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TWI一線班組長能力提升培訓(xùn)

【課程背景】
一線主管的有序運(yùn)作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標(biāo)規(guī)劃也離不開一線人員的有效執(zhí)行，作為最基層管理人員的班組長的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
大多企業(yè)的班組長都是從操作工人提升上來的，往往：
不清楚自己的角色，很難很快從以前角色（員工）的觀念里走出來
工作時(shí)一天到晚忙忙碌碌，該做的沒有做，不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
技術(shù)上是能手，可管人、帶人上不知如何下手，經(jīng)常是叫不到人就自己干了
不了解員工想法,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
下屬出現(xiàn)問題要么視而不見,要么粗暴批評(píng),不知道如何處理與員工的關(guān)系
不知道如何將打造優(yōu)秀的下屬,只是天天抱怨下屬做事不力，不知道如何激勵(lì)下屬，與下屬溝通，員工士氣低落,經(jīng)常有下屬離職

【課程對(duì)象】
中層主管、生產(chǎn)一線主管、生產(chǎn)一線班組長、生產(chǎn)一線儲(chǔ)備干部
【課程形式】
專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
【課程時(shí)間】
2天（每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)）
【課程目標(biāo)及效果】
了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態(tài)
掌握什么是執(zhí)行力，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)習(xí)常用的教導(dǎo)方法，提高教導(dǎo)部屬的能力，從而盡可能的縮短下屬的適應(yīng)期
掌握高效溝通的技能，改善現(xiàn)場人際關(guān)系

【課程綱要】
第一部分：TWI的介紹
一、TWI企業(yè)現(xiàn)場管理者技能訓(xùn)練起源與發(fā)展
二、TWI企業(yè)現(xiàn)場管理者技能訓(xùn)練的意義
三、TWI企業(yè)現(xiàn)場管理者技能訓(xùn)練目的

第二部分：角色認(rèn)知與工作關(guān)系
一、基層管理者具備的素養(yǎng)
3.基層干部的多重角色
4.基層干部的重要作用
5.從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化
6.了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念
7.我們工作過程中有哪些角色認(rèn)知障礙？我們的改善措施是什么？
8.制定我們的改善行動(dòng)計(jì)劃
二、與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧
1.接納——開啟溝通之門的鑰匙
2.掌握性格，順暢溝通
3.高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服
4.我們的下屬中有哪些人員的工作關(guān)系處理不到位？我們應(yīng)當(dāng)如何分析性格特點(diǎn)？如何溝通？
5.制定我們的改善行動(dòng)計(jì)劃

第三部分：工作教導(dǎo)
一、工作教導(dǎo)對(duì)一線班組長的意義
二、工作教導(dǎo)的概念
三、工作教導(dǎo)的意義及目的
四、工作教導(dǎo)四階段法
1.第一階段—準(zhǔn)備
2.第二階段—示范
3.第三階段—實(shí)作
4.第四階段—上線
5.案例《工作教導(dǎo)事前準(zhǔn)備表》、《工作分解表》
6.練習(xí)《訓(xùn)練計(jì)劃表》、《工作分解表》
7.我們在日常的工作教導(dǎo)的流程是什么？通過學(xué)習(xí)認(rèn)知不足有哪些？怎么改善？
8.制定我們的改善行動(dòng)計(jì)劃
五、工作教導(dǎo)五他法
1.講給她聽
2.做給你看
3.讓他是說
4.讓他是做
5.給他表揚(yáng)
6.我們常用的工作教導(dǎo)方式有哪些？哪些地方需要改進(jìn)？
7.制定我們的改善行動(dòng)計(jì)劃……
六、工作教導(dǎo)七步教練法：選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

第四部分：工作改善
一、改善方法的四原則
二、工作改善七步法與技巧
三、5W1H的使用技巧                                 
四、生產(chǎn)現(xiàn)場改善的三項(xiàng)核心內(nèi)容
五、工作改善四階段法
1.七個(gè)案例學(xué)會(huì)IE七大手法
2.分享：成本節(jié)約的二十八種做法
3.工作改善輔助工具表單《問題點(diǎn)檢查表》《不合理檢查表》《作業(yè)選擇表》《作業(yè)分解表》《作業(yè)改善提案表》《作業(yè)分解表（提案用）》《浪費(fèi)識(shí)別表》
4.我們的工作過程中哪些地方需要改善？改善的方向有哪些？
5.制定我們的改善行動(dòng)計(jì)劃

第五部分：工作安全
一、現(xiàn)場管理的5大追求；
二、企業(yè)現(xiàn)場管理者與安全管理；
三、工作安全管理“四階段法”導(dǎo)入；
四、安全事故連鎖反應(yīng)；
五、案例分析--物的問題；
六、案例分析--人的問題；
七、案例分析--緊急異常狀態(tài)處理；
八、安全點(diǎn)檢及危險(xiǎn)性評(píng)估；
1.我們的現(xiàn)場存在什么養(yǎng)的安全隱患？
2.制定我們的改善行動(dòng)計(jì)劃

TWI一線班組長能力提升培訓(xùn)