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課程背景：
不可回避的是，TTT培訓課程很多，但從來沒有一門針對房地產(chǎn)行業(yè)的TTT培訓課程。
不可回避的是，我們正面臨外部培訓費用不斷飛漲，同時外部培訓師難于和企業(yè)實際相結(jié)合的困難。
不可回避的是，我們滿腹真知灼見、實踐經(jīng)驗豐富，可講出來讓人不愿聽，總難自信*的傳授給員工；
不可回避的是，我們苦于打造企業(yè)核心競爭力，并急需內(nèi)部的人來提煉固化、傳播分享。。。。。。
房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為企業(yè)不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓系統(tǒng)建立的瓶頸。
學習目標：
1、開發(fā)和優(yōu)化四門2學時的公司核心課程課件：新人入職、崗位類課程、知識流程類、團隊建設(shè)類等
2、為上述每門課程選拔、推薦、培養(yǎng)2~3名有潛力的培訓師
3、內(nèi)訓師五大核心能力的提升：課程開發(fā)、開場、呈現(xiàn)能力、互動習練、收尾
公司收益：
1、 幫助公司選拔、推薦、培養(yǎng)有潛力的培訓師
2、 幫助建立標準化、結(jié)構(gòu)化的公司培訓課程體系
3、 協(xié)助房地產(chǎn)公司開發(fā)四門核心課程：崗位類課程、知識流程類、團隊建設(shè)類等
4、 提供相關(guān)內(nèi)訓培訓師的實用工具和表格
5、 促進公司團隊學習的氛圍、提升團隊學習的技巧
學員收益：
1、 挖掘和提升學員自身的潛力
2、 梳理專業(yè)和管理方面的心得
3、 選擇適合自己的授課主題
4、 協(xié)助學員開發(fā)出適合自身特點的課程
5、 提升管理者的表現(xiàn)力和影響力
6、 掌握授課工具和技巧提升
課程特色：
1、 以團隊形式圍繞一個具體課程展開學習，
2、 打造房地產(chǎn)企業(yè)的運營中的核心內(nèi)訓課程
3、 用房地產(chǎn)實戰(zhàn)老師的課程為案例輔導學員提升
4、 授課老師熟悉房地產(chǎn)、熟悉房地產(chǎn)核心課程開發(fā)要點、有豐富的課件模板資源
課程大綱：
1、 內(nèi)訓師的天職是為企業(yè)和員工解決問題
2、房地產(chǎn)企業(yè)面臨哪些問題及您的課程為咱們企業(yè)解決了什么具體問題？
3、房地產(chǎn)內(nèi)訓師最應(yīng)該關(guān)注什么？
4、主題引出：打造組織導向、學員核心的高效 
5、新內(nèi)訓師常見問題分析
6、團隊回顧：以前授課的經(jīng)驗與未來授課的挑戰(zhàn)

第一部分：房地產(chǎn)內(nèi)部培訓師的五個認知---明確戰(zhàn)略
一、 認知一：如何認知企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)訓的要求？
1、您的企業(yè)處于房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的哪個階段？企業(yè)項目特點和區(qū)域分布是怎樣的？
2、企業(yè)在運營、人才、管理體系、供應(yīng)商管理等方面面臨什么問題？
3、企業(yè)需要我們內(nèi)訓師的講授的課程？
4、認知企業(yè)后內(nèi)訓師的行動是什么？
二、 認知二、如何認知你授課的學員？
1、 成人學習的潛在心理需求是什么？
2、 成人學習的規(guī)律是什么？
3、 學員中可能有那些類型？他們各自的學習特點如何？
4、 各類房地產(chǎn)內(nèi)訓學員的特點如何？房地產(chǎn)各部門人員的特征如何？
5、 認知學員后內(nèi)訓師的行動是什么？
學習落地：你授課內(nèi)容和對象分析及教學方式選擇
三、 認知三—如何認知教育和培訓的規(guī)律和方法？
1、 成功培訓的八大要素是什么？
2、 教育和培訓的十個步驟是什么？
3、 如何組織團隊進行學習？
4、 如何根據(jù)不同內(nèi)容和對象選擇不同的教學方法？
實例課程分析：
教練式教學法要點和萬科“七對眼睛”教練授課舉例
案例教學法要點和“成本管理”案例授課舉例
角色扮演法要點和“現(xiàn)場工程師巡檢要點”角色扮演法教學舉例
沙盤游戲法要點和“項目管理”沙盤演練課舉例
問題解決法要點和“如何降低設(shè)計變更率？”的教學舉例
四、 認知四—如何認知培訓師的工作？
1、 內(nèi)訓師的六個“是”與“不是”
2、 培訓師的四種角色職能
3、 內(nèi)訓師的五個層次是哪些？
4、 房地產(chǎn)行業(yè)五類典型老師介紹
5、 房地產(chǎn)內(nèi)訓師的素質(zhì)模型介紹
6、 認知培訓師后對自己的指導有哪些？
觀點碰碰碰： 我認同的外部好老師及特點分析
內(nèi)部的好老師和經(jīng)典課程分析舉例
個人分析：比照標桿，我的課程有哪些可以優(yōu)化點？
五、 認知五--認知自己和自我成長？
1、 什么樣的房地產(chǎn)課程是適合您講？
2、 培訓師成長的路徑是怎樣？
3、 房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓師的“三步走”
4、 如何通過“六多”塑造金牌講師？
5、 通過授課內(nèi)訓師的會有哪六個方面的超值收益？
課后作業(yè)：分析我以前的授課評估反饋表
制定自己的提升計劃

第二部分：房地產(chǎn)課程開發(fā)和授課的十個步驟----戰(zhàn)術(shù)落地
一、 如何更準確地把握課程的需求和確定課程目標？
1、 如何從房地產(chǎn)學員崗位、工作問題、職業(yè)發(fā)展找需求
2、 如何從房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展和核心能力打造角度找需求？
3、 培訓項目相關(guān)人員的需求分析和平衡
4、 房地產(chǎn)需求調(diào)查的常見方法
5、 培訓需求的匯總、提煉和確認
6、 培訓需求管理的五個步驟是什么？
7、 房地產(chǎn)各類課程需求分析和總結(jié)
8、 從知識上、技能上、態(tài)度的找課程目標
9、 從提升房地產(chǎn)部門間協(xié)作上找課程目標
10、 課程目標用Smart表達出來
11、 本次授課的三大目標
學習落地：如何收集和確定我授課主題的需求
  您所授課程的學員分析和敏感需求提煉
更明確的確定您課程的教學目標了嗎？
二、 如何進行課程策劃和編寫課程大綱？
引子：“瘋狂的石頭”不瘋狂
1、 房地產(chǎn)課程大綱設(shè)計的十個要點是什么？
2、 課程設(shè)計包括了哪七個方面內(nèi)容？
3、 如何快速的形成你自己的授課大綱？
4、 授課大綱中的可借用的五個資源是什么？
5、 房地產(chǎn)大綱優(yōu)化的三大精髓是什么？
6、 課程大綱的結(jié)構(gòu)是什么樣子？
7、 四個房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓課程的內(nèi)容要點和結(jié)構(gòu)分析
8、 提煉您授課內(nèi)容的重點、難點、互動點、習練點
9、 教學方法的選擇與應(yīng)用
10、 授課內(nèi)容的五種常見展開方法是怎樣？
11、 如何把你的理性內(nèi)容的進行感性表達？
12、 授課感性化語言的“六化”是什么？
13、 授課語言組織和句式設(shè)計：重點、層次、句式
14、 板書的內(nèi)容確定、板書設(shè)計和計劃
15、 如何選用音像資料？
16、 什么是大綱“五線譜”？
實例大綱分析：
-知識工具類課程實例分析《RPROJECT軟件在項目計劃制定中的應(yīng)用》
-流程宣貫類課程實例分析《公司全成本管理制度、流程體系的宣貫》
-學習分享類課程實例分析《企業(yè)設(shè)計管理趨勢與我公司設(shè)計管理的提升》
-問題解決類課程實例分析《如何降低設(shè)計變更率？》
學員練習
 完成自己課程的“五線譜”
三、 如何進行課前“五備”？
1、 課前準備一：授課課件的準備
2、 課前準備二：學員學習資料的準備
3、 課前準備三：培訓師的自己準備
4、 課前準備四：針對學員的準備
5、 課前準備五：教學設(shè)備的準備
四、 如何讓您的開場白更精彩？
討論：開場白的功能是什么？
1、 課前黃金30分鐘的該做什么準備？
2、 如何去除緊張情緒？
3、 開場白需解決的問題？
4、 常見開場的六鐘方式
5、 經(jīng)典開場的結(jié)構(gòu)
6、 房地產(chǎn)四類課程開場白的分析
7、 當場時的四個要點是什么？
反思和練習：你課程開場白的反思和優(yōu)化設(shè)計、演練
五、 課程的呈現(xiàn)技巧 ：“理性結(jié)構(gòu)”+ “感性表達”
1、 認識溝通過程中的規(guī)律
2、 精彩呈現(xiàn)的要素？
3、 如何提升聲音的感染力？
4、 如何提升眼神和表情的表現(xiàn)力？
5、 如何用你的身體幫助授課？
6、 講師如何各類合理的站位和走位？
感悟精彩：名詩朗誦、名歌聯(lián)唱、名曲欣賞
學員訓練：主題呈現(xiàn)演練：理性結(jié)構(gòu) + 感謝表達
六、 如何應(yīng)對課上的“五種意外”及如何調(diào)動課堂氣氛？
1、 授課中有哪些常見突發(fā)事件？
2、 來自學員的挑戰(zhàn)和突發(fā)事件如何處理？
3、 來自培訓師自身的突發(fā)事件及處理方法？
4、 授課時間多了、少了如何應(yīng)對？
5、 教學設(shè)備出問題該怎么辦？
6、 讓你的授課氣氛活躍、生動的“三板斧”
7、 如何讓學員自動的參與進來？
8、 如何設(shè)計課上的互動游戲？
實戰(zhàn)分享：我的突發(fā)事件處理方法和感受
  課堂游戲大比拼
七、 如何與學員進行互動？
1、 提問要達到什么目的？
2、 提問的要點和注意事項？
3、 常見有哪六種提問方式？如何應(yīng)用？
4、 如何去傾聽學員？
5、 如何回答問題和點評、總結(jié)？
6、 疑難問題的應(yīng)對方法
7、 回答問題的“六步法”？
8、 如何組織學員進行專題討論？
學習落地：我的互動問題設(shè)計與控制對策？
八、 “練”---如何對學員進行訓練？
1、 有哪八種促進學員習練轉(zhuǎn)化的方法？
2、 如何用提問法、角色演練法、教練法訓練學員？
3、 團隊習練轉(zhuǎn)化：團隊研討、經(jīng)驗分享
4、 課后531方法介紹
5、 課后作業(yè)設(shè)計
6、 授課結(jié)束時的測試題設(shè)計
實踐分享：我以前授課習練中的遇到的常見問題與處理方法
學習落地：我的課上練習和課后作業(yè)設(shè)計
九、 如何做好課程的收尾？
1、 宜家的客戶調(diào)查給我們什么啟示？
2、 結(jié)尾要達到什么目標？
3、 結(jié)尾中的常見問題？
4、 常見的六種結(jié)尾方法有哪些？
5、 經(jīng)典結(jié)尾的結(jié)構(gòu)和步驟？
6、 如何完美下場？
學習落地：你的虎尾在哪里？
十、 課后三方面跟進與評估
1、課后對學員的跟進、輔導
學習落地：課后我對學員的輔導跟蹤計劃
2課后培訓師的自檢和總結(jié)提升
3、 課后教學的整體評估
綜合練習：
大顯身手--學員授課演練和呈現(xiàn)
 團隊PK大賽：每個團隊一個代表，抽簽決定誰講，整體授課時間60分鐘。
課程操作流程介紹
第一環(huán)節(jié)、訓前調(diào)研和準備：在開課之前兩周內(nèi)
公司層面準備并提交以下資料：
 公司整體情況：企業(yè)現(xiàn)行的管理組織構(gòu)架；
參訓人員情況：組成人員、簡單工作經(jīng)歷、以前受訓經(jīng)歷、授課經(jīng)歷
培訓師相關(guān)制度：企業(yè)現(xiàn)行的培訓體系、課程體系、培訓師激勵等
 培訓師培養(yǎng)和管理中問題：培訓師培養(yǎng)、管理中的問題或困惑。
學員層面：
攜帶自己以前講課的大綱、授課ppt、相關(guān)資料（便于課上完善，盡量齊）
自我優(yōu)、劣勢分析、可講課程主題和近期提升的思考、
第二環(huán)節(jié)：教授要點：教練講授培訓師的知識、能力和經(jīng)驗要點和技巧
第三環(huán)節(jié)：個性輔導：教練針對每個人的課題進行一對一輔導。
第四環(huán)節(jié)：演練點評：成果點評與互動交流
1、對學員完成的課件進行公開點評，給出指導建議與修改意見。除了獲得老師的指點之外，達到學員之間進行相互學習之效果。
2、借鑒其他學員可取之處對自己課程進行再優(yōu)化。
第五環(huán)節(jié)：課后督導：跟蹤輔導落實情況。