課程描述INTRODUCTION
期繳保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
期繳保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升培訓(xùn)
課程背景:
金融機(jī)構(gòu)在銀保轉(zhuǎn)型的過(guò)程中普遍遇到理財(cái)經(jīng)理在長(zhǎng)期保障型保險(xiǎn)銷(xiāo)售前對(duì)客戶需求挖掘不足、不能精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)客戶、在銷(xiāo)售的過(guò)程中不能把握客戶的痛點(diǎn)來(lái)提供解決方案、不能及時(shí)處理客戶的異議、不能通過(guò)保險(xiǎn)的金融屬性和法律屬性滿足中高端客戶的需求等問(wèn)題。本課程內(nèi)容來(lái)源和側(cè)重于銀行實(shí)戰(zhàn),從認(rèn)識(shí)客戶、KYC了解客戶、如何開(kāi)口切入、如何臨門(mén)一腳促成等方面提供全套保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程,提供貫穿全生命周期的人生四大保單的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售邏輯和銷(xiāo)售工具,區(qū)分普通客群、中高端客群梳理不同的銷(xiāo)售邏輯和讓要點(diǎn),學(xué)員學(xué)完即會(huì),做到通理念、有工具、有方法、有話術(shù),提高理財(cái)經(jīng)理的期繳保險(xiǎn)銷(xiāo)售技能。
課程收益:
1.梳理理財(cái)業(yè)務(wù)(財(cái)富管理)產(chǎn)品線
2.夯實(shí)各類(lèi)財(cái)富管理產(chǎn)品服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3.學(xué)習(xí)財(cái)富管理產(chǎn)品組合和綜合服務(wù)方案
4.熟悉掌握客戶資產(chǎn)配置原理與實(shí)施方法
5.學(xué)習(xí)客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)原理與實(shí)施方法
培訓(xùn)對(duì)象:金融機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理/財(cái)富顧問(wèn)/銷(xiāo)售主管
課程亮點(diǎn):互動(dòng)式培訓(xùn)(案例分析/分組討論/角色扮演)
課程大綱:
導(dǎo)入(討論)
保險(xiǎn)銷(xiāo)售中組大的難題
.認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的隱形需求
.天使和魔鬼的銷(xiāo)售方法
.如何用需求來(lái)引導(dǎo)銷(xiāo)售
一、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶
1.認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的隱形需求
2.客戶搜尋要點(diǎn)
1)基本資料和交易資料
2)行外信息搜尋要點(diǎn)
3.運(yùn)用性格分析讀懂客戶
1)從心理學(xué)角度認(rèn)識(shí)客戶
2)人際風(fēng)格分析DISC
3)案例分析和練習(xí)
4.如何KYC了解你的客戶
1)了解客戶需求的重要性
2)案例分析和討論:保險(xiǎn)隱形需求在不同年齡段的特征
3)如何探詢(xún)、傾聽(tīng)客戶需求
4)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的提問(wèn)技巧
5)面談客戶時(shí)如何設(shè)計(jì)你的提問(wèn)
.小組練習(xí):設(shè)計(jì)重疾險(xiǎn)、教育金、養(yǎng)老年金連環(huán)問(wèn)
.話術(shù)示范和演練
二、全生命周期保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售方法
1.如何樹(shù)立正確的投資理財(cái)觀念
2.講清楚投資和理財(cái)?shù)膮^(qū)別
3.保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用
1)保障型產(chǎn)品的效用
2)案例分享:100萬(wàn)資產(chǎn)客戶保險(xiǎn)配置的功用
3)保險(xiǎn)簡(jiǎn)單說(shuō)(話術(shù))
4.一生必備的四大保單介紹
1)重大疾病保險(xiǎn)銷(xiāo)售邏輯和工具
.買(mǎi)和沒(méi)買(mǎi)的區(qū)別
.解決為什么買(mǎi)、為什么現(xiàn)在買(mǎi)、買(mǎi)給誰(shuí)、買(mǎi)多少
.銷(xiāo)售工具和銷(xiāo)售話術(shù)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
2)意外險(xiǎn)銷(xiāo)售邏輯和工具
.討論:保險(xiǎn)如何生活化
3)少兒教育金保險(xiǎn)銷(xiāo)售邏輯和工具
.銷(xiāo)售工具和銷(xiāo)售話術(shù)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
4)年金保險(xiǎn)銷(xiāo)售邏輯和工具
.中國(guó)和日本養(yǎng)老對(duì)比
.解決為什么買(mǎi)、為什么現(xiàn)在買(mǎi)、為什么在銀行買(mǎi)
.銷(xiāo)售工具和銷(xiāo)售話術(shù)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
5)保險(xiǎn)促成技巧
三、保險(xiǎn)銷(xiāo)售常見(jiàn)異議問(wèn)題處理
1.保險(xiǎn)銷(xiāo)售中常見(jiàn)的反對(duì)問(wèn)題
2.反對(duì)問(wèn)題常見(jiàn)的三種情況
3.異議處理的原則和技巧
4.保險(xiǎn)異議處理常見(jiàn)的5種方法
四、法商思維下中高端客戶的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)
1.理財(cái)經(jīng)理服務(wù)中高端客戶的能力
1)討論保險(xiǎn)側(cè)重“保”or“險(xiǎn)”
2)法商思維銷(xiāo)售和傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售區(qū)別
2.中高端客戶的現(xiàn)狀和關(guān)注點(diǎn)
3.2018年都有哪些政策引發(fā)中高端客戶關(guān)注
1)境內(nèi)資產(chǎn)清晰化
2)境外資產(chǎn)清晰化
3)財(cái)稅體系清晰化
4.財(cái)富傳承和保全的4大風(fēng)險(xiǎn)
1)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)解析
.小組討論:企業(yè)主面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)?
.企業(yè)主經(jīng)營(yíng)、債務(wù)、傳承風(fēng)險(xiǎn)案例
.案例背后的法商邏輯
.企業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)溝通話術(shù)
.小組討論:保單都能避債嗎?
.保單避債設(shè)計(jì)的方法
2)婚姻風(fēng)險(xiǎn)解析
.婚姻風(fēng)險(xiǎn)“三重門(mén)”介紹
.婚前、婚內(nèi)和婚后風(fēng)險(xiǎn)案例
.案例背后的法商邏輯
.婚內(nèi)資產(chǎn)保全常見(jiàn)工具和對(duì)比
.三種不同類(lèi)型婚姻的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)
3)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)解析
.不同財(cái)富傳承的方式和特點(diǎn)
.針對(duì)稅務(wù)常見(jiàn)異議客戶的分類(lèi)和應(yīng)對(duì)
4)移民風(fēng)險(xiǎn)解析
.跨境特點(diǎn)和稅收風(fēng)險(xiǎn)
.跨境身份規(guī)劃有哪些資產(chǎn)轉(zhuǎn)移工具和特點(diǎn)對(duì)比
.典型移民案例分析
.常見(jiàn)移民地:*稅務(wù)介紹
期繳保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/232496.html
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