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目標(biāo)與績效考核落地設(shè)計培訓(xùn)

課程背景：
1、老板對目前企業(yè)管理現(xiàn)狀滿意嗎？在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“雙創(chuàng)”時代背景下，企業(yè)老板們感受到從未有過的壓力！
（1）行業(yè)空間巨大，企業(yè)發(fā)展未能超過行業(yè)發(fā)展，面臨著多方面競爭壓力；
（2）企業(yè)經(jīng)營壓力大，人工成本逐年增加，優(yōu)秀人才的吸引和保留越來越困難；
（3）企業(yè)收入逐年增大，員工流動率高，骨干員工不穩(wěn)定，忠誠度低；
（4）員工收入每年增長，工作干勁仍然不足，工作缺乏工作熱情與責(zé)任感。
2、培養(yǎng)、保留、吸引優(yōu)秀員工，您的企業(yè)做到了嗎？
（1）績效考核推行多年，人力資源部門下了很大力氣，但業(yè)績并沒有顯著提升，該何去何從？
（2）如何消除績效管理過程中的各種阻力，切實提升績效管理水平？
（3）選擇什么樣的方法工具，使各級管理者切實參與到績效管理過程中？
（4）績效考核機制應(yīng)該如何設(shè)計才能真正落地實施，取得預(yù)期效果？
（5）如果讓績效考核給企業(yè)帶來業(yè)績提升，員工滿意？

課程對象：
企業(yè)高層經(jīng)理人； 企業(yè)中層經(jīng)理人； 企業(yè)人力資源管理工作人員。
課程收益：
解惑績效考核在設(shè)計與實施過程管理實施過程中的難點、疑點、重點，促進企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。
掌握績效考的設(shè)計的6大技巧，回答績效管理過程中常見的68個問題與解決方法
課程亮點：現(xiàn)場設(shè)計一套基本可用的《崗位績效考核表》、《崗位說明書》、制作10個以上可以操作的管理和業(yè)務(wù)流程。
課程特色：全程展現(xiàn)企業(yè)真實案例+討論+演練
課程長度：2天

課程大綱：
導(dǎo)論一：
1、為什么滴滴能管理好幾百萬司機？
2、為什么外賣小哥都是“飛毛腿”？
導(dǎo)論二：
1、企業(yè)為什么要推行績效考核？
2、沒有績效考核的6大危害
3、績效不好的4大問題？
4、員工應(yīng)該擁抱績效考核的4大理由
5、誰來決定績效考核的內(nèi)容？
6、績效考核的核心是激勵還是考核？
7、績效考核應(yīng)該做加法還是減法？
8、績效考核到底是考崗位還是考個人？

解決之道
績效運營落地模式---建立績效運營控制的六大系統(tǒng)
一、績效設(shè)計管控系統(tǒng)
二、績效責(zé)任管控系統(tǒng)
三、績效措施管控系統(tǒng)
四、績效檢查管控系統(tǒng)
五、績效激勵管控系統(tǒng)
六、績效改進反饋系統(tǒng)
一、績效設(shè)計管控系統(tǒng)

第一篇：基礎(chǔ)篇
1.什么是KPI？
2.KPI適合的崗位
3.績效管理的7大核心理念
案例：某企業(yè)的業(yè)績考核

第二篇  績效考核落地設(shè)計技巧
一、目標(biāo)的確定
1)公司目標(biāo)設(shè)定的四大依據(jù)
a.戰(zhàn)略規(guī)劃
b.商業(yè)模式
c.盈利模式
d.價值鏈
2)如何設(shè)定目標(biāo)的基準(zhǔn)值
3)目標(biāo)設(shè)定的原則
a)建立目標(biāo)的SMRAT原則
b)二八定理在目標(biāo)管理中的運用
c)木桶原理在目標(biāo)管理中的運用
案例分享
演練：分解公司目標(biāo)與部門目標(biāo)
講師點評

二、關(guān)鍵成果法
1、什么是關(guān)鍵成果
2、如何區(qū)別偽關(guān)鍵成果
3、關(guān)鍵成果的三要素
4、成果與過程有何區(qū)別？
5、如何提煉KA
三、績效運行如何執(zhí)行
1、質(zhì)詢會
2、積分法
3、檢查法
4、曝光臺

第三篇：考核表設(shè)計技巧
一、不同的崗位對應(yīng)不同的考核方法
一、高層用什么考核方法？BSC?KPI?OKR?
二、中層用什么考核方法？
三、基層職員用什么考核方法？
二、績效指標(biāo)設(shè)計技巧
a)KPI指標(biāo)的四大來源
b)獲取KPI指標(biāo)的四個維度
c)選擇KPI指標(biāo)的四大原則
d)提取KPI的兩大工具
演練：尋找本部門的KPI指標(biāo)
講師點評

2、權(quán)重設(shè)計的技巧
a)權(quán)重設(shè)計的原則
b)權(quán)重設(shè)計的四大技巧
案例：多個考核表權(quán)重演示
演練：部門權(quán)重的設(shè)計
講師點評
3、考評標(biāo)準(zhǔn)（加減分）的設(shè)計技巧
a)考評的三大原則
b)考評的四大技巧
c)現(xiàn)場演練：完成考核表評分標(biāo)準(zhǔn)
4、考核周期的確定技巧
a)考核周期設(shè)定的原則
b)不同層級考核周期的設(shè)定
5、定量和定性的比例
a)定性設(shè)計的管理藝術(shù)
b)定量與定性比例分配的藝術(shù)

二、績效責(zé)任管控系統(tǒng)
微流程崗位分析—微流程崗位說明書設(shè)計技巧
1、部門職能分解與有效、定編、定崗
a)清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述；
b)清晰的職位族劃分；
c)清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號；
2、如何進行工作分析（講解與舉例）
a)工作分析的目的與作用；
b)工作分析的項目、工作分析的程序；
c)工作分析中的基本術(shù)語、工作調(diào)查的方法；
3、如何建立職位說明書體系
a)誰負(fù)責(zé)職位說明書的撰寫；
b)誰負(fù)責(zé)完成、更新職位說明書；
c)人力資源部與部門主管的配合；
d)標(biāo)準(zhǔn)職位說明書樣本；
e)標(biāo)準(zhǔn)職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；
f)編寫職位說明書的注意事項。

4、“工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓(xùn)練
a)現(xiàn)場選定本人職位，應(yīng)用所提供的工具、模板進行工作分析（現(xiàn)場模擬實操）；
b)如何設(shè)計基本信息（講解、舉例、練習(xí)）；
c)如何編寫崗位使命（講解、舉例、練習(xí)）；
d)如何編寫崗位職責(zé)=運用職能矩陣分解圖；
e)如何界定任職資格（講解、舉例、練習(xí)）；
f)如何編寫崗位工作描述（講解、舉例）；
5、職位說明書的應(yīng)用（講解、舉例、練習(xí)）
6、微流程崗位說明書編寫

三、績效措施管控系統(tǒng)
1、流程設(shè)計
a)流程設(shè)計的存在6大問題
b)流程設(shè)計的4大核心
c)流程運行的3大技巧
d)流程設(shè)計案例展示
2、績效行動戰(zhàn)略
a)績效行動戰(zhàn)略設(shè)計原則
b)績效行動戰(zhàn)略設(shè)計的三大武器
c)績效行動戰(zhàn)略案例展示

第四篇  績效檢查管控系統(tǒng)
1、周計劃周結(jié)果制作的技巧
a)周計劃編制的四大要素
b)周結(jié)果管理的四大要素
c)周計劃周結(jié)果案例展示
d)周計劃周結(jié)果設(shè)計現(xiàn)場演練
2、YCYA工具的運用
3、如何建立KPI追蹤質(zhì)詢體系

五、績效激勵管控系統(tǒng)
1、績效獎金的確定和分配
1）獎金從哪里來
2）、獎金如何分
a)獎金設(shè)計的原則
b)獎金分配的原則
3）三大案例解析
2、績效與薪酬的對應(yīng)
1)績效結(jié)果如何與薪酬對應(yīng)
2)績效結(jié)果如何與職位系統(tǒng)對應(yīng)
3)績效結(jié)果與企業(yè)文化建設(shè)的對應(yīng)

六、 績效改進反饋系統(tǒng)
1、績效結(jié)果分析
1）績效結(jié)果分析的四大工具
a)目標(biāo)比較法
b)歷史比較法
c)橫向比較法
d)行業(yè)比較法
2）制度績效改進措施
3）進行績效面談

目標(biāo)與績效考核落地設(shè)計培訓(xùn)