心理學(xué)在日常管理上的應(yīng)用
課程概述：該課程以介紹管理心理學(xué)為主要內(nèi)容，首先介紹管理心理學(xué)性質(zhì)、地位及作用，闡述管理心理學(xué)與管理學(xué)、行為科學(xué)以及心理學(xué)的關(guān)系。管理心理學(xué)重點(diǎn)研究管理心理的現(xiàn)象及其規(guī)律，其中主要包括個(gè)體心理與管理、群體心理與管理和組織心理與管理三大部分。它的理論基礎(chǔ)是管理學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)。要求學(xué)員了解管理心理學(xué)知識，掌握管理的一般規(guī)律，并且在實(shí)踐中運(yùn)用管理心理學(xué)的原理
學(xué)員獲益：心理學(xué)的應(yīng)用層面廣泛。心理學(xué)是研究情緒、性格、行為及關(guān)系的一門專業(yè)知識。實(shí)用的心理學(xué)知識，可幫助學(xué)員理解日常生活及工作環(huán)境需面對的各種行為，例如成長階段、行為的生理基礎(chǔ)、知覺和認(rèn)知，以及進(jìn)行調(diào)查研究所需的技巧。透過剖析心理學(xué)理論，不但有助提高工作動機(jī)，增加生產(chǎn)及競爭力，并可以在日常生活的層面上，改善及提升人際關(guān)系，促進(jìn)兩性關(guān)系，以及加強(qiáng)管教子女的效用等。
課程時(shí)間：1-2天（每天6小時(shí)）
課程內(nèi)容：
第一單元 管理心理學(xué)總論
單元內(nèi)容：主要了解管理心理學(xué)的產(chǎn)生、研究對象、內(nèi)容、研究原則與方法，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義以及管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論即管理學(xué)、心理學(xué)和行為科學(xué)。重點(diǎn)掌握管理心理學(xué)研究對象以及管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論。
管理心理學(xué)概述
管理心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容
管理心理學(xué)的研究原則與方法
管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論
管理學(xué)理論
心理學(xué)基礎(chǔ)知識
人性假設(shè)理論
第二單元 個(gè)體心理與管理
單元內(nèi)容：個(gè)體心理部分主要了解人的個(gè)性、知覺、需要、動機(jī)、價(jià)值觀念和態(tài)度與管理的關(guān)系。重點(diǎn)是掌握個(gè)性、需要、動機(jī)和管理的關(guān)系。
一、個(gè)性與管理
個(gè)性的一般概述
氣質(zhì)及其在管理中的應(yīng)用
性格及其在管理中的應(yīng)用
二、知覺與個(gè)體行為
知覺的一般概述
社會知覺及其效應(yīng)
社會知覺的歸因分析
自我知覺、自我意識與自我管理
三、價(jià)值觀與態(tài)度
價(jià)值觀及其作用
態(tài)度及其作用
態(tài)度的改變及其理論
四、需要、動機(jī)和激勵(lì)
需要、動機(jī)和激勵(lì)的一般概述
內(nèi)容型激勵(lì)理論
過程型激勵(lì)理論
狀態(tài)型激勵(lì)理論
第三單元 群體心理與管理
單元內(nèi)容：群體心理部分主要了解群體動力、群體的溝通、群體中的人際關(guān)系。重點(diǎn)掌握群體溝通與群體中的人際關(guān)系。
群體概述
群體的分類
群體的功能
群體動力
群體凝聚力
群體的沖突
群體的溝通
溝通的一般概述
溝通的種類
溝通的障礙及其改善
群體中的人際關(guān)系
影響人際關(guān)系的因素
人際關(guān)系的基本規(guī)律
測量人際關(guān)系的方法
第四單元 組織心理與管理
單元內(nèi)容：組織心理部分主要了解領(lǐng)導(dǎo)心理與行為、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、組織文化、組織中的績效考核和組織變革與發(fā)展。重點(diǎn)掌握領(lǐng)導(dǎo)心理與行為以及組織中的績效考核。
領(lǐng)導(dǎo)心理與行為
領(lǐng)導(dǎo)有效性理論及其運(yùn)用
領(lǐng)導(dǎo)決策
組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)
組織的概念
組織目標(biāo)與結(jié)構(gòu)
組織理論與設(shè)計(jì)
組織文化
組織文化和企業(yè)文化
組織文化建設(shè)
組織中的績效考核
什么是績效考核
績效考核的心態(tài)分析
組織變革和發(fā)展
組織變革的阻力與克服
組織變革的過程、程序與方式
* 由于培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備得比較多；講師將按培訓(xùn)當(dāng)日實(shí)際情況，調(diào)整部分內(nèi)容，盡情諒解
聲明： 情景式培訓(xùn)系列課程屬 張 杰一 原創(chuàng)系列專題，情景式培訓(xùn)方式系 張 杰一 原創(chuàng)培訓(xùn)方法。該系列培訓(xùn)中有著大量的互動、測試、案例分析、小組討論等，絕大多數(shù)是屬于 杰一 原創(chuàng)設(shè)計(jì)。情景式培訓(xùn)系列課程其中的一部分課程以獲取課件專利，另有一部分也正在申請之中。這些互動能使學(xué)員能充分體會到培訓(xùn)目的和培訓(xùn)意義。同時(shí)出于制作培訓(xùn)大綱的角度，無法將這些內(nèi)容全部一一呈現(xiàn)，盡情諒解！
張杰一老師 ——實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
講師背景
上海師范大學(xué)心理學(xué)碩士
上海師范大學(xué)教育研究中心主任、副教授
FISH《快樂工作》認(rèn)證講師、FPA《性格色彩》認(rèn)證講師、C&G TTT《培訓(xùn)培訓(xùn)師》認(rèn)證講師、FCS《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》認(rèn)證講師、PMP《項(xiàng)目管理》認(rèn)證講師
上海培訓(xùn)師項(xiàng)目辦公室主任
上海世博協(xié)調(diào)局培訓(xùn)中心特聘講師
復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)特聘講師、勞動部職業(yè)培訓(xùn)師資格證書培訓(xùn)班授課講師
主要經(jīng)歷
張杰一老師從事企業(yè)管理培訓(xùn)工作近20年，現(xiàn)任上海社科院特聘講師，上海師范大學(xué)特聘講師，上海復(fù)旦大學(xué)客座講師，上海交大昂立客座講師，東華大學(xué)教育網(wǎng)高級顧問，上海市總工會培訓(xùn)中心高級講師，某滬港工程設(shè)計(jì)公司常年咨詢顧問。 張老師是“張杰一培訓(xùn)資料庫”創(chuàng)始人，上海莊蝶珠寶有限公司董事長、上海莊拓工貿(mào)有限公司執(zhí)行董事，并參與創(chuàng)辦和扶持了多家企業(yè)，是培訓(xùn)界為數(shù)不多的具有多年的企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師。 張老師是國內(nèi)少數(shù)真正開發(fā)原創(chuàng)課程的培訓(xùn)老師，其開發(fā)課程有強(qiáng)烈的邏輯性和系統(tǒng)性。也是真正能為顧客企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施“量身定做”的課程體系。 作為一名資深培訓(xùn)師，從92年起從事培訓(xùn)工作至今，張老師積累了眾多行業(yè)背景知識并深入研究探索不同行業(yè)的管理和培訓(xùn)特征，基于為眾多企業(yè)集團(tuán)提供人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理的咨詢服務(wù)積累了獨(dú)具特色的培訓(xùn)案例及演練。在管理技巧和構(gòu)建積極態(tài)度等方面有著相當(dāng)豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 張杰一老師自行研發(fā)、撰稿、組織、編排 企業(yè)培訓(xùn)教案500余套，教材千余件；同時(shí)為諸多高校學(xué)院及培訓(xùn)名師提供授課教案、教材、教育解決方案、培訓(xùn)方案、咨詢方案、輔導(dǎo)方案等等多種形式的教育支持；其中很多教材、教案被廣泛運(yùn)用于各類培訓(xùn)中，并被許多老師收入到時(shí)代光華等教育光盤中，同時(shí)也被電信通信業(yè)、銀行業(yè)多家大型集團(tuán)企業(yè)吸納為內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)資料。從某種角度上說，中心是華東、華南區(qū)企業(yè)培訓(xùn)界教案導(dǎo)向的幕后推手，是近十余年來培訓(xùn)熱門話題的風(fēng)向標(biāo)。
主講課程
管理類： 《技術(shù)型人才走向管理（4天）》 《時(shí)間管理與工作組織安排》 《高效工作匯報(bào)——一分鐘把話說清楚》 《項(xiàng)目管理（2天）》 《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 《員工激勵(lì)與有效授權(quán)》 《打造高效執(zhí)行力》 《中高層管理人員管理技能提升（MTP）》
銷售類： 《客戶投訴處理技巧（2天）》 《談判技巧》 《探索式銷售（1-2天）》 《消費(fèi)心理與消費(fèi)行為分析》 《銷售激勵(lì)與銷售心態(tài)調(diào)整（2天）》 《成功銷售36步》 《客戶采購心理分析》
心態(tài)類： 《EQ情商管理（1天）》 《壓力與情緒管理》 《員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心理建設(shè)》 《在壓力管理中創(chuàng)造情緒和自我激勵(lì)》
課程特點(diǎn)
課程形式多樣，通過大量的案例分析、情景模擬、角色扮演、心理測驗(yàn)、寓言故事、圣經(jīng)指引、分組游戲、團(tuán)隊(duì)討論等各類方式使學(xué)員對知識的領(lǐng)悟更加徹底，培訓(xùn)更加落地。
課堂氛圍活躍，授課激情，能充分調(diào)動學(xué)員的積極性。
培訓(xùn)客戶
銀行金融類： 中國銀行（南京、伊犁、長沙）、建設(shè)銀行（上海、甘肅、平頂山、沈陽）、交通銀行（上海）、工商銀行（邯鄲）、農(nóng)業(yè)銀行（上海、泰州、海南、麗水、永康）、上海銀行（上海）、招商銀行（上海）、浦發(fā)銀行（上海、浙江）、民生銀行（北京、山西）、江蘇銀行（蘇州、淮安）、郵儲銀行（蘇州、泰州）、浙商銀行（杭州）、光大銀行（重慶）、廣發(fā)銀行（上海）、南充銀行、農(nóng)商行（吳江、衢州、啟東、昆山、海安）、農(nóng)信社（浙江、湖州、黔南）、鄞州銀行、澳大利亞國民銀行（上海）、太平洋保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、上海證券、南方證券、國泰證券、申銀萬國、廣發(fā)證券、中信證券、國煦投資等
電子、通信制造類： 中國電信光纜、大唐電信、儀電控股、貝爾、貝嶺、阿爾卡特光纜、光大通信、真空電子、中達(dá)電子、摩托羅拉、飛利浦、亞明燈泡、迪比特、安普泰科、三菱電機(jī)、精倫通訊、棱光技術(shù)、熊貓電子
醫(yī)藥制造類： 阿斯利康、羅氏、*史克、葛蘭素史克、拜耳、西安楊森、強(qiáng)生、和記黃埔、百時(shí)美、民生藥業(yè)、思科醫(yī)藥、島津醫(yī)療器材 零售制造： 旺旺、冠生園、大江集團(tuán)、上海家化、好麗友、歐萊雅、上海煙草集團(tuán)、浙江中煙、湖北煙草、多樂士阿克蘇、立邦、大連實(shí)德 大型制造業(yè)： 江南造船廠、柳工集團(tuán)、寶鋼、石化、南車、樺林木業(yè)、東申集團(tuán)、強(qiáng)生、施樂中國、寳鋼集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、長安馬自達(dá)、福特汽車、
能源類： 中石化、中國中煤、徐州礦務(wù)、貴州水城、申能股份、皇明太陽能、華帝太陽能
學(xué)員評價(jià) 張老師培訓(xùn)信息量大，互動性強(qiáng)，會場氣氛熱烈，生動的課程之后更有深層次的體驗(yàn)。 —— 紅豆集團(tuán)銷售部張總 很喜歡張老師的授課方式，他能抓住每個(gè)學(xué)員的心理，整個(gè)課堂氣氛都很好，大家都被他牢牢吸引。 —— 申能股份人力資源部李總 張老師上得特別好，方法實(shí)用，思路清晰，相信我經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)際應(yīng)用和練習(xí)一定有提高！ —— 上海乳業(yè)協(xié)會王主任 張老師的講課風(fēng)格，非常適合我，最關(guān)鍵是他的邏輯清晰，授課的內(nèi)容條理清楚，語言連貫性很強(qiáng)，讓人聽著很舒服，很難走神。強(qiáng)烈推薦這位老師！ —— 上海輕工業(yè)局培訓(xùn)中心孫主任 張老師特別有影響力！講課時(shí)我會和他產(chǎn)生很多共鳴，磁場相同！謝謝老師的指點(diǎn)。 —— 上海家化人力資源部沈總
心理學(xué)在日常管理上的應(yīng)用
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/22909.html
培訓(xùn)講師：張杰一
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1-2天
