无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

績(jī)效輔導(dǎo)與反饋培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
1、了解績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談的重要性；
2、學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談的技巧與方法；
3、探討績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談的要點(diǎn)與難點(diǎn)；
4、解答學(xué)員在績(jī)效輔導(dǎo)與面談中遇到的問(wèn)題。

【課程大綱】
第一節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo)的價(jià)值
——績(jī)效輔導(dǎo)的主要目的；
——績(jī)效過(guò)程輔導(dǎo)的關(guān)鍵要點(diǎn)；
——績(jī)效輔導(dǎo)的主要時(shí)機(jī)；
第二節(jié) 績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與績(jī)效教練的方法
——績(jī)效目標(biāo)的推與拉
——績(jī)效教練的方法與技巧；
案例分享：KONKA李總的績(jī)效教練。
——績(jī)效障礙分析的STAR技巧；
——績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定；

第三節(jié) 因人而異的績(jī)效輔導(dǎo)技巧
——根據(jù)員工成熟度進(jìn)行輔導(dǎo)；
——區(qū)分員工的年齡職級(jí)進(jìn)行輔導(dǎo)；
——根據(jù)不同性格特質(zhì)的人進(jìn)行輔導(dǎo)；
第四節(jié) 正確認(rèn)識(shí)績(jī)效面談
——何為績(jī)效面談；
——績(jī)效面談的價(jià)值；
——績(jī)效面談的三個(gè)目標(biāo)；
——績(jī)效面談的基本原則。

第五節(jié) 溝通面談的基本技巧與同理心溝通
——溝通影響力的來(lái)源
——同理心溝通的技巧；
——同理心：換位移情；
案例分享：酒店的尷尬/小張取包/諸葛亮取悅關(guān)羽
——同理心：行為共情；
案例分享：最可愛(ài)兒童/威靈頓公爵/自然界的共情
——同理心的傾聽(tīng)技巧；
——同理心的回應(yīng)技巧；
案例分享：一場(chǎng)父子的對(duì)話(huà)
——同理心的說(shuō)服技巧；
——區(qū)分：同理心不是同情心
視頻分享：如此美好的一天
——功夫在詩(shī)外：影響他人的六大訣竅
第六節(jié) 績(jī)效面談的流程與績(jī)效面談前期準(zhǔn)備
——績(jī)效面談的主要流程；
案例討論：楊經(jīng)理的績(jī)效面談為何失敗？
——績(jī)效面談的事前預(yù)約；
——績(jī)效面談的資料收集與整理；
案例分享：一份績(jī)效面談準(zhǔn)備清單。
——對(duì)績(jī)效面談目標(biāo)對(duì)象的分析；
——最可能出現(xiàn)問(wèn)題的預(yù)案處理；

第七節(jié) 績(jī)效面談的結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧
——績(jī)效面談的*技巧；
——績(jī)效面談的三明治技巧；
——績(jī)效面談的合一架構(gòu)技巧；
——績(jī)效面談的引導(dǎo)說(shuō)服技巧；
——績(jī)效面談的關(guān)系導(dǎo)向技巧；
——績(jī)效面談的內(nèi)化說(shuō)服技巧；
案例分享：卡特教練的績(jī)效面談。
第八節(jié) 績(jī)效面談分歧與沖突的處理技巧
——從三個(gè)大腦看溝通分歧的處理技巧；
——如何處理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的抗拒：避免極端用語(yǔ)；
——如何處理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的抗拒：事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)服；
——如何處理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的抗拒：同理?yè)Q位說(shuō)服；
——如何處理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的抗拒：一般性的同理；
——如何處理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的抗拒：降低負(fù)面程度；
——如何處理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的抗拒：舞臺(tái)中心效應(yīng)；
——如何處理對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的抗拒：斯托克戴爾悖論；

第九節(jié) 如何激發(fā)員工實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破
——如何打破溝通對(duì)象不愿多說(shuō)的僵局；
——激發(fā)員工突破業(yè)績(jī)之：重新架構(gòu)問(wèn)題根源；
——激發(fā)員工突破業(yè)績(jī)之：使用可能性詞句；
——激發(fā)員工突破業(yè)績(jī)之：尋找成功的例外；
——激發(fā)員工突破業(yè)績(jī)之：自助助人的改進(jìn)；
——激發(fā)員工突破業(yè)績(jī)之：鼓勵(lì)點(diǎn)滴的進(jìn)步；
——激發(fā)員工突破業(yè)績(jī)之：自我承諾的技巧。
現(xiàn)場(chǎng)演練：一場(chǎng)有效的年終績(jī)效面談。

績(jī)效輔導(dǎo)與反饋培訓(xùn)