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上海研發(fā)項(xiàng)目管理

課程背景
尊敬的客戶公司，您所在的企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目管理方面是否存在我提到的如下等問(wèn)題：
1.    有產(chǎn)品項(xiàng)目流程，但幾乎不被大家記得
2.    項(xiàng)目經(jīng)理每天忙于跨部門協(xié)調(diào)，其他部門過(guò)多關(guān)注部門利和風(fēng)險(xiǎn)，合作困難
3.    項(xiàng)目經(jīng)理能力系統(tǒng)性不夠，還是在哪里有事兒去哪里的層次
4.    項(xiàng)目能力似乎很難積累，多年下來(lái)項(xiàng)目效率改變不大
5.    項(xiàng)目太多，資源總是不夠用，大家都在抱怨資源
6.    項(xiàng)目變更頻繁，大家甚至覺(jué)得做計(jì)劃都沒(méi)有什么意義，計(jì)劃沒(méi)有變化快
7.     ………………………….
如何才能系統(tǒng)的解決和改善上述問(wèn)題？公司項(xiàng)目管理的能力至關(guān)重要，一個(gè)項(xiàng)目的好壞不足以影響企業(yè)的發(fā)展，一群項(xiàng)目的好壞足以影響企業(yè)的生死存亡，所以藥方就是系統(tǒng)的提升公司的項(xiàng)目管理能力，必須把項(xiàng)目看作一個(gè)系統(tǒng)，從宏觀到微觀，系統(tǒng)的解決問(wèn)題提升項(xiàng)目管理能力
本課程從研發(fā)項(xiàng)目管理概念和基礎(chǔ)入手，逐步升華組織與團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理的過(guò)程方法、流程體系等影響研發(fā)項(xiàng)目管理效率的相關(guān)要素；同步結(jié)合講師多年的研發(fā)管理和項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)講解項(xiàng)目概念、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控、項(xiàng)目收尾等不同階段的活動(dòng)構(gòu)成以及相應(yīng)的管理方法、工具和模板，課程全程參與案例沙盤式教學(xué)，快速幫助學(xué)員掌握項(xiàng)目管理的系統(tǒng)能力，以具備解決上述研發(fā)企業(yè)項(xiàng)目管理頑疾的能力。

培訓(xùn)收益：
通過(guò)此次培訓(xùn)能夠讓各位學(xué)員在以下方面獲得收獲：
1. 深刻理解提升產(chǎn)品項(xiàng)目效率的三個(gè)維度（體系、組織、能力），理解自己在這個(gè)體系中的定位和價(jià)值；
2.系統(tǒng)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用，企業(yè)人人都是項(xiàng)目管理者，合力才能發(fā)揮*作用，幫助大家深刻理解，并系統(tǒng)認(rèn)知；
3.掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾）所使用的先進(jìn)的工具、技術(shù)、模板，并有序的學(xué)會(huì)如何應(yīng)用；
4.提升個(gè)人的項(xiàng)目管理軟技能，快速掌握實(shí)用的溝通、處理項(xiàng)目沖突、解決項(xiàng)目問(wèn)題、處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面技巧；
5.為參訓(xùn)學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中的問(wèn)題答疑解惑，分享成功的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)員真實(shí)困惑給出有價(jià)值的指導(dǎo)建議；
6. 學(xué)習(xí)如何建設(shè)公司級(jí)的項(xiàng)目管理流程及相關(guān)機(jī)制，如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，保證體系的持續(xù)先進(jìn)性。

培訓(xùn)特色：
1.    本次課程的關(guān)鍵詞是  ”實(shí)戰(zhàn)“，授課過(guò)程中的所有知識(shí)技能都是基于業(yè)內(nèi)*實(shí)踐進(jìn)行展開(kāi)。
2.    引導(dǎo)式教學(xué)，學(xué)員演練與互動(dòng)占一定比例（講師講解與分享60%，學(xué)員實(shí)操練習(xí)20%，講師學(xué)員互動(dòng)討論10%，視頻與游戲5%，講師集中答疑5%）
3.    優(yōu)秀案例、模板分享（涉及十五份以上優(yōu)秀項(xiàng)目管理實(shí)踐參考模板，講師講解、培訓(xùn)后作為交付提供給客戶）
4.    演練環(huán)節(jié)采用真實(shí)項(xiàng)目案例沙盤實(shí)戰(zhàn)分析，幫助學(xué)員快速理解并吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容
5.    講師的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享

培訓(xùn)對(duì)象：
1. 從技術(shù)方向到項(xiàng)目管理方向轉(zhuǎn)型的工程師
2.企業(yè)在職的項(xiàng)目管理員、項(xiàng)目管理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理
3. 企業(yè)PMO經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目管理部經(jīng)理
4. 項(xiàng)目總監(jiān)
5. 研發(fā)的核心骨干，相關(guān)部門的職能經(jīng)理，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的核心代表

課程大綱
第一章：研發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)概論
1.    分享中國(guó)研發(fā)型企業(yè)在項(xiàng)目管理上的通病
2.    深度解讀“在企業(yè)里人人都是項(xiàng)目管理者”的思想，在此基礎(chǔ)上理解什么是項(xiàng)目及項(xiàng)目管理
3.    現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)（結(jié)合開(kāi)方式創(chuàng)新分享項(xiàng)目資源整合之路）
4.    項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架指南
4.1 五大過(guò)程組
4.2 十大知識(shí)體系
4.3 四十七個(gè)過(guò)程活動(dòng)  
5.    思考：什么樣的研發(fā)項(xiàng)目管理才算高效?
6.    項(xiàng)目管理的平衡與制約之美
7.    當(dāng)項(xiàng)目的平衡被打破之后會(huì)怎么樣？應(yīng)該怎么辦？
8.    有趣的討論
8.1在質(zhì)量、成本都失去彈性的情況下啊，能壓縮進(jìn)度嗎？
8.2  在進(jìn)度、質(zhì)量都不能讓步的情況下，如何降低成本？
8.3  在進(jìn)度、成本都不能調(diào)整的情況下，如何提升質(zhì)量？
9.    項(xiàng)目成功依賴哪些條件？這些條件之間的關(guān)系是什么？我們需要做點(diǎn)什么
10.    項(xiàng)目管理過(guò)程中的問(wèn)題并不可怕，最可怕的是認(rèn)不清現(xiàn)狀、看不清自己
11.不同類型研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)與缺（重點(diǎn)分析矩陣式組織結(jié)構(gòu)下如何提升項(xiàng)目效率）
12. 現(xiàn)代優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些特征？
13. 視頻分享：優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)什么樣的人？（通過(guò)一段經(jīng)典視頻進(jìn)行總結(jié)分析）
14. 項(xiàng)目經(jīng)理在組織中的定位、職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)
15. 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的10條錦囊妙計(jì)

第二章：構(gòu)建高效的產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程
1.案例：為何公司內(nèi)項(xiàng)目效率因項(xiàng)目經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)而差別巨大（分享某H公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程構(gòu)建之路）
2. 關(guān)于流程與項(xiàng)目之間的有趣的比喻
3.討論：分組討論“流程”的要素是什么？一個(gè)優(yōu)秀的流程都應(yīng)該包含哪些要素？
4.結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化的層次及包含內(nèi)容
4.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的Pocket Card講解
4.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的主流程階段流程
4.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的子流程和支撐制度
4.4 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的相關(guān)模板、Checklist建設(shè)
5. 案例：以某公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程為素材進(jìn)行流程設(shè)計(jì)的要點(diǎn)講解
5.1 流程建設(shè)的過(guò)程和方法講解
5.2 展示結(jié)構(gòu)化流程建設(shè)的相關(guān)模板、交付的支撐
6.實(shí)戰(zhàn)演練：以實(shí)際案例背景進(jìn)行角色扮演完成特定流程梳理與建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（重點(diǎn)是學(xué)習(xí)方法）
7. 思考：是不是有了一套完整的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程就一勞永逸了
7.1 流程如何裁剪適用于不同的項(xiàng)目類別
7.2 如何進(jìn)行流程的持續(xù)優(yōu)課程總結(jié)

第三章：研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程實(shí)戰(zhàn)
1.游戲互動(dòng)：5分鐘小游戲快速模擬項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程，深度思考為什么項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程至關(guān)重要？
2.項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程的重要活動(dòng)包含哪些？
3.識(shí)別干系人不單純是客戶和老板，項(xiàng)目成員也很重要
4.項(xiàng)目范圍中的產(chǎn)品范圍即（產(chǎn)品需求）涉及的重要知識(shí)
4.1  產(chǎn)品需求的概念以及產(chǎn)品包需求（立項(xiàng)時(shí)需求定義既要力圖準(zhǔn)確，更要力圖全面）
4.2  產(chǎn)品需求應(yīng)該包含哪些方面(基于$APPELAS 優(yōu)秀實(shí)踐展開(kāi)分享)
4.3  產(chǎn)品需求如何識(shí)別、判斷重要性，以及在項(xiàng)目過(guò)程中如何裁剪
4.4  需求變更并不可怕，也不應(yīng)該抗拒，重要是是我們?cè)诿鎸?duì)需求變更時(shí)做了什么事情，是否要做變更分析，評(píng)審、更新與執(zhí)行等動(dòng)作，執(zhí)行到位才是關(guān)鍵
5.如何制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)，SMART工具的運(yùn)用詳解
6. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的包含內(nèi)容及作用，標(biāo)桿公司的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)模板詳解
7.項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程沙盤分析：在給定的項(xiàng)目建議書(shū)（案例）背景下，學(xué)員完成：
7.1識(shí)別項(xiàng)目的干系人包含哪些？不同干系人的期望如何？同時(shí)利用SMART原則進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的制定
7.2制定項(xiàng)任務(wù)書(shū)
7.3如何通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)高效的傳達(dá)項(xiàng)目目標(biāo)，快速建立目標(biāo)統(tǒng)一的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
8.研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程小結(jié)

第四章：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程實(shí)戰(zhàn)
1.課堂互動(dòng):作為項(xiàng)目經(jīng)理，您在項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中都包含哪些計(jì)劃
2. 項(xiàng)目計(jì)劃的重要意義？從不同視角解讀（孫子兵法知?jiǎng)倨劳柮?、?duì)企業(yè)的實(shí)際價(jià)值）
3. 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程包含的關(guān)鍵活動(dòng)（運(yùn)籌帷幄、決勝千里、一步一個(gè)腳印是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵）
4. 解讀項(xiàng)目計(jì)劃與產(chǎn)品計(jì)劃，實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中二者缺一不可
5. 正確理解項(xiàng)目范圍（不單單是指產(chǎn)品）至關(guān)重要，項(xiàng)目范圍是制定一切計(jì)劃的起點(diǎn)
6. WBS分解過(guò)程詳解
6.1WBS 的定義、特征及作用
6.2WBS分解的方法
6.3WBS分解的注意事項(xiàng)
6.4WBS分解實(shí)例
７. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的五個(gè)步驟
７.1 依據(jù)WBS進(jìn)行活動(dòng)排序（活動(dòng)的關(guān)系與排序）
７.2 規(guī)模估算（規(guī)模的評(píng)估至關(guān)重要，工期的估算是建立在規(guī)模的基礎(chǔ)之上）
７.3工作量估算
７.4資源計(jì)劃與分配（如何解決資源與進(jìn)度的矛盾沖突）
７.5制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（PERT網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖）
８. 如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化
９. CPM（關(guān)鍵路徑法）
10. 資源平衡
11.項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程沙盤分析：針對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中沙盤定義的項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定
11.1分解項(xiàng)目的WBS
11.2  制定項(xiàng)目計(jì)劃
11.3客戶要求在計(jì)劃基礎(chǔ)上提前半個(gè)月，如何進(jìn)行優(yōu)化
12. 比較Project項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃于Excel格式的進(jìn)度計(jì)劃模板的優(yōu)劣勢(shì) ，詳細(xì)講解項(xiàng)目管理專業(yè)軟件Project的常用及專業(yè)用法
13. 估算活動(dòng)時(shí)間的方法包含哪些
13.1家估算法
13.2三點(diǎn)估算法
13.3  類比估算法
13.4  推測(cè)法
14.  實(shí)戰(zhàn)演練： 以一組簡(jiǎn)單案例，進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定
15. 項(xiàng)目成本計(jì)劃的構(gòu)成與關(guān)注重點(diǎn)，分享項(xiàng)目成本計(jì)劃模板
16. 成本估算的常用方法介紹與注意要點(diǎn)分享
17. 實(shí)用的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含哪些內(nèi)容？分享項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃模板
18. 干系人與溝通管理計(jì)劃分享
19. 模板講解：全面的項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃的模板講解
20. 經(jīng)驗(yàn)分享: 項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)的N 個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享（實(shí)戰(zhàn)干貨）
21.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程小結(jié)

第五章：研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控過(guò)程實(shí)戰(zhàn)
1.研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)該重點(diǎn)監(jiān)控的對(duì)象包含哪些？
2.項(xiàng)目監(jiān)控的常用手段逐一詳解
2.1里程碑控制
2.2項(xiàng)目報(bào)告
2.3個(gè)人日志/周報(bào)/月報(bào)
2.4項(xiàng)目會(huì)議(重點(diǎn)講如何讓項(xiàng)目周會(huì)變得更加高效)
2.5決策評(píng)審和例外管理
2.6技術(shù)評(píng)審（重點(diǎn)講技術(shù)評(píng)審可以落地的操作過(guò)程）
2.7項(xiàng)目預(yù)警
2.8項(xiàng)目變更控制（重點(diǎn)講解，通過(guò)高效變更讓項(xiàng)目實(shí)時(shí)可控）
2.9非正式控制（傳授非正式監(jiān)控的技巧，項(xiàng)目經(jīng)理如何在沒(méi)有權(quán)利的情況下也能管理好項(xiàng)目）
3.實(shí)戰(zhàn)演練：TR4(工程樣機(jī)評(píng)審)評(píng)審內(nèi)容包含哪些方面？請(qǐng)至少列出10條評(píng)審要素
4.選擇適合我們自己的監(jiān)控手段，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給出可行的建議
5.思考與討論：會(huì)議太多怎么辦？
6.高效的溝通是準(zhǔn)確監(jiān)控最好的保障
7.實(shí)戰(zhàn)演練：以一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目溝通背景為案例，演練項(xiàng)目經(jīng)理如何善用高效的溝通技巧與老板進(jìn)行溝通，目標(biāo)是解決問(wèn)題。
8.案例：通過(guò)三個(gè)小案例講解項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)進(jìn)度偏差時(shí)該如何思考及行動(dòng)，同步探討補(bǔ)救項(xiàng)目延期的辦法包含哪些
9.項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到公司不好溝通的技術(shù)牛人怎么辦？
10.如何控制項(xiàng)目成本
11.什么是項(xiàng)目生命周期成本，側(cè)重點(diǎn)在哪?
12.誰(shuí)對(duì)設(shè)計(jì)成本負(fù)責(zé)
13.降低設(shè)計(jì)成本的方法都包含哪些
14.必須要進(jìn)行成本監(jiān)控的重要節(jié)點(diǎn)
15.如何保證項(xiàng)目及目標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量
16.設(shè)計(jì)是保證項(xiàng)目質(zhì)量的第一道屏障（詳細(xì)講解）
17.測(cè)試是保證項(xiàng)目質(zhì)量的第二道屏障（詳細(xì)講解）
18.過(guò)程質(zhì)量控制是保證項(xiàng)目質(zhì)量的第三道屏障（詳細(xì)講解）
19.項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程沙盤分析：基于特定項(xiàng)目案例背景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)分分析
19.1該項(xiàng)目監(jiān)控的過(guò)程出了哪些問(wèn)題？
19.2如果您是項(xiàng)目經(jīng)理，鑒于這些情況如何進(jìn)行有效改進(jìn)

第六章：研發(fā)項(xiàng)目收尾過(guò)程實(shí)戰(zhàn)
1.尾巴雖短，卻至關(guān)重要
2.項(xiàng)目收尾的過(guò)程活動(dòng)包含哪些？
3.項(xiàng)目有哪幾種不同的收尾形式
4.項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)在收尾過(guò)程往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)移
4.1關(guān)注量產(chǎn)
4.2關(guān)注市場(chǎng)
5.如何做好項(xiàng)目驗(yàn)收與項(xiàng)目總結(jié)，包含哪些方面
6.項(xiàng)目收尾的其他方面的工作介紹
7.實(shí)戰(zhàn)演練：假設(shè)項(xiàng)目成功結(jié)項(xiàng)，現(xiàn)在要發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金，如何進(jìn)行項(xiàng)目成員的考核，請(qǐng)各組給出你們的考核方法，同時(shí)討論得出考核要參照哪些項(xiàng)目過(guò)程的數(shù)據(jù)和記錄

第七章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題管理
1.為什么要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
2.什么是風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一般在哪些領(lǐng)域或范圍容易產(chǎn)生
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的循環(huán)過(guò)程模型
4.以企業(yè)目前的能力判斷，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模塊應(yīng)該做到何種程度，向后如何發(fā)展，給出切實(shí)可行的建議
5.如下的幾種項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)案例，作為項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目代表，你如何應(yīng)對(duì)
6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法
7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法與經(jīng)驗(yàn)
8. 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的確定，對(duì)應(yīng)不同級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，需要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
9.案例分析，如下風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃列表存在什么樣的問(wèn)題，我們?cè)谥贫L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)需要注意什么
10. 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的差別是什么？項(xiàng)目管理過(guò)程中的問(wèn)題的兩個(gè)大類
11. 項(xiàng)目問(wèn)題管理的基本注意事項(xiàng)與響應(yīng)機(jī)制
12. 產(chǎn)品問(wèn)題的管理需要注意的原則和機(jī)制
13. 問(wèn)題并不可怕，可怕的是你沒(méi)有計(jì)劃、無(wú)法監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，更可怕的是即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，你知道如何快速的響應(yīng)和解決。
第八章贈(zèng)語(yǔ)
第九章推薦優(yōu)秀讀物

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研發(fā)人力資源管理專家
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