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深圳人才管理技能提升培訓(xùn)

課程背景：
如何讓非人力資源部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)起人才管理的責(zé)任？
如何將合適的人放在合適的崗位，*限度激發(fā)其長(zhǎng)處？
如何以目標(biāo)為導(dǎo)向，輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)并改進(jìn)績(jī)效，持續(xù)提升部門績(jī)效？
如何選擇可培育的人才，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路，保證人才的成長(zhǎng)和延續(xù)？
如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，預(yù)防核心人才流失？
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”，因此一家企業(yè)的人才管理工作的好壞會(huì)直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而人才管理工作成效的好壞，在很大程度上除了依靠專業(yè)的人力資源部門的員工之外，更重要的是取決于各級(jí)管理者在人才管理方面的意識(shí)和作為。各級(jí)管理者是人力資源管理機(jī)制的具體操作者和執(zhí)行者，卓越的管理者必須首先是人才管理專家。但是，部分管理者沒有意識(shí)到人才管理是各級(jí)管理者的基本職責(zé)，錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接導(dǎo)致部門人力資源利用效率低下、人才流動(dòng)頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。本課程旨在就管理者的人才管理責(zé)任達(dá)成共識(shí)，引導(dǎo)管理者樹立正確的人才管理理念，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管理中的使命與職責(zé)，幫助管理者掌握提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具，從而幫助管理者解決部門人才管理中的實(shí)際問題，改善部門績(jī)效，搭建支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的人才基礎(chǔ)。

課程收益：
深刻體會(huì)人力資源管理的重要性，幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，明確管理者在人才管理中的責(zé)任和使命。
引導(dǎo)管理者轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注人才的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)將合適的人放在合適的位置上，掌握快速搭建團(tuán)隊(duì)的科學(xué)工具。
運(yùn)用部門人才盤點(diǎn)的方法找到能與企業(yè)一起發(fā)展的人才，規(guī)劃員工成長(zhǎng)路徑與學(xué)習(xí)提升渠道，提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍。
引導(dǎo)管理者關(guān)注組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與業(yè)績(jī)改進(jìn)，學(xué)會(huì)運(yùn)用目標(biāo)承諾、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效激勵(lì)與改進(jìn)的實(shí)施技巧。
幫助管理者通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，采用多元化激勵(lì)手段，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，思考留住核心員工的多種方法，留住優(yōu)秀人才。

課程大綱：
導(dǎo)入：人力資源是企業(yè)發(fā)展*的“金礦”
思考：管理的本質(zhì)是什么？
第一講：卓越管理者的人才管理理念
案例：優(yōu)秀企業(yè)的人才理念
1．管理者的五項(xiàng)卓越能力
1）聚焦戰(zhàn)略：做正確的事
2）有效決策：正確的做事
3）善用優(yōu)勢(shì)：用合適的人
4）培養(yǎng)下屬：持續(xù)有人用
5）激勵(lì)人心：?jiǎn)T工有動(dòng)力
2．管理者的人力資源管理理念
3．管理者與HR部門的責(zé)任分工
4．人力資源管理是全體管理者的職責(zé)
5．卓越管理者的五項(xiàng)人才管理職責(zé)
互動(dòng)：直線經(jīng)理在人才管理中的困惑？

第二講、卓越管理者如何“知人善任搭班子”
互動(dòng)：70、80、90后人才的特點(diǎn)
一、人才選拔的理念與職責(zé)
1．管理者應(yīng)該具備的人才選拔理念
2．選擇優(yōu)秀的人與還是合適的人
3．學(xué)歷≠能力，經(jīng)歷≠經(jīng)驗(yàn)
4．強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的一致與認(rèn)同
5．合適的人放在合適的崗位上
6．與候選人之間的“互動(dòng)營(yíng)銷
7．人才招聘中的職責(zé)與分工
案例：招人與找人
二、找到合適的人才：面試過程中的“望聞問切”
1．望：學(xué)會(huì)觀察，細(xì)致入微
2．識(shí)別面試過程中的非語(yǔ)言信息
案例：面部表情與肢體語(yǔ)言解碼
3．聞：善于聆聽，由表及里
4．有效聆聽的技巧
互動(dòng)：你聽到了什么？
5．問：善用提問，適當(dāng)追問
6．引入式問題：漸入佳境
7．動(dòng)機(jī)式問題：意欲何為
8．智力式問題：暗藏玄機(jī)
9．行為式問題：窮追猛打
案例：行為式提問的STAR法則
演練：行為式問題的提問技巧與追問技巧
10．情境式問題：身臨其境
11．壓迫式問題：兵不厭詐
互動(dòng)：對(duì)于不善言談的人，如何進(jìn)行提問？
12．切：深入追問，準(zhǔn)確判斷
13．如何通過追問確保信息的有效性
14．對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行判斷
15．對(duì)候選人與崗位的匹配性進(jìn)行判斷
三、把合適的人放在合適的崗位上：人崗匹配
1．人崗匹配的三步曲
2．人崗匹配的本質(zhì)：知人善任
3．充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)：長(zhǎng)板理論
4．如何把合適的人放到合適的崗位？
演練：團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具
5．如何讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)

第三講、卓越管理者如何“培育下屬帶隊(duì)伍”
1．對(duì)下屬培育不足的四種現(xiàn)象
2．誰(shuí)才是我們要培養(yǎng)的可造人才？
工具：部門人才盤點(diǎn)表
3．與員工共同規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展
4．了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣
5．引導(dǎo)員工暢想未來與定位目標(biāo)
6．與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
7．和員工一起制訂職業(yè)生涯成長(zhǎng)計(jì)劃
8．提供相關(guān)資源并及時(shí)鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)
9．快速提高員工能力的系統(tǒng)方法
案例：用系統(tǒng)化培訓(xùn)縮短新員工上崗時(shí)間
練習(xí)：選擇本企業(yè)關(guān)鍵崗位規(guī)劃成長(zhǎng)路徑
10．如何解決工作過程中的即時(shí)問題？
視頻：如何快速掌握處理問題的方法和技巧
11．成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練
12．不同性格員工的輔導(dǎo)技巧
13．員工能力提升的721法則
14．營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)員工成長(zhǎng)
互動(dòng)：部門工作很忙，如何高效開展培訓(xùn)與輔導(dǎo)？

第四講：卓越管理者如何“激發(fā)潛力創(chuàng)佳績(jī)”
案例：績(jī)效管理是如何為這些企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的？
1．績(jī)效管理的核心目的是……
2．高績(jī)效員工的三大驅(qū)動(dòng)要素
1）目標(biāo)要素：知道自己做什么
2）動(dòng)力要素：有意愿全力以赴
3）能力要素：有資本達(dá)成結(jié)果
一、管理者如何用目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)
1．團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下
2．目標(biāo)要變成共識(shí)才能夠執(zhí)行！
互動(dòng)：運(yùn)用視覺化與儀式化的方法形成目標(biāo)承諾
3．設(shè)計(jì)衡量目標(biāo)的多維度指標(biāo)
二、管理者如何用計(jì)劃讓目標(biāo)落地
1．為什么要編制績(jī)效計(jì)劃
2．績(jī)效計(jì)劃編制與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)
案例：某企業(yè)部門績(jī)效計(jì)劃示例
三、管理者如何通過輔導(dǎo)提升業(yè)績(jī)
1．績(jī)效輔導(dǎo)無時(shí)不在
2．績(jī)效目標(biāo)輔導(dǎo)的技巧：GROW
案例：運(yùn)用 GROW技術(shù)進(jìn)行提問
角色扮演：輔導(dǎo)下屬接受目標(biāo)并提出可行方案
3．績(jī)效反饋輔導(dǎo)的技巧：漢堡包法
角色扮演：如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工
4．不同員工績(jī)效輔導(dǎo)的策略
四、管理者如何用評(píng)估促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)
1．績(jī)效評(píng)估，用事實(shí)說話
2．避免績(jī)效評(píng)估過程中常見的誤區(qū)
3．有效利用績(jī)效結(jié)果持續(xù)改進(jìn)
案例：?jiǎn)T工績(jī)效結(jié)果的分析與改進(jìn)

第五講、卓越管理者如何“營(yíng)造氛圍留人心”
1．新生代員工眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
2．由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
3．領(lǐng)導(dǎo)新生代員工應(yīng)具有的能力
4．點(diǎn)燃新生代員工的工作激情
5．通過有效溝通與員工建立心理契約
6．有效溝通的三大要訣
7．新生代員工的溝通
8．對(duì)不同性格的員工如何調(diào)整溝通風(fēng)格
角色扮演：如何有技巧的提出員工的不足
9．激勵(lì)員工以提升員工積極性與敬業(yè)度
互動(dòng)：核心員工的真實(shí)需求是什么
10．有效員工激勵(lì)的三個(gè)維度
11．給TA有成就的未來是*的激勵(lì)
頭腦風(fēng)暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵(lì)方法？

深圳人才管理技能提升培訓(xùn)