課程描述INTRODUCTION
管理者如何帶教優(yōu)秀下屬培訓(xùn)
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課程大綱Syllabus
管理者如何帶教優(yōu)秀下屬培訓(xùn)
課程大綱:
第一章 管理者的角色與職責(zé)
1、職業(yè)經(jīng)理人的角色定位(管理者、教練、導(dǎo)師、績(jī)效伙伴、信息傳遞者)
2、職業(yè)經(jīng)理人的使命(專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)的傳承、落實(shí)人才培育輔導(dǎo)效能、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力)
3、職業(yè)經(jīng)理人的四大職責(zé)(傳導(dǎo)執(zhí)行、診斷改善、錨定培育輔導(dǎo)、引導(dǎo)激勵(lì))
案例分析:
⑴視頻案例:亂了頭緒的職業(yè)經(jīng)理人。
⑵西游團(tuán)隊(duì)的角色定位
⑶孫悟空有幾個(gè)老師?他們都是誰?他們分別擔(dān)任的是什么角色?
第二章 優(yōu)秀下屬培育的基本認(rèn)知
1、什么是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人(被培育輔導(dǎo)人的直接成果、有效的培育輔導(dǎo)能力)
2、什么是有效的培育輔導(dǎo)(來自環(huán)境的投入、培育輔導(dǎo)的過程控制)
3、為什么要進(jìn)行優(yōu)秀下屬培育輔導(dǎo)(優(yōu)秀下屬培育輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)、優(yōu)秀下屬培育輔導(dǎo)的核心內(nèi)容)
4、尋找輔導(dǎo)能增值的信號(hào)或情境(未能有效輔導(dǎo)的原因、有效輔導(dǎo)的情景)
5、教練技術(shù)在培育輔導(dǎo)中運(yùn)用(什么是教練技術(shù)、教練式培育輔導(dǎo)與傳統(tǒng)培育輔導(dǎo)的區(qū)別、教練式輔導(dǎo)者必備的三個(gè)主要素質(zhì)、教練輔導(dǎo)有三個(gè)暗含的前提、教練輔導(dǎo)的核心工作原理:ABCD法則)
案例分析:
⑴我給董事長(zhǎng)的兩個(gè)建議?
⑵鴨子為什么只有一條腿?怎樣讓鴨子有兩條腿?
第三章 培育輔導(dǎo)必備的四大能力
1、傾聽能力——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力(影響傾聽的主觀障礙、傾聽的五個(gè)層次分析、
有效傾聽技巧與要點(diǎn))
2、區(qū)分能力——突破思維障礙的能力(區(qū)分的價(jià)值、區(qū)分的關(guān)鍵要素、區(qū)分方式的有
效運(yùn)用)
3、發(fā)問能力——找出問題方法的能力(教練的問題方式—多啟發(fā)不批判、使用恰當(dāng)問
題—開放性與封閉性、挖掘下屬無限潛能的問話模式)
4、回應(yīng)能力——激發(fā)下屬行動(dòng)的能力(回應(yīng)要讓下屬看清現(xiàn)狀、建設(shè)性回應(yīng)的要點(diǎn)、
給予和接收回應(yīng)的技巧與方法)
案例分析:
⑴一位法官的晉升之路(傾聽的妙處)。
⑵二選一法則在工作中、生活中怎樣有效運(yùn)用?如何讓優(yōu)秀下屬愉快地接受工作?
第四章 培育輔導(dǎo)應(yīng)有的四大步驟
1、厘清目標(biāo)——清晰下屬的目標(biāo)(如何快速厘清下屬目標(biāo)、如何幫助下屬分解指標(biāo)、ü 如何讓下屬清晰指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、厘清目標(biāo)的常用問話技巧有哪些)
2、反映真相——讓下屬看清問題本質(zhì)(如何從下屬對(duì)話中聽出真相、如何找到下屬現(xiàn)
狀與目標(biāo)的差距、反映真相的常用問話技巧有哪些)
3、心態(tài)遷善——正面調(diào)整下屬心態(tài)(如何讓下屬覺察內(nèi)在干擾及障礙、如何讓下屬調(diào)
整心態(tài)去達(dá)成目標(biāo)、遷善心態(tài)常用問話技巧有哪些)
4、計(jì)劃行動(dòng)——支持下屬有效計(jì)劃并行動(dòng)(如何使下屬有效制定工作計(jì)劃、如何使下
屬執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施、如何檢視下屬的工作計(jì)劃、計(jì)劃行動(dòng)常用問話技巧有哪些)
案例分析:
⑴撲克牌搭建寶塔過程中教練的建議?PDCA工作循環(huán)的流程和方法?
⑵一位灑水車司機(jī)的指標(biāo)如何量化分解?不能量化的行為指標(biāo)怎樣考核?
第五章 不同性格優(yōu)秀下屬的培育輔導(dǎo)
1、活躍表達(dá)型性格特征(外向、多言者、樂觀)
2、完美分析型性格特征(內(nèi)向、思考者、悲觀)
3、力量支配型性格特征(外向、行動(dòng)者、樂觀)
4、溫和耐心型性格特征(內(nèi)向、旁觀者、悲觀)
5、對(duì)不同性格導(dǎo)師的建議(活躍表達(dá)型的建議、完美分析型的建議、力量支配型的建議、溫和耐心型的建議)
6、對(duì)不同性格員工的輔導(dǎo)(活躍表達(dá)型的輔導(dǎo)、完美分析型的輔導(dǎo)、力量支配型的輔導(dǎo)、溫和耐心型的輔導(dǎo))
案例分析:
⑴不同性格特征的表象社交、情感身心、工作表現(xiàn)分析
⑵工具:性格類型測(cè)試問卷
第六章 不同狀態(tài)優(yōu)秀下屬的培育輔導(dǎo)
1、評(píng)價(jià)被領(lǐng)導(dǎo)者的維度(工作能力、工作意愿)
2、被領(lǐng)導(dǎo)者工作準(zhǔn)備度(沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿)
3、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為(工作行為、關(guān)系行為)
4、權(quán)變式情景領(lǐng)導(dǎo)模式(告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式)
5、領(lǐng)導(dǎo)者必備的三種能力(診斷、適應(yīng)、溝通)
案例分析:
⑴一批新兵整理個(gè)人內(nèi)務(wù)的工作準(zhǔn)備度是什么樣的?政委是怎樣教練式培育輔導(dǎo)他們的?
⑵大姐在給妹妹捐款的事情上怎么做的?她們的母親又是怎么做的?
第七章 優(yōu)秀下屬職業(yè)發(fā)展的培育輔導(dǎo)
1、幫助優(yōu)秀下屬讓他們了解自己(優(yōu)秀下屬能夠做什么、適合做什么、喜歡做什么)
2、職業(yè)發(fā)展培育輔導(dǎo)的四大步驟(了解自己、清晰目標(biāo)、制定方案、指導(dǎo)行動(dòng))
3、職業(yè)發(fā)展培育輔導(dǎo)的重點(diǎn)(雙重晉升通道的設(shè)計(jì)、清晰優(yōu)秀下屬發(fā)展方向)
案例分析:
⑴霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試問卷怎樣用更合理?
⑵一家教育企業(yè)的優(yōu)秀下屬流失率是怎樣降下來的?
第八章 優(yōu)秀下屬績(jī)效面談的培育輔導(dǎo)
1、績(jī)效面談培育輔導(dǎo)的內(nèi)容(工作業(yè)績(jī)要點(diǎn)、行為表現(xiàn)要點(diǎn)、能力素質(zhì)要點(diǎn)、改進(jìn)措施)
2、績(jī)效面談培育輔導(dǎo)的步驟與方法(開始階段、核心階段、結(jié)束階段)
3、不同下屬績(jī)效面談培育輔導(dǎo)的策略(貢獻(xiàn)型、沖鋒型、安分型、墮落型)
案例分析:
⑴三位醫(yī)生分別是怎樣給病人看病的?三位領(lǐng)導(dǎo)是怎么給下屬做績(jī)效反饋面談的?
⑵這樣的人怎么談?
管理者如何帶教優(yōu)秀下屬培訓(xùn)
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