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企業(yè)員工激勵(lì)技術(shù)培訓(xùn)課程

課程背景
管理者經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不能不懂行為心理學(xué)與激勵(lì)技術(shù)。行為心理學(xué)不僅是科學(xué)實(shí)驗(yàn)室里的一門科學(xué)，也是教管理者如何進(jìn)行行為解析、自我心理調(diào)適，并透過心性解碼了解下屬的一門學(xué)問。員工的行為，是受思想支配而表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)。舉手投足、一顰一笑、皺眉凝眸……這些行為往往能夠揭示人的情感、態(tài)度、智慧和教養(yǎng)，它們同有聲語(yǔ)言一起共同傳遞著人內(nèi)心隱秘的信息，而這些信息對(duì)于掌控人心起著重要的作用。每個(gè)人都希望了解自己，了解他人，人的心理并非琢磨不透，其實(shí)它很簡(jiǎn)單，行為心理學(xué)通過行為分析心理，讓管理者在團(tuán)隊(duì)管理與經(jīng)營(yíng)中逐漸了解到自己與員工的內(nèi)心深處，并且?guī)椭芾碚叻治鰧傧碌男袨楹蛡€(gè)性?！缎男越獯a與員工激勵(lì)技術(shù)》這門學(xué)問能對(duì)學(xué)員們?cè)诮?jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上起到“畫龍點(diǎn)睛”，教會(huì)識(shí)人辨人的方法，掌握為人處世的策略，讓管理方法不僅在經(jīng)營(yíng)中如水得魚，還能婚姻生活中收獲美滿和幸福。促使工作中給屬下更多的“安全感與歸屬感”建設(shè)，讓團(tuán)隊(duì)少一些失望、痛苦，怨恨甚至憤怒。本課程將針對(duì)時(shí)下企業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，針對(duì)性解決管理者與員工在推進(jìn)績(jī)效任務(wù)條件下的困惑，團(tuán)隊(duì)管理上培養(yǎng)的是一份“讓愛流動(dòng)、建立親密關(guān)系”而不是“隱約”的對(duì)抗關(guān)系，本課程主要輔導(dǎo)管理者對(duì)新生代員工思想上把握、老員工的激情激發(fā)、團(tuán)隊(duì)指標(biāo)落地的可行性方法研究，團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)完成能力。

課程特色：實(shí)用性、操作性、有效性、趣味性
課程對(duì)象：管理者
課程時(shí)間：2天

課程解決目標(biāo)：
1.對(duì)員工行為進(jìn)行分析，更深層面認(rèn)識(shí)到員工之所以這樣行事是出于何種原因；
2.輔導(dǎo)管理者解決經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足癥結(jié)；
3.善于處理團(tuán)隊(duì)的員工思想；
4.用更有效的方式看待人 事、物；
5.面對(duì)問題或困境時(shí)有更多的選擇；
6.帶隊(duì)伍有更多的和諧融洽方法；
7.更清晰地知道應(yīng)該怎樣做才能得到員工認(rèn)同，把員工的心理從敵對(duì)轉(zhuǎn)為支持；
8.不僅要梳理員工心理，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)員工某些心理問題，才能選擇正確的管理方式，塑造高效的團(tuán)隊(duì)。

課程綱要：
第一講  團(tuán)隊(duì)行為分析  員工復(fù)盤
取回我們的力量，我們擁有自由意志，但也同時(shí)被它巨大的責(zé)任-選擇的力量束縛和祝福。我們的未來(lái)，大體上而言，是既定的--因?yàn)槲覀儫o(wú)法控制所有的境遇；但是，我們可以選擇面臨事物時(shí)的反應(yīng)。重新取回選擇的力量，我們便找到生存在工作上的動(dòng)力

（一）團(tuán)隊(duì)心性、拆掉“保護(hù)墻”解決隱形內(nèi)耗解讀
1.從小被父母百般寵愛，以至于總想讓別人服從自己
2.從而不能與周圍人好好相處的人；
3.缺乏安全感、總是患得患失
4.對(duì)自己的現(xiàn)狀和未來(lái)過于擔(dān)憂，每日處于焦慮和恐懼的情緒之中的人；
5.總是感到孤單，沒有人認(rèn)同和理解自己的人；
6.對(duì)于進(jìn)入新環(huán)境，如新部門、新同事、新客戶感到恐懼的人；
7.一直因?yàn)樽员岸Р黄痤^來(lái)，總是小心翼翼地生活
8.不愿和他人有過多接觸的人
9.團(tuán)隊(duì)人焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實(shí)踐與分析；

（二）缺少“動(dòng)力”的解讀
1.人成長(zhǎng)五個(gè)發(fā)展時(shí)期的性格特征形成；
2.不同性格特征的工作方式PK原生家庭；
3.內(nèi)心自我否定；
4.內(nèi)心世界里有個(gè)小孩心態(tài)
5.員工自我意識(shí)丟失；
6.說(shuō)話達(dá)意的缺失；   
7.脫離威脅動(dòng)力變消失
8.逃是不斷減少內(nèi)心貧乏
9.腦力充滿壓力荷爾蒙
10.負(fù)面的性格及情緒模式

（三）從推著走到“自己干”的解讀
1.人的心理需要充分成長(zhǎng)
2.自我價(jià)值是一個(gè)人有戰(zhàn)斗力的本質(zhì)
3.管理屬下不意味著“擁有”屬下
4.你不容對(duì)方實(shí)際那是自己“內(nèi)心”的一張照片
5.管理者加屬下構(gòu)成團(tuán)隊(duì)
6.“健康心理”應(yīng)具備的心理素質(zhì)
.思想態(tài)度
.學(xué)習(xí)提升
.自我管理
.人格發(fā)展
.情緒智能
.人際溝通 

（四）這樣和世界相處，你準(zhǔn)備好了嗎
1.管理者管理的時(shí)間越長(zhǎng)，越難帶隊(duì)伍
2.團(tuán)隊(duì)疑難雜癥的經(jīng)營(yíng)問題怎么辦？
3.走進(jìn)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)
4.要?jiǎng)恿?，不斷維持彼此的欣賞

第二講  重塑激勵(lì)  凝心聚力
（五）人需要激勵(lì)的真需求（案例模擬）
1.你如何看待團(tuán)隊(duì)中的你自己的激勵(lì)
2.你如何看待關(guān)于團(tuán)隊(duì)的人事物的激勵(lì)
3.你如何看待人的激勵(lì)問題
（六）激勵(lì)的問題PK經(jīng)營(yíng)上的煩惱
（七）每個(gè)人被TA的價(jià)值觀所推動(dòng)
1.深層需求VS表層需求
2.探詢激勵(lì)隱含的價(jià)值工具
3.表層需求： 物質(zhì)、金錢
4.個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值

（八）表層激勵(lì)需求VS深層激勵(lì)需求
1.行為上的需要
2.技能提升  良好感覺
3.深層需求：責(zé)任 /原則 “應(yīng)該這樣”成功快樂
4.我是一個(gè)怎樣的人
5.人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)
（九）GROW激勵(lì)模型話術(shù)結(jié)構(gòu)模型
1.熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程
2.運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)
3.行深度溝通
4.grow 模型
.goal聚焦目標(biāo)
.reality 了解現(xiàn)狀
.option 探索方案
.will 強(qiáng)化意愿

第三講：?jiǎn)T工動(dòng)力復(fù)盤
（一）引導(dǎo)員工如何擁抱自己的“內(nèi)心沖突”
（二）新生代員工的引導(dǎo)
（三）睡眠員工的激活
（四）屬下不了解自己
（五）意見不合PK經(jīng)營(yíng)思路沖突處理引導(dǎo)
（六）員工價(jià)值力引導(dǎo)法
（七）應(yīng)對(duì)同業(yè)向?qū)傧聮伋隽?ldquo;繡球”應(yīng)對(duì)思路
（八）業(yè)績(jī)不盡人意的沖突引導(dǎo)法則
（九）團(tuán)隊(duì)的親密關(guān)系的儀式感塑造
（十）客戶流失的困惑分析
（十一）應(yīng)對(duì)所謂的“老員工”麻木思路

第四講：砥礪前行  不忘初心
（十）塑造卓越元素解法12條解碼
1.沒有兩個(gè)人是一樣的
2.一個(gè)人不能改變另外的一個(gè)人
3.人生只有三類事：自己  別人 及老天的事
4.凡事照顧了三贏，不會(huì)有后遺癥
5.效果比道理更重要
6.我們用主觀認(rèn)知塑造自己的世界，而不是用感官經(jīng)驗(yàn)
7.凡事至少三個(gè)解決方法
8.每個(gè)人都做了當(dāng)下他能做的最好
9.動(dòng)機(jī)和情緒不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已
10.假如沒有從中學(xué)到，失敗只會(huì)是失敗之母
11.值得做的，都值得做好，值得做好的，都值得做得開心
12.每一個(gè)人擁有讓自己人生成功快樂的權(quán)利與責(zé)任

（十一）情緒的真正來(lái)源
1.情緒取決于內(nèi)心
2.消減壓力的技巧
3.當(dāng)自己有情緒時(shí)候
4.當(dāng)屬下有情緒時(shí)候
5.最快建立自我價(jià)值方法

  (十二）行為心理學(xué)方法的運(yùn)用
1.讀人讀心技術(shù)運(yùn)用
2.梳理員工的認(rèn)知覺醒
3.管理者的心靈身份認(rèn)定方法
4.資格認(rèn)知方法
5.情緒新療法
6.接受父母法
7.身心合一法
8.增加員工動(dòng)力法
9.迪士尼方法

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