課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
引導(dǎo)式培訓(xùn)師培訓(xùn)
課程背景:
“引導(dǎo)”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」,在中國(guó)有其它的翻譯,如促進(jìn)、催化、促動(dòng)等。它是一門(mén)鼓勵(lì)所有相關(guān)人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式,是透過(guò)流程引領(lǐng)他人達(dá)成共同目標(biāo)的管理藝術(shù)。引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation)被稱作是21世紀(jì)每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須學(xué)習(xí)和掌握的技能,近幾年在*被各大學(xué)和各大管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的主要課程。而一位引導(dǎo)型的管理者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關(guān)的想法都放在桌面上,并創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)的環(huán)境,促使大家進(jìn)行建設(shè)性的對(duì)話,最終產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的突破,借此達(dá)成一致性的目標(biāo)。
中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題,不是目標(biāo)的問(wèn)題,而是執(zhí)行的問(wèn)題。解決執(zhí)行的問(wèn)題,先要解決領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的引導(dǎo)、促動(dòng)問(wèn)題。
員工不能被有效地引導(dǎo),不能從“要我干”到“我要干”,不能把員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性促進(jìn)起來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者縱有千般想法和萬(wàn)般本領(lǐng),也是枉然。引導(dǎo)即促動(dòng),是以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工自驅(qū)力,促使團(tuán)隊(duì)“共享、共識(shí)、共行”的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合。
現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,更多需要考慮的是如何從市場(chǎng)出發(fā),自下而上倒逼管理,使團(tuán)隊(duì)的每位成員有當(dāng)家作主的主人翁意識(shí),這需從根本的管理方式改變起,從過(guò)去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動(dòng)型管理」、「引導(dǎo)型管理」。
高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要從傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式升級(jí),更好的通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)員,把員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性促進(jìn)起來(lái),更好的助力企業(yè)發(fā)展。
課程目標(biāo):
▲ 掌握基于引導(dǎo)技術(shù)的組織行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式的價(jià)值與關(guān)鍵因素
▲ 掌握群策群力問(wèn)題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)研討流程與方法,有效地通過(guò)培訓(xùn)推動(dòng)組織問(wèn)題解決
▲ 掌握群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的支撐工具及應(yīng)用技巧,如團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)\愿景承諾等,并能夠運(yùn)用到組織管理培訓(xùn)的問(wèn)題研究分析等工作中
▲ 掌握對(duì)成果進(jìn)行沉淀和推廣的方法,進(jìn)一步提升成果價(jià)值
課程對(duì)象:企業(yè)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各團(tuán)隊(duì)管理者
課程大綱
第一講:5P引導(dǎo)式培訓(xùn)概述
一、火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶?
1、誰(shuí)能促動(dòng)下屬,誰(shuí)就贏得未來(lái)
2、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的不同
3、員工的原動(dòng)力之謎
4、關(guān)于誰(shuí)來(lái)解決問(wèn)題的謬誤
5、下屬才是解決問(wèn)題的責(zé)任者
案例分析:累死的火車(chē)頭與拖不動(dòng)的笨重車(chē)廂
二、基于引導(dǎo)技術(shù)的培訓(xùn)價(jià)值
1、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化:更清晰
2、尋找到有效捷徑:更快捷
3、彈性協(xié)調(diào)分工:更靈活
4、自我組織與開(kāi)展:更自主
三、基于引導(dǎo)(促動(dòng))技術(shù)的5P引導(dǎo)式培訓(xùn)模型
1、一個(gè)明確問(wèn)題:確定引導(dǎo)管理核心主題(Problem)
2、一組相關(guān)人員:合理安排相關(guān)人員參與(Person)
3、一套引導(dǎo)工具:利用引導(dǎo)工具制定策略(Promote)
4、一句成敗承諾:引導(dǎo)管理*不是兒戲(Pact)
5、一項(xiàng)落地計(jì)劃:確定落地的方式和步驟(Plan)
第二講:合理安排相關(guān)人員參與
一、解決問(wèn)題都需要哪些人?
1、麻煩的制造者才是麻煩的解決者
2、5P引導(dǎo)式培訓(xùn)相關(guān)人員配置——對(duì)的人做對(duì)的事
二、五類(lèi)相關(guān)人員
1、人員配置工具表單
第三講:利用引導(dǎo)工具制定策略
一、5P引導(dǎo)式管理心法:心智模式
1、心智模式與腦科學(xué)
2、神經(jīng)元之間的聯(lián)系
討論:為何會(huì)上癮?
案例分析:愛(ài)畫(huà)畫(huà)的犀牛——約哈里窗
案例分析:醫(yī)生與病患
二、5P引導(dǎo)式管理解決問(wèn)題的模式
1、發(fā)散與聚焦的交替使用
2、發(fā)散——常用思維工具
——團(tuán)隊(duì)列名——思維導(dǎo)圖——*——開(kāi)發(fā)空間
3、聚焦——常用思維工具
——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——ORID——AAR——目標(biāo)管理——SWOT分析——*——城鎮(zhèn)會(huì)議——投票法
三、5P引導(dǎo)式管理工作坊
【1】目標(biāo)愿景——【2】回歸現(xiàn)實(shí)——【3】共同承諾——【4】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——【5】落地計(jì)劃——【6】復(fù)盤(pán)跟蹤
1、目標(biāo)愿景——凡事預(yù)則立不預(yù)則廢
1)共同畫(huà)面的重要性與常用建立工具
2)愿景激勵(lì)的重要性與常用建立工具
3)目標(biāo)管理SMART原則:目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:確定一個(gè)急需解決的共同目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:共同描繪愿景實(shí)現(xiàn)的美好景象
2、回歸現(xiàn)實(shí)、盤(pán)點(diǎn)資源——SWOT環(huán)境分析法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題進(jìn)行環(huán)境分析
3、共同承諾——引導(dǎo)管理*不是兒戲
1)如完成任務(wù),將得到……的獎(jiǎng)勵(lì)
2)如未能完成,將受到……的懲罰
3)全員宣誓+承諾
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:每個(gè)團(tuán)隊(duì)確定獎(jiǎng)懲并進(jìn)行承諾
4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1)團(tuán)體列名法(頭腦風(fēng)暴)
第一步:小組準(zhǔn)備、說(shuō)明議題、鼓勵(lì)參與
第二步:個(gè)人準(zhǔn)備、寫(xiě)下意見(jiàn)、不許討論
第三步:個(gè)人發(fā)言、每輪每人一條
第四步:小組討論、思考問(wèn)題、澄清問(wèn)題
第五步:小組決策、要點(diǎn)打分、確定最終
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:使用團(tuán)隊(duì)列名法對(duì)所列問(wèn)題進(jìn)行發(fā)散風(fēng)暴
2)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
第一步:內(nèi)容介紹:介紹本次共創(chuàng)會(huì)主題
第二步:腦力激蕩:個(gè)人的腦力激蕩以及小組分享
第三步:組織群組:各小組將想法呈現(xiàn)在眾人面前并分組
第四步:命名群組:探討各群組內(nèi)卡片之間的關(guān)聯(lián)性
第五步:決定群組意義:詮釋形成的共識(shí)對(duì)于團(tuán)體的意義
案例分析:完全無(wú)效的會(huì)議
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法對(duì)所列問(wèn)題進(jìn)行聚焦歸總
5、落地計(jì)劃——沒(méi)有落地計(jì)劃的討論就是浪費(fèi)時(shí)間
1)落地計(jì)劃的包含要素
a過(guò)程可控,結(jié)果才能可控
b將落地計(jì)劃拆分至可落地的分解目標(biāo)
c制定相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
d明確對(duì)應(yīng)的責(zé)任人
e爭(zhēng)取必需的資源支持
2)行動(dòng)方案落地計(jì)劃表
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:形成各小組行動(dòng)方案落地計(jì)劃表
6、AAR復(fù)盤(pán)跟蹤
1)定時(shí)對(duì)階段性落地情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)
2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題
3)及時(shí)進(jìn)行修正
第四講:引導(dǎo)式培訓(xùn)配套工具
一、*
1、提出會(huì)議內(nèi)容:明確交流目標(biāo)、人數(shù)、地點(diǎn)
2、創(chuàng)造宜人的環(huán)境:熱情的、安全的、人性化的
3、探究相關(guān)問(wèn)題:最重要的問(wèn)題
4、鼓勵(lì)貢獻(xiàn):鼓勵(lì)有意義的參與、實(shí)在的期望
5、糅合、聯(lián)系不同的觀點(diǎn):鼓勵(lì)并探究不同觀點(diǎn)
6、一起聆聽(tīng)、洞察問(wèn)題并加深對(duì)問(wèn)題的理解
7、分享共同的發(fā)現(xiàn):將團(tuán)體的共同智慧顯性化
8、*經(jīng)典案例分享
案例分析:如何將*應(yīng)用到企業(yè)各種主題的溝通討論中
二、開(kāi)放空間
1、票選主題
2、擺攤引流
3、自主交流
4、總結(jié)分享
三、ORID結(jié)構(gòu)化會(huì)談
案例分析:對(duì)漫畫(huà)的反思提問(wèn)
1、O數(shù)據(jù):客觀數(shù)據(jù)
2、R體驗(yàn):客觀反射
3、I意義:事實(shí)分析
4、D行動(dòng):基于事實(shí)的下一步行動(dòng)
案例分析:用ORID做季度總結(jié)
案例分析:熱播劇對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的啟發(fā)
案例分析:最欣賞的人對(duì)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的影響
引導(dǎo)式培訓(xùn)師培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/229388.html
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