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企業(yè)戰(zhàn)略運營分析管理培訓課程

【課程背景】
經(jīng)歷36年改革開放，中國制造業(yè)已經(jīng)完成了四次質(zhì)的飛躍。今天，我們又走到了新的拐點。盡管，風險和利潤同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。但中國制造業(yè)目前遭遇到的，是改革開放以來最為嚴峻的形勢。從制造業(yè)的角度看：
1市場競爭日益全球化，跨行業(yè)壟斷凸顯。
企業(yè)驚嘆，打敗我們的人，從來就沒有在競爭對手名單里出現(xiàn)過。
2產(chǎn)品價格降低，人力成本上升，持續(xù)擠壓利潤空間。
銷售收入增長愈加低于利潤增長，保住“微利”已經(jīng)非常吃力。
3高端裝備企業(yè)成本競爭力，質(zhì)量競爭力，創(chuàng)新競爭力低迷。
4創(chuàng)新周期急劇縮短，企業(yè)忙于應(yīng)付當前客戶。
5用戶個性化定制需求，遠遠超越多品種小批量制造過程的交付能力。
6國家強力推進的供給側(cè)改革，倡導的中國制造2025目標，
很多企業(yè)無法著手，落地。
7全球商務(wù)生態(tài)變化，人民幣升值，退稅率萎縮，導致出口困難。
8企業(yè)缺乏消化新理念、新技術(shù)的資源和人才，
也無夯實強化自身底層競爭優(yōu)勢的時間和空間。
……

眾多企業(yè)已經(jīng)意識到，此一輪“壯士斷腕”式的變革，要比“脫胎換骨”嚴酷得多。
中國制造業(yè)面臨的是前所未有的挑戰(zhàn)。而從以上種種表面現(xiàn)象，卻難以清晰明確，看清發(fā)展方向與變革行動的著力與發(fā)力點。制造企業(yè)浴火重生，路在何方?!
面對日益收緊的約束條件，抱怨環(huán)境惡化顯然無濟于事，期盼環(huán)境改變恐怕難有作為。我們所要做的，就是明晰并順應(yīng)變化，以全球化的視野，洞悉制造業(yè)發(fā)展趨勢，跟進時代潮流。而流程再造已經(jīng)成為當代企業(yè)運營分析的必然目標。
本講座以全球制造業(yè)現(xiàn)狀為大背景，立足中國企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合主流世界500強封閉研討內(nèi)容，從源頭入手，深刻解析當代企業(yè)運營分析活動、引導企業(yè)在變革時代，掌握智能化自我學習和診斷方法，實現(xiàn)并駕馭企業(yè)變革。
本課程依據(jù)為原始文獻，和作者企業(yè)級管理運營實踐。主體視角、案例和流程無網(wǎng)絡(luò)“借鑒”。

【課程對象】集團總部決策層，總部管理運營主管，地方政府決策與執(zhí)行官員；
集團戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)、制造、采購、財務(wù)和營銷中心主管和骨干；
地方企業(yè)管理運營團隊，各職能部門核心骨干。
【課程安排】6課時、12課時或30課時（6課時/天）
企業(yè)各個層級，既可以同時參加，也可以分章節(jié)有序聽課。
根據(jù)需求調(diào)整課程進度與內(nèi)容。

【課程目標】
決策層：領(lǐng)悟智能化運營和企業(yè)運營分析，關(guān)重節(jié)點準確卡位決策，
保障企業(yè)戰(zhàn)略目標，引領(lǐng)變革。
管理層：正確領(lǐng)悟企業(yè)戰(zhàn)略，準確解讀當代企業(yè)運營分析，
前瞻機遇與問題點，高效統(tǒng)帥團隊，保障變革行動成功。
建立健全企業(yè)自我學習與診斷能力，實現(xiàn)企業(yè)智能升級變革。
推進團隊實現(xiàn)“行政型→業(yè)務(wù)型→智能型”轉(zhuǎn)變，
運營/執(zhí)行層：契合國情廠情，掌握現(xiàn)代企業(yè)運營分析的戰(zhàn)略方向與落地行動。
掌握全球化時代企業(yè)智能化自我學習與診斷的方法，
把握變革機遇，追逐實現(xiàn)個人/企業(yè)效率效果*化。

【課程總目錄】
課前熱身互動
第一部分野戰(zhàn)案例分享
第二部分企業(yè)戰(zhàn)略
第三部分戰(zhàn)略管理與運營
第四部分智能化運營—運營分析的基礎(chǔ)
第五部分建立企業(yè)智能學習能力
第六部分企業(yè)運營分析的目標—變革
第七部分企業(yè)運營分析實務(wù)
第八部分企業(yè)自我診斷—變革成功的基礎(chǔ)
第九部分打造智能工廠
第十部分擁抱變革

【課程細化解析】
課前熱身互動
傳統(tǒng)理念—穩(wěn)是常規(guī),變是例外；將競爭對手斬殺。
現(xiàn)代理念—變是常規(guī),穩(wěn)是例外；與競爭伙伴雙贏。
現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)
表面現(xiàn)象：大吃小,小吃大；行業(yè)壟斷；跨行業(yè)壟斷
本質(zhì)原因：快吃慢……

第一部分野戰(zhàn)案例分享
*跨國制造巨頭集團級大數(shù)據(jù)野戰(zhàn)案例
最終德國競爭伙伴以“親零”價格贈送自己企業(yè)，洗手江湖。
陽謀運營，沒有陰謀(行賄,拆臺,勾結(jié)政府介入,詆毀與破壞)

第二部分企業(yè)戰(zhàn)略
2.1什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2.2中國企業(yè)戰(zhàn)略思維和模式轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)：今天有什么?→明天干什么?
現(xiàn)代：明天將怎樣?→今天怎么干?
對外：把握機遇→對內(nèi)：提高核心競爭力
2.3企業(yè)戰(zhàn)略的重要性
二十一世紀戰(zhàn)略制勝
忽視戰(zhàn)略管理：忙→盲→茫→亡
2.4企業(yè)戰(zhàn)略的特征
長期性全局性創(chuàng)新性競爭性風險性應(yīng)變性
2.5企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素
生存空間資源配置競爭優(yōu)勢同步與協(xié)同
傳統(tǒng)：失敗是成功之母→現(xiàn)代：成功是失敗之母
2.6企業(yè)戰(zhàn)略的層次
總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略
戰(zhàn)略要素與層次的關(guān)系
2.7企業(yè)戰(zhàn)略成功的基石—執(zhí)行
三流策劃，*執(zhí)行，成就眾多巨頭500強；
*策劃，三流執(zhí)行，泡泡點N多英雄漢漢。
2.8企業(yè)戰(zhàn)略成功的手筋—同步執(zhí)行
①同步策劃橫向同步縱向同步
②同步策劃與執(zhí)行

第三部分戰(zhàn)略管理與運營
3.1戰(zhàn)略管理框架
企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)環(huán)境(內(nèi)部與外部)企業(yè)能力
戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略執(zhí)行—行動
3.2市場競爭分析
傳統(tǒng)：SWOT分析法、波特模型→現(xiàn)代：價值鏈分析
企業(yè)模型競爭力模型
成本競爭力質(zhì)量競爭力創(chuàng)新競爭力
3.3企業(yè)戰(zhàn)略評估—效率與效能
效率：產(chǎn)出與投入比值效能：戰(zhàn)略運營執(zhí)行能力
效能=戰(zhàn)略方向X效率
3.4企業(yè)戰(zhàn)略決策
傳統(tǒng)：有所為,有所不為→現(xiàn)代：有所不為才能有所為
經(jīng)濟效益=產(chǎn)出/投入機遇效益=實際收益/失去收益

3.5企業(yè)戰(zhàn)略運營
企業(yè)戰(zhàn)略目標分解骨骼血液和身體肌肉與拳頭
變革時代戰(zhàn)略運營特點
企業(yè)戰(zhàn)略重組整體重組流程再造
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移服務(wù)對象轉(zhuǎn)移市場領(lǐng)域轉(zhuǎn)移經(jīng)營領(lǐng)域轉(zhuǎn)移
3.6企業(yè)運營分析
企業(yè)運營分析的指針—企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)運營分析變革傳統(tǒng)：根據(jù)過去甄別未來、定性分析
現(xiàn)代：根據(jù)未來決定現(xiàn)在、定量分析
傳統(tǒng)：依據(jù)管理層知識和經(jīng)驗
現(xiàn)代：依據(jù)企業(yè)自我學習能力、自我診斷流程

第四部分智能化運營—運營分析的基礎(chǔ)
4.1什么是智能化運營
為什么智能化運營是運營分析的基礎(chǔ)
4.2智能化運營特征
深度全方位引進IT技術(shù)
支撐從戰(zhàn)略決策到運營分析到行動執(zhí)行
支撐企業(yè)變革。包括流程再造、跨行業(yè)壟斷等
4.3智能化運營特色
智能化運營涵蓋，但遠遠不限于如下特色，包括：
多維數(shù)據(jù)聚合與分配革命性數(shù)據(jù)標記與標準實時報告分析預(yù)警
海量數(shù)據(jù)人機互動接口統(tǒng)計歸納與仿真模擬KPI優(yōu)化
依據(jù)版本升級掌控流程管理與再造開放式體系與功能模塊

4.4智能化運營功能—運營價值
運營業(yè)績度量數(shù)據(jù)定量分析數(shù)據(jù)挖掘流程挖掘統(tǒng)計分析
預(yù)測分析預(yù)測建模運營流程建模數(shù)據(jù)族系化復雜事件處理
專項分析數(shù)據(jù)共享電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換機器學習管理
4.5優(yōu)先級管控
從根源上奠定杜絕浪費，流程再造的基礎(chǔ)。
*計算有形利潤及成本消減精細考量微小改善企業(yè)級放大效果
確認適合戰(zhàn)略目標的組織架構(gòu)規(guī)范量化結(jié)構(gòu)權(quán)重甄別戰(zhàn)略運營優(yōu)先級
4.6智能化運營核心—數(shù)據(jù)倉庫
①和競爭情報的比較和運營分析的關(guān)系和風險分析的關(guān)系
②元數(shù)據(jù)非規(guī)范數(shù)據(jù)半規(guī)范數(shù)據(jù)規(guī)范數(shù)據(jù)
③數(shù)據(jù)質(zhì)量
4.7企業(yè)戰(zhàn)略級智能化運營平臺介紹
①智能化運營平臺模型平臺工作(團)隊
②窮盡源數(shù)據(jù)區(qū)域保障所需數(shù)據(jù)采集質(zhì)疑，分析數(shù)據(jù)信息
數(shù)據(jù)有效轉(zhuǎn)換并展示為可用信息海量高質(zhì)量數(shù)據(jù)處理
③知識經(jīng)驗管理從戰(zhàn)略到執(zhí)行,識別,創(chuàng)建,展現(xiàn),采納運營知識和經(jīng)驗

第五部分建立企業(yè)智能學習能力
5.1東西方迥異的工程思維習慣
5.2東西方思維契合區(qū)—執(zhí)行部
執(zhí)行手筋貝斯特方法行動標桿
第六部分企業(yè)運營分析的目標—變革
6.1什么是企業(yè)運營分析
企業(yè)運營分析與運營智能化的區(qū)別輸入輸出不同
6.2為什么要做企業(yè)運營分析
企業(yè)日益迫切需求：
①基于事實的決策，特別是分析
②不僅僅描述性統(tǒng)計，還有預(yù)測模型和高級優(yōu)化優(yōu)選技術(shù)
③務(wù)實地分析貫穿全運營流程的各個運營活動和功能
④管理分析工具，數(shù)據(jù)，組織運營技能和能力
⑤建立企業(yè)級流程，駕馭變革，實施流程再造

6.3企業(yè)運營分析的種類
①決策分析描述性分析預(yù)測分析專項分析
②行為分析同期群分析采集分析關(guān)聯(lián)性分析網(wǎng)絡(luò)分析
運營優(yōu)化ERPMRP財務(wù)支撐分析計謀分析市場分析定價分析
零售分析風險與信用評估供應(yīng)鏈分析卓越競爭力分析
電子溝通與互動分析運輸分析客戶分析
6.4企業(yè)運營分析的目的
①鎖定運營問題的各種解決方案
②保障所做的變革，符合戰(zhàn)略目標。
變革包括：戰(zhàn)略,結(jié)構(gòu),政策,運營規(guī)則,流程和信息系統(tǒng)等
6.5鎖定企業(yè)運營分析目標
①運營現(xiàn)狀與需求調(diào)查運營活動評估運營需求文件化
②鎖定企業(yè)運營分析目標，著眼點是變革，核心活動是實現(xiàn)企業(yè)自我診斷
③當前國內(nèi)企業(yè)主要目標
流程改善組織機構(gòu)變革戰(zhàn)略策劃提升
政策規(guī)章制度改善人力資源體系變革
打造智能工廠企業(yè)級或之能級流程再造

6.6怎樣做運營現(xiàn)狀與需求調(diào)查
從董事會/股東收集頭腦風暴法文件分析焦點事件任務(wù)互動分析
面談一線車間調(diào)查反求工程調(diào)查統(tǒng)計運營任務(wù)分析
流程圖示化影子分析設(shè)計思維思路分析
6.7怎樣做運營活動評估
運營架構(gòu)運營流程導向目標職能結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫
6.8怎樣做運營需求文件化
文字實例化故事化文件可視化矩陣化表格化
圖表數(shù)據(jù)化定量化，數(shù)據(jù)流傳遞迭代功能方框圖3D模型描述特征

第七部分企業(yè)運營分析實務(wù)
7.1術(shù)語
預(yù)測模型人工決策自動決策
7.2企業(yè)運營分析通用工具
PESTLE法(運營分析大棒)組織溶解法方向盤法MOST法
SCOT法CATWOE法報喜鳥彩帽FiveWhysSCRS法
MoSCoW法(莫斯科法)VPEC-T法
7.3企業(yè)運營分析流程
①輸入智能化運營平臺企業(yè)自我診斷能力分析技術(shù)工具與手法
②輸出企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)化報告
初始思路文件物化提供基本基礎(chǔ)文件減少浪費提升效率
給出足夠技術(shù)工具夯實項目得出流程再造方案
7.4企業(yè)運營分析結(jié)果評價
實時動態(tài)評價綜合評價用財務(wù)指標ROI等評價流程再造等行動結(jié)果
7.5企業(yè)運營分析執(zhí)行行動
運營分析不光提出問題，而且找出具體辦法，參與并推進變革行動
①企業(yè)自我診斷能力—行動保障
②數(shù)據(jù)平臺要求高項目成本昂貴機遇成本昂貴
③滿足最高優(yōu)先級縮短周期杜絕返工按時完成
7.6執(zhí)行行動實務(wù)與經(jīng)驗
①三類人員：戰(zhàn)略策劃人員戰(zhàn)術(shù)策劃人員IT人員
三層次活動：戰(zhàn)略對齊戰(zhàn)術(shù)對齊IT對齊
三大步驟：核心業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)用各種手法支撐新流程變革管控
②戰(zhàn)略策劃人員主導戰(zhàn)術(shù)策劃人員主導IT人員主導咨詢專家主導
成立流程再造中心

第八部分企業(yè)自我診斷—變革成功的基礎(chǔ)
8.1為什么要打造企業(yè)自我診斷能力
企業(yè)運營智能化、企業(yè)運營分析的主力
8.2企業(yè)自我診斷
全面綜合領(lǐng)悟企業(yè)智能化運營，包括戰(zhàn)略方向、決策選擇、甄別行動，
使企業(yè)自我診斷成為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的原始推動力
8.3企業(yè)自我診斷內(nèi)容
建立維護運營架構(gòu)數(shù)據(jù)化可行性分析前瞻機遇和問題點
甄別覆蓋新運營機會初始化風險分析提出并實施運營改善項目
8.4企業(yè)自我診斷流程
運營需求開發(fā)流程執(zhí)行最高優(yōu)先級管控駕馭變革
自我診斷循環(huán)步驟
開始→咨詢→自我診斷→行動計劃→行動實施→結(jié)束(下一循環(huán)開始)
8.5現(xiàn)代企業(yè)自我診斷模型和工具
力場分析(1951)萊維特模型(1965)開放系統(tǒng)法(1966)
李可特系統(tǒng)分析(1967)維克斯福德六箱模型(1970)
企業(yè)模型分析(1977)麥肯錫7s架構(gòu)法(1982)
蒂希技術(shù)政治文化模型(1983)高效編程法(1984)
個體與組織行為診斷(1987)布爾科-利特溫組織績效與變革模型(1992)
法萊塔智能組織模型(2008)網(wǎng)絡(luò)語義分析模型(2014)

第九部分打造智能工廠
9.1智能工廠結(jié)構(gòu)
9.2智能工廠元素解析
9.3智能工廠建設(shè)路線
9.4智能工廠信息和人才安全
第十部分擁抱變革
中國智造2025—我們的行動
根據(jù)企業(yè)具體情況協(xié)商，量身定制并鎖定課程細目。

企業(yè)戰(zhàn)略運營分析管理培訓課程