銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)
講師：衛(wèi)才燧 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)
· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 區(qū)域經(jīng)理
培訓(xùn)講師：衛(wèi)才燧
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)
課程背景：
本課程講授與演練結(jié)合，老師授課過程中采用：案例呈現(xiàn)、視頻及圖片同步教學(xué)、并運(yùn)用教練技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等形式。老師激情的現(xiàn)場(chǎng)演繹方式將使課程在一個(gè)互動(dòng)性和活躍度很高的氛圍中進(jìn)行，增強(qiáng)銷售人員的學(xué)習(xí)樂趣，激發(fā)銷售動(dòng)力，幫助銷售人員掌握銷售實(shí)戰(zhàn)技能，準(zhǔn)確把握顧客心理，解決顧客抗拒點(diǎn)；在實(shí)戰(zhàn)銷售環(huán)境下善分析、善表達(dá)、善操作、善應(yīng)變,增強(qiáng)把產(chǎn)品賣出去、把錢收回來的能力,將產(chǎn)品的價(jià)值*化，從而有效的提升企業(yè)的銷售競(jìng)爭(zhēng)力。
授課對(duì)象：
企業(yè)老板+業(yè)務(wù)管理骨干+業(yè)務(wù)精英
課程收益：
1、業(yè)績(jī)至少提升20%以上；
2、建立正確的銷售思維模式，增強(qiáng)銷售必勝信念，燃點(diǎn)銷售激情；
3、掌握銷售溝通策略，準(zhǔn)確表達(dá)訴求，提升銷售溝通實(shí)戰(zhàn)能力；
4、學(xué)習(xí)以客戶需求為導(dǎo)向的銷售技術(shù)，掌握銷售每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)；
5、實(shí)戰(zhàn)銷售流程分解，掌握產(chǎn)品價(jià)值陳述、異議解除、說服成交技巧；
6、優(yōu)化客戶服務(wù)意識(shí)，建立銷售業(yè)績(jī)成果思維，增強(qiáng)工作責(zé)任感。
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)演練、情景模擬，在實(shí)戰(zhàn)情景演練中快速提升。
案例分析：取材經(jīng)典，內(nèi)容啟發(fā)感悟，分組討論，注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)。
流程詳解：幫助學(xué)員有套路、有章法、有技巧地進(jìn)行專業(yè)銷售。
銷售激勵(lì)：激發(fā)銷售熱情，以積極、樂觀、堅(jiān)韌、奉獻(xiàn)的心態(tài)面對(duì)銷售工作。
課程大綱：
一、銷售與銷售行為探討
銷售精英的三大覺悟
*銷售的四張*
銷售的核心與本質(zhì)
解決問題：
了解*銷售的四張*，對(duì)銷售的核心和本質(zhì)進(jìn)行深入探討，探究銷售失敗的原因，增強(qiáng)銷售信念，掌握成為銷售高手的核心關(guān)鍵。
二、銷售高效溝通技術(shù)
溝通、說服之道
銷售溝通能力的四個(gè)層次
銷售溝通中的四門功課
銷售溝通問的技巧
銷售溝通聽的原則
聆聽的“3R技巧”
銷售溝通說的技巧
語(yǔ)言組織的萬(wàn)能公式
73855法則
銷售高效溝通策略
解決問題：
從銷售溝通面臨的問題著手，認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性。幫助學(xué)員掌握銷售溝通中說、聽、問、答的技巧，學(xué)會(huì)使用有效的溝通策略。
三、銷售準(zhǔn)備與開場(chǎng)
充分的心理準(zhǔn)備
完整的信息準(zhǔn)備
工作用具的準(zhǔn)備
接觸客戶，創(chuàng)造契合
破冰的三大目的
銷售開場(chǎng)破冰
與客戶建立信賴感
解決問題：
掌握如何做好銷售前的準(zhǔn)備工作，對(duì)于銷售人員尤為重要。開場(chǎng)是客戶對(duì)銷售人員第一印象的定格，掌握如何通過有吸引力的開場(chǎng)贏得客戶的注意，進(jìn)行有針對(duì)性、有技巧、有禮貌地開場(chǎng)，提供價(jià)值，建立專家印象。
四、需求探索與產(chǎn)品價(jià)值陳述
銷售問話的作用
學(xué)會(huì)傾聽客戶的“心聲”
銷售*模式
如何做好價(jià)值陳述
客戶購(gòu)買三問
客戶為什么向我買
FABE利益法則
演練：講故事說賣點(diǎn)
介紹產(chǎn)品時(shí)的注意事項(xiàng)
勸導(dǎo)客戶更換產(chǎn)品
解決問題：
通過*銷售模式訓(xùn)練，引發(fā)客戶說出隱藏需求，放大客戶需求的迫切程度，學(xué)習(xí)產(chǎn)品陳述中的FABE法則，理解介紹產(chǎn)品的表達(dá)思路,學(xué)習(xí)專家式銷售技巧。
五、銷售異議處理與說服成交
客戶反饋與異議解除
處理客戶異議的原則
解除異議的方法
銷售異議中的見招拆招
處理價(jià)格異議的策略
臨門一腳，鎖定成交
識(shí)別客戶購(gòu)買信號(hào)
*成交時(shí)機(jī)
客戶實(shí)用成交方法
銷售成交后的四個(gè)注意
客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧與方法
解決問題：
了解客戶購(gòu)買的主要障礙，掌握異議處理的關(guān)鍵核心，正確對(duì)待客戶異議，有效應(yīng)對(duì)價(jià)格型客戶。營(yíng)造感性場(chǎng)景，把握成交時(shí)機(jī)快速成交，知悉成交現(xiàn)場(chǎng)與成交后的注意事項(xiàng)。
六、銷售服務(wù)處理與成果導(dǎo)向
銷售的完成是服務(wù)的開始
好的服務(wù)三大特質(zhì)
用心服務(wù)的三大核心
提升客戶的忠誠(chéng)度
實(shí)施客戶關(guān)系管理關(guān)鍵動(dòng)作
提升客戶忠誠(chéng)度關(guān)鍵要素
銷售就是拿成果
責(zé)任是萬(wàn)力之源
解決問題：
營(yíng)銷的功夫有時(shí)往往在營(yíng)銷之外，服務(wù)使產(chǎn)品價(jià)值倍增，用心服務(wù)勝過所有的銷售方法；提升客戶忠誠(chéng)度，建立優(yōu)質(zhì)、高效的客戶關(guān)系。銷售以成果為導(dǎo)向，建立具有責(zé)任意識(shí)、成果意識(shí)、客戶價(jià)值意識(shí)的銷售執(zhí)行思維。
銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/225401.html
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- 衛(wèi)才燧
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