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教練型管理培訓(xùn)課程

課程背景：
在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)和機遇越來越多。在團(tuán)隊命運里面，起決定性作用的是這20%的作為團(tuán)隊不同層面的管理者，因此，越來越多的企業(yè)在管理團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展上不遺余力。而作為管理者的重要組成部分，管理人員的管理教練能力因其在培養(yǎng)人才方面的獨特性與有效性正日益受到企業(yè)的關(guān)注。管理教練的作用是通過“教練”與“被教練者”之間的高質(zhì)量溝通來找出后者的待發(fā)展領(lǐng)域。它將促使被教練者能夠前瞻性地制定決策、果敢地采取行動并系統(tǒng)地改進(jìn)自身的績效，同時還會增進(jìn)管理者與其團(tuán)隊成員之間的和諧度。研究結(jié)果表明，聚焦于強化管理教練能力的組織往往在市場上具有領(lǐng)先優(yōu)勢。因為歸根結(jié)底，組織的根本是人。知識經(jīng)濟(jì)時代的管理者在對事情的關(guān)注同時也要更多地轉(zhuǎn)向于對人的關(guān)注！教練認(rèn)為，這個世界上一切偉大的成就與偉大的發(fā)明都來自于人，離開了人，再完美的計劃、再杰出的創(chuàng)意都失去了意義。同樣，世間一切紛繁復(fù)雜的事情與看似矛盾事物背后的根源也是人，只有解決了人的問題，其它問題才可能性會迎刃而解。所以教練倡導(dǎo)從事情的最根源——人來入手，只有人被充分地關(guān)注與激勵，所有的主觀能動性才會被調(diào)動出來。唯有智慧被引發(fā)出來，才能創(chuàng)造更多。這也符合知識經(jīng)濟(jì)的特點：并非單靠硬實力取勝，也要靠軟實力創(chuàng)造前所未有的財富！ 本課程的設(shè)計旨在幫助企業(yè)管理者提升其管理教練能力，在完善管理者個人管理技能的同時，亦對企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展機制的建立與發(fā)展起到推動作用。 

課程收益： 
參加者會從管理學(xué)的角度去探討“教練”的定義、發(fā)展、能力、步驟，以及領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展趨勢。重點學(xué)習(xí)“教練”的領(lǐng)導(dǎo)技巧和輔助工具。通過整個學(xué)習(xí)與教練的實踐，有系統(tǒng)地掌握教練式管理的基本理論，有效開發(fā)管理水平并在組織和團(tuán)隊中應(yīng)用。 
本課程將聚集以下方向： 
如何激發(fā)員工的內(nèi)在動力，從“要我做”到“我要做”； 
如何轉(zhuǎn)化企業(yè)文化的氛圍，讓看不見的手打開并留住員工的心； 
掌握一套簡單、實用、有效的員工輔導(dǎo)技術(shù)，提升員工的能力與績效； 
靈活運用管理的四大模式，因時而變，因事而變，因人而變； 
學(xué)習(xí)國際通用的4P性格，有效地識人、用人、激勵人，發(fā)揮團(tuán)隊的力量； 

課程大綱： 
第一章  教練的概念 
何謂管理，管理發(fā)展趨勢； 
領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的演變與發(fā)展趨勢； 
四種管理模式的平衡運用（監(jiān)控、顧問、輔導(dǎo)、教練）； 
教練與其它相關(guān)行業(yè)的區(qū)別（教練與顧問、咨詢、教師的區(qū)分）； 
教練在企業(yè)績效達(dá)成如何發(fā)揮作用； 
教練的核心運作原理與理念。 

第二章  管理者的自我修煉 
覺察練習(xí)——影響組織管理成敗的關(guān)鍵因素在于管理者的情緒智能，而決定情緒智能的93%來自于*，管理者只有通過在管理中不斷地*、自我教練才能真正達(dá)到自我成長、組織成長的目標(biāo)； 
呼吸練習(xí)——透過呼吸練習(xí)讓管理者在每天的工作當(dāng)中保持中立、開放、覺察的位置，有效地溝通、對話、決策； 
肯定練習(xí)——讓管理者打開發(fā)現(xiàn)他人卓越性的視角，在工作中隨時隨地給員工灌能，從而激發(fā)士氣，提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。 

第三章  管理教練的基本流程 
5R教練流程的運用及內(nèi)在的原理： 
聚焦目標(biāo)：沒有精準(zhǔn)的目標(biāo)一定無法有效的執(zhí)行，過程中勢必耗費資源，所以管理者隨時建立清晰可見，團(tuán)隊共同認(rèn)可的目標(biāo)非常關(guān)鍵；（SMDRCT原則） 
直面現(xiàn)狀：幫助管理者跳出經(jīng)驗限制，信念限制，情緒限制，厘清真實現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的可能；（平衡輪工具） 
建立關(guān)系：目標(biāo)與價值的連接才能形成有驅(qū)動力的行動價值鏈，找出員工內(nèi)在的動力源，激發(fā)員工為自己的價值觀采取行動；（金字塔原理） 
整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發(fā)現(xiàn)可能；（感知位置） 
行動問責(zé)：建立有效的系統(tǒng)促使結(jié)果的最終實現(xiàn)，同時在跟進(jìn)中解決問題，倍增成果。（5W1H） 
5R教練流程的示范與練習(xí)。 

第四章  教練的兩大能力之聆聽 
聆聽的作用與在管理中的運用； 
三個階段的聆聽（自我為心的聆聽、他人為中心的聆聽、直觀式聆聽）； 
3F聆聽的運用與練習(xí)； 
聆聽的語言技巧與非語言技巧。 

第五章  教練的兩大能力之發(fā)問 
實戰(zhàn)演練，再現(xiàn)工作中管理者的發(fā)問水平及每個問題帶出的結(jié)果； 
發(fā)問在管理中的作用（引導(dǎo)方向、清晰事實、全面回饋、挖掘潛力）； 
問什么樣的問題不會讓員工辯解反駁？ 
問什么樣的問題能拓展員工的思維和視野？ 
問什么樣的問題能支持員工發(fā)現(xiàn)盲點，看到可能？ 
發(fā)問實戰(zhàn)練習(xí)。 

第六章  團(tuán)隊管理 
了解世界500強人才測評的強大工具4P教練，清晰自已的優(yōu)勢與限制； 
運用4P教練有效管理自己與上下級的人際關(guān)系； 
運用4P教練有效的激勵與肯定下屬； 
知人善用，有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部的溝通與合作。 

教練型管理培訓(xùn)課程