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深圳企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1.教練型領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義和作用
2.探討優(yōu)秀教練行為的基本準(zhǔn)則
3.學(xué)習(xí)和練習(xí)提高員工績(jī)效的教練技巧
4.分享大家對(duì)績(jī)效管理的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)
5.幫助提高員工整體績(jī)效

課程大綱
一、目標(biāo)與介紹–20分鐘
1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法
2.了解對(duì)培訓(xùn)的期望
3.增進(jìn)了解和信任
二、教練模型與企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力–30分鐘
1.認(rèn)識(shí)什么是GROW教練模型
2.GROW與現(xiàn)代企業(yè)教練的意義和關(guān)系
3.建立幫助員工有效成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力
4.實(shí)踐練習(xí)
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準(zhǔn)則-90分鐘
1.真正理解為什么行為反映價(jià)值觀
2.教練型領(lǐng)導(dǎo)的基本行為準(zhǔn)則
3.自我評(píng)估–現(xiàn)實(shí)中是如何運(yùn)用基本原則的
4.案例分析
5.小組練習(xí)

四、績(jī)效教練–輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)–120分鐘
1.什么是績(jī)效教練–幫助下屬改變行為
2.為什么要輔導(dǎo)下屬-員工是組織的金礦
3.有效的輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義–建立合作式的輔導(dǎo)
4.分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么
5.優(yōu)秀教練的四大能力
1)專業(yè)知識(shí)
2)溝通技巧
3)計(jì)劃技巧
4)建立有利于下屬成長(zhǎng)的環(huán)境
6.輔導(dǎo)什么–教練主題圖
1)客戶知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)
2)工作技巧和過程
3)績(jī)效評(píng)估
7.小組討論

五、績(jī)效教練基本過程–90分鐘
1.經(jīng)理在輔導(dǎo)中的重要職能
1)診斷
2)計(jì)劃
2.建立績(jī)效教練的基本過程
1)建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI指標(biāo)）
2)輔導(dǎo)診斷的方法
3)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)對(duì)話和建立改進(jìn)計(jì)劃
4)績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話基本思路：拒絕告訴，精準(zhǔn)提問
3.實(shí)際練習(xí)：評(píng)估我下屬的現(xiàn)狀
4.理清現(xiàn)狀–教練診斷技術(shù)
1)分析在什么方面你能夠教練員工
2)和員工共同探尋員工自己的現(xiàn)狀
3)運(yùn)用望、聞、問、切診斷員工
4)與員工四個(gè)方面達(dá)成共識(shí)
5)案例分析
6)實(shí)踐練習(xí)

六、精準(zhǔn)目標(biāo)-建立績(jī)效期望-90分鐘
1.使員工清楚工作結(jié)果和你的期望
2.建立績(jī)效目標(biāo)的核心步驟
3.就可衡量的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)
4.技巧學(xué)習(xí)
5.小組練習(xí)
七、給予建設(shè)性反饋-210分鐘
1.建設(shè)性反饋：了解員工的機(jī)會(huì)
2.分析反饋的難點(diǎn)
3.給予建設(shè)性反饋的技巧
4.避免自我防衛(wèi)式地接受反饋
5.案例學(xué)習(xí)
6.實(shí)踐練習(xí)
八、發(fā)展、輔導(dǎo)下屬- 180分鐘
1.為什么員工是企業(yè)的金礦
2.輔導(dǎo)的困難和好處
3.營(yíng)造良好的輔導(dǎo)氛圍
4.有效輔導(dǎo)的基本步驟
5.案例學(xué)習(xí)
6.小組練習(xí)

九、有效的授權(quán)篇--解放自己和拓展下屬 -210分鐘
1.在執(zhí)行中，為什么要向下屬授權(quán)，授權(quán)對(duì)于管理者的意義
2.分析經(jīng)理授權(quán)時(shí)的心態(tài)：下屬接受授權(quán)執(zhí)行后的結(jié)果和責(zé)任的關(guān)系
3.建立經(jīng)理授權(quán)的基本原則，從發(fā)展下屬的角度認(rèn)識(shí)授權(quán)，讓授權(quán)和激勵(lì)結(jié)合起來，提升執(zhí)行的效果
4.什么工作可以授權(quán)：授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，
5.如何進(jìn)行授權(quán)：建立合適的授權(quán)技巧
6.實(shí)踐練習(xí)
十、給予賞識(shí) -150分鐘
1.領(lǐng)導(dǎo)不給予賞識(shí)的理由
2.賞識(shí)是一種激勵(lì)工具
3.應(yīng)該加強(qiáng)哪些行為
4.如何給予賞識(shí)
5.案例學(xué)習(xí)
6.技巧練習(xí)
十一、回顧與小結(jié)–20分鐘
1.回顧與小結(jié)
2.建立行動(dòng)計(jì)劃
3.培訓(xùn)評(píng)估
4.結(jié)束

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