課程描述INTRODUCTION
企業(yè)卓越教練技術(shù)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)卓越教練技術(shù)培訓(xùn)
課程背景:
隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng),許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。教練型管理者的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績(jī)效;未來(lái)的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。
教練,這種激勵(lì)潛能. 提升效率的技術(shù),已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會(huì)給員工直接提供解決問(wèn)題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運(yùn)用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀. 目標(biāo). 背景,再通過(guò)專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法. 策略. 工具啟發(fā)員工,最后通過(guò)改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮*潛力的場(chǎng)所。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵(lì)并提供信息和機(jī)會(huì)的過(guò)程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績(jī)效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識(shí)到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具,意識(shí)到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo),幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問(wèn)題,啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,讓學(xué)員成為員工最貼心的教練,企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。
課程收益:
理解教練心智的3項(xiàng)原則,有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
掌握教練式傾聽(tīng)的3個(gè)要素,迅速打開(kāi)被指導(dǎo)者的心扉并建立信任
掌握教練式提問(wèn)的6大工具,有效啟發(fā)被指導(dǎo)者的思維并提高解決問(wèn)題的能力
掌握教練式反饋的3個(gè)要素,激發(fā)被指導(dǎo)者改變的意愿和行動(dòng)的動(dòng)力
掌握教練式指導(dǎo)的4步流程,輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃
用教練的技術(shù)和工具解決當(dāng)前管理工作所面臨的具體困難
在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化,使管理效能*化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:
新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能. 從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者
需要提升培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)從“知道”到“做到”的咨詢顧問(wèn)
課程大綱
第一講:如何成為教練型管理者
目標(biāo):理解教練的價(jià)值,形成教練的狀態(tài)。
一、教練的定義
1. 對(duì)話練習(xí):體驗(yàn)教練式對(duì)話和非教練式對(duì)話
二、教練的原則
1. 支持. 期待. 信任
2. 錄像觀摩:《面對(duì)巨人》
三、教練的價(jià)值
四、單元小結(jié)
第二講:教練的核心能力
目標(biāo):掌握教練的核心能力,運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話。
一、深度傾聽(tīng)
1. 深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
2. 回放練習(xí):迅速建立親和
3. 確認(rèn)練習(xí):有效化解抱怨
二、有力提問(wèn)
1. 錄像觀摩:《喬致庸》
2. 有力提問(wèn)的特點(diǎn)
3. 有力提問(wèn)的范例
4. 對(duì)自己的有力提問(wèn)練習(xí)
5. SMART提問(wèn)練習(xí):聚焦目標(biāo)
三、有效反饋
1. 錄像觀摩:《蓋章》
2. 有效反饋的3個(gè)要素
3. 教練是一面鏡子:區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
4. 積極性反饋練習(xí):以小見(jiàn)大
5. 建設(shè)性反饋練習(xí):對(duì)事不對(duì)人
四、單元小結(jié)
第三講:管理教練的4步流程
目標(biāo):熟練運(yùn)用教練流程,并能解決實(shí)際問(wèn)題
1. 聚焦目標(biāo)
小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)
2. 了解現(xiàn)狀
小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
3. 探索行動(dòng)方案
小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
4. 強(qiáng)化意愿
小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力
5. 3人小組練習(xí):運(yùn)用教練流程解決每個(gè)人的實(shí)際問(wèn)題
6. 單元小結(jié)
第四講:管理教練的實(shí)踐運(yùn)用
目標(biāo):制定行動(dòng)計(jì)劃
一、教練實(shí)踐探討
1. 教練項(xiàng)目的成功案例
2. 90天教練項(xiàng)目流程
二、制定行動(dòng)計(jì)劃
1. 作業(yè)表單
2. 三人小組
三、課程總結(jié)
企業(yè)卓越教練技術(shù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/228381.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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