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企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師課程

課程大綱：
第一講 企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本能力
——導(dǎo)入TTT理念
一、為什么需要培訓(xùn)
二、國(guó)家人力資源開發(fā)的兩大通路
三、為師之道
四、你需要修煉與強(qiáng)化的是什么
五、培訓(xùn)師的精、氣、神
六、信心與勇氣
七、學(xué)會(huì)建立心錨
八、培訓(xùn)師的九力模型
演練：每人三分鐘

第二講、企業(yè)培訓(xùn)師常用的教學(xué)方法
一、教育心理學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)的幾種培訓(xùn)原理
1、速成原則
2、強(qiáng)化原則
3、學(xué)以致用原則
4、精選原則
二、職業(yè)培訓(xùn)的“六多”
三、企業(yè)培訓(xùn)的“八技巧”
四、游戲教學(xué)法
1、游戲需要掌握的技巧
2、游戲的控場(chǎng)能力
3、如何避免只“戲”不“學(xué)”？
4、游戲提問和歸納總結(jié)技巧
演練：關(guān)于煙草企業(yè)文化游戲
五、演示教學(xué)法
1、演示的技巧
2、演示的使用場(chǎng)合
3、演示需要的工具
4、演示的觀察法
六、小組競(jìng)賽
1、小組競(jìng)賽的適用場(chǎng)所
2、方式和方法
3、結(jié)果運(yùn)用
七、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法
1、如何運(yùn)用頭腦風(fēng)暴？
2、過程的控制
3、講師的提示
4、需要明確的主題
5、學(xué)員提問
6、講師的總結(jié)
演練：關(guān)于煙草企業(yè)文化的頭腦風(fēng)暴法
八、角色扮演
煙草企業(yè)文化角色扮演的組織游戲
九、演練—如何演練
十、案例分析
1、案例的設(shè)計(jì)
2、案例分析的控場(chǎng)
3、如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性
4、如何提問
5、如何總結(jié)與歸納
6、案例的應(yīng)用
案例分析：煙草企業(yè)文化案例如何提煉

第三講 企業(yè)培訓(xùn)師能力基礎(chǔ)及教學(xué)技巧
一、培訓(xùn)師如何進(jìn)行自我管理及及怯場(chǎng)化解
1、自我管理
2、怯場(chǎng)的成因
3、如何建立“心錨”
4、上場(chǎng)十分鐘的自我調(diào)適
二、壓力緩解法
1、壓力的來源
2、壓力的幾種表現(xiàn)
3、如何化解壓力
三、培訓(xùn)師的控場(chǎng)技巧
1、培訓(xùn)師控場(chǎng)能力的幾個(gè)方面
2、時(shí)間節(jié)奏的把握
3、互動(dòng)的設(shè)置
4、學(xué)員情緒的調(diào)適
5、如何從肢體語言觀察學(xué)員
6、控場(chǎng)的眼神的運(yùn)用—如何審視現(xiàn)場(chǎng)
7、培訓(xùn)師的感召力
8、如何使用和煽動(dòng)課堂的興奮點(diǎn)
9、如何觀察和調(diào)整學(xué)員的注意力
演練: 控場(chǎng)的技巧
四、聲音與語言表達(dá)
1、如何善用你的聲音
2、發(fā)聲的訓(xùn)練和技巧
3、至情至深的語言表達(dá)
4、聲音的聲調(diào)和語態(tài)
5、語言表達(dá)的吸引力
6、語言表達(dá)的禁忌
7、停頓、沉默、異聲的妙用
演練：（每人一分鐘）
五、肢體語言的運(yùn)用
1、培訓(xùn)師的肢體語言
2、手勢(shì)的運(yùn)用---“黃金框”
3、手勢(shì)的含義
4、手勢(shì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的影響
5、面部表情
6、腿部的語言
7、肢體與精神狀態(tài)
演練：（兩分鐘）肢體語言的運(yùn)用
六、培訓(xùn)師教學(xué)技巧
1、引人入勝的開場(chǎng)白培訓(xùn)技巧
2、余音繞梁的結(jié)尾技巧
3、克服講臺(tái)恐懼癥的技巧
4、培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)感染力的技巧
5、撐握學(xué)員技巧
6、激勵(lì)學(xué)員技巧
7、如何應(yīng)對(duì)難應(yīng)付的學(xué)員
8、如何應(yīng)對(duì)失控的場(chǎng)面
9、增強(qiáng)講授說服力的技巧
10、有效溝通的技巧
學(xué)員角色演練時(shí)間：結(jié)合煙草企業(yè)文化練習(xí)

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