(rùn)貢獻(xiàn)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
案例：基本工作量績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
案例：采購(gòu)系統(tǒng)和采購(gòu)能力績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
3、企業(yè)采購(gòu)部門(mén)績(jī)效測(cè)量實(shí)際操作注意問(wèn)題

第05部分：實(shí)戰(zhàn)篇2——如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效測(cè)量（指標(biāo)管理）
一、簡(jiǎn)單采購(gòu)和復(fù)雜采購(gòu)
二、簡(jiǎn)單采購(gòu)的供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
案例：績(jī)效測(cè)量指標(biāo)的權(quán)重分配
現(xiàn)場(chǎng)討論：回答進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)定時(shí)，如何應(yīng)對(duì)的問(wèn)題
三、復(fù)雜供應(yīng)商的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：
2、對(duì)復(fù)雜供應(yīng)商其他常用測(cè)量指標(biāo)（社會(huì)責(zé)任）
3、案例：復(fù)雜供應(yīng)商資金的測(cè)量指標(biāo)
4、案例：測(cè)量供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況常用的比率
5、問(wèn)題思考：復(fù)雜供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)
四、采購(gòu)績(jī)效測(cè)量帶來(lái)的改進(jìn)機(jī)會(huì)
五、供應(yīng)商測(cè)量（評(píng)估）的步驟
六、聯(lián)合績(jī)效系統(tǒng)

第06部分：實(shí)戰(zhàn)篇3——如何對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效測(cè)量（指標(biāo)管理）
一、采購(gòu)員工績(jī)效評(píng)估
二、進(jìn)行采購(gòu)員工績(jī)效評(píng)估的目的
三、采購(gòu)員工績(jī)效評(píng)估要考慮的八大要素
四、為保證采購(gòu)員工評(píng)估工作正常進(jìn)行，需要做好哪些工作？
五、進(jìn)行采購(gòu)員工評(píng)估面談時(shí)要遵循的原則
六、什么是采購(gòu)員工崗位描述
案例：某公司采購(gòu)員工崗位說(shuō)明書(shū)
七、如何對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效測(cè)量
八、采購(gòu)員工培訓(xùn)

第07部分：如何認(rèn)識(shí)采購(gòu)的職業(yè)發(fā)展——采購(gòu)人員的職業(yè)化和高效工作
第01節(jié)、采購(gòu)人員的職業(yè)發(fā)展
一、采購(gòu)人員的提升路徑
二、企業(yè)中采購(gòu)職能的三個(gè)層次
1、戰(zhàn)略層次
2、戰(zhàn)術(shù)層次
3、運(yùn)作層次
三、不斷學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力
1、職業(yè)生涯的規(guī)劃
2、優(yōu)秀的采購(gòu)人員必須掌握的知識(shí)和能力
第02節(jié)、提升你在企業(yè)中的地位
一、具備良好的職業(yè)道德和儀表形態(tài)
二、用滿(mǎn)腔的熱忱點(diǎn)燃工作的激情
1、工作中不找任何借口；
2、使命必達(dá),堅(jiān)守工作中的責(zé)任
3、保持陽(yáng)光心態(tài),快樂(lè)地工作
4、超越于雇傭的關(guān)系,與企業(yè)一起成長(zhǎng)
5、絕不浪費(fèi)，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣
三、服務(wù)好自己有內(nèi)外客戶(hù)——公司內(nèi)的和供應(yīng)商
1、服務(wù)好公司內(nèi)部各部門(mén)
2、服務(wù)好你們的供應(yīng)商
四、與各部門(mén)建立良好的關(guān)系
1、做一個(gè)像專(zhuān)家一樣去采購(gòu)
2、多溝通，無(wú)事也登三寶殿
五、不斷提升自己的業(yè)績(jī)——交期、品質(zhì)、成本和數(shù)量的業(yè)績(jī)
六、你是一個(gè)卓越的采購(gòu)管理人員

供應(yīng)商全面管理培訓(xùn)課程