課程描述INTRODUCTION
《營銷團隊建設(shè)與管理》
· 銷售經(jīng)理· 營銷副總· 營銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】:
●以下是銷售管理者在管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題:
為什么我會經(jīng)常被手下人“忽悠”:他們各類報表做的十分精彩,實則回家睡大覺;各類數(shù)據(jù)持續(xù)增長,實則問題不斷、矛盾不斷、投訴不斷,怎么辦?
為什么我手下人員流動這么頻繁?最近這幾位也陸續(xù)提出辭職;老總問我怎么辦?我也不知道怎么辦?
為什么整個部門80%業(yè)績都是由我“撐”出來的,他們在干嘛?
為什么我下達的工作指令和任務(wù)目標時,得到的是更多抱怨和指責?怎么辦?
為什么他們單兵攻單能力這么弱?無法完成銷售任務(wù),每次非得我赤膊上陣,怎么辦?為什么他們每天工作都這么沒動力,缺乏激情?怎么辦?……
當今中國企業(yè)的銷售管理人員,大多數(shù)是半路出家。原先是銷售骨干,后來時勢造化被推到“銷售管理”這個位置,從業(yè)務(wù)一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)團隊把整體業(yè)績提升,把一攤子事情做好,這個角色轉(zhuǎn)換并不容易。
從現(xiàn)在開始,少說:“你應(yīng)該****,你要*****”;改為“我們應(yīng)該*****,我們要*****”
本課程能夠幫助您的銷售管理者解決的困惑,掌握必備的銷售業(yè)務(wù)管理技能,了解銷售管理者所應(yīng)承擔的職責,并掌握完成這些工作的方法。著重強調(diào)銷售經(jīng)理如何正己、帶人、理事,如何從“中間”主管成為“中堅”主管,為您的企業(yè)打造一支高凝聚力的銷售鐵軍!
【課程收益】
1、認清銷售管理角色轉(zhuǎn)換的重要性,了解銷售精英和管理者的不同之處,完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換;
2、提高專業(yè)銷售輔導技能和勸導技能,快速提高單兵作戰(zhàn)能力;
4、掌握業(yè)績管理的基本原則和技巧;
5、學會銷售團隊日常管理的應(yīng)用掌控;
6、提升銷售經(jīng)理管理素養(yǎng);
7、掌握銷售管理者必備的基本功,組建一個高效團隊,實現(xiàn)組織效率的*化;
8、體驗并認識培訓內(nèi)容與管理實務(wù)之間的聯(lián)系;
9、在體驗和認識的基礎(chǔ)上,完成使管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣。
【學員對象】
區(qū)域總監(jiān)、行業(yè)總監(jiān)、銷售經(jīng)理
【授課形式】講授互動、培訓故事、視頻觀摩、角色扮演、小組研討、案例分享、課堂練習。
【課程大綱】
第一章:營銷管理者類型測評與營銷團隊布局
一、營銷管理者的四種類型測評
1、英雄型
2、全能型
3、編導型
4、聚合型
討論:我想成為什么樣的營銷管理者
二、營銷管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、團隊發(fā)展?jié)摿?br />
2、團隊類型
3、團隊結(jié)構(gòu)
4、風險系數(shù)
5、隨機因素
6、銷售模式
工具:職場定位坐標
三、承擔起你的責任
1、組建卓越的營銷團隊
1.1卓越團隊的黃*
1.2學習型組織PK制度型組織
1.3統(tǒng)一思維模式與行為模式的團隊建立
1.4營銷管理者如何與團隊成員建立緊密的個人關(guān)系
2、市場營銷策略工具圖
2.1團隊愿景分析
2.2團隊結(jié)構(gòu)模型
2.3未來盈利水平分析工具
2.4市場銷售模式分析
2.5品牌與產(chǎn)品的分析
第二章:營銷管理者素養(yǎng)提升與日常管理準則
一、工具:角色測距雷達
1、文化,公司戰(zhàn)略與團隊策略的關(guān)系
案例:團隊文化的透視與如何建立
2、營銷管理者的八維行為準則
2.1平衡力:統(tǒng)籌兼顧,剛?cè)岵?br />
2.2忍耐力:忍辱負重,委曲求全
2.3感召力:完美無缺,通情達理
3、營銷管理者最重要的三件事
3.1指引團隊的能力
3.2激勵團隊的能力
3.3品格自有準則
4、履行管理職能與創(chuàng)造銷售結(jié)果
二、學習是你的核心能力
1、模仿
2、競合
3、超越
三、授權(quán)與受權(quán)
1、爭取上司信任方法
2、獲得下屬擁護方法
3、領(lǐng)導者的權(quán)力、我的權(quán)力、下屬權(quán)力的認識
第三章:團隊的時間管理與團隊目標制定
一、科學計劃的新時空
工具:百日成就計劃表
二、營銷管理者高效時間管理方法
1、營銷管理者的時間分類
2、時間運籌的13個技巧
案例:營銷管理者如何計劃一天工作
3、工具:每日計劃導圖
第四章:營銷團隊如何進行培育與管控
一、用不完美的個人重構(gòu)新團隊
1、營銷培訓之知識、理念、技能
2、營銷培訓之編、導、演
2.1專業(yè)營銷培訓的12種手勢
2.2強化營銷管理者的語言魅力
3、工具:培養(yǎng)下屬六環(huán)輔導法
3.1說給他聽
3.2做給他看
3.3讓他試著做
3.4告訴他如何改進
3.5幫助他形成習慣
3.6鼓勵他突破自我
二、帶動您的團隊
1、品格是最好的方式
2、榜樣的力量是種藝術(shù)
3、卓越凝聚力團隊十項法則
4、營銷危機管理的對策與實例
5、會議管理六項要領(lǐng)
工具:會議控制導圖
案例:組織中的阿比勒尼悖論
三、營銷團隊考核的基點
1、團隊考核的原則與測評
1.1業(yè)務(wù)人員的四大熱鍵
2、選用與提拔精英的方法
第五章:團隊的溝通、說服與協(xié)調(diào)藝術(shù)
一、鎖定團隊目標
1、團隊管理的說服藝術(shù)
1.1 團隊管理說服五步驟
1.1.1需求
1.1.2計劃
1.1.3實施
1.1.4結(jié)果
1.1.5行動
1.2 團隊銷售分析與承諾目標
1.2.1公開承諾
1.2.2可考量承諾
1.2.3多米諾承諾
1.2.4反向式承諾
2、團隊協(xié)調(diào)的六項準則
2.1 表揚與批評
2.2 分享與體驗
2.3 不滿與處置
二、激勵您的部屬
1、工作中如何激勵你的部屬
2、營銷團隊激勵的十項法則
3、營銷晨會激勵實用功能
案例:激勵的對象
李健霖 老師
【講師簡介】
. 工業(yè)品營銷中心創(chuàng)始人
. 大客戶營銷與客關(guān)系管理*講師
. 清華、北大等EMBA客座教授
. PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
. 曾任森泰金屬技術(shù)、昶東鑫線路板營銷總經(jīng)理
. 現(xiàn)任華中航計量檢測營銷總經(jīng)理
【李健霖老師咨詢與培訓經(jīng)歷】
十九年營銷管理與市場操盤經(jīng)驗,曾任森泰金屬技術(shù)有限公司總經(jīng)理,中興通訊簽約講師,昶東鑫線路板有限公司與新日東升電子材料有限公司總經(jīng)理,現(xiàn)任華中航計量檢測營銷總經(jīng)理,擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任期間以營銷咨詢的方式及營銷專家的方式介入,在任高管的時間負責整個團隊的建設(shè)與管理,營銷流程的節(jié)點與里程碑的輸出,營銷人員銷售手冊的撰寫。以榜樣的作用帶領(lǐng)銷售人員拓展市場,取得卓越的業(yè)績。
十多年來培訓全國數(shù)千家企業(yè),曾評審中國工業(yè)品營銷5強講師,長期滾動開班《大客戶成交的八維營銷實戰(zhàn)修煉》公開課,受到工業(yè)品企業(yè)老板與銷售精英的熱捧;長年為工業(yè)品企業(yè)提供營銷咨詢與輔導,輸出流程管控、營銷戰(zhàn)略體系、人才復(fù)制等,使工業(yè)企業(yè)績效大幅改善。在大客戶營銷領(lǐng)域系統(tǒng)課程專業(yè)度與實戰(zhàn)性得到客戶的高度認可;最擅長的課程有大客戶銷售技巧與策略,顧問式銷售的八步流程,營銷戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行, 卓越的電話行銷實戰(zhàn)技巧,大客戶成交的營銷八維實戰(zhàn)修煉,大客戶關(guān)系管理方法與實戰(zhàn),營銷團隊的卓越管理,雙贏商務(wù)談判技巧,這些課程采購與重復(fù)采購非常高。
曾出版暢銷書箱《誰懂客戶誰拿訂單》。
【授課特點】
多年的管理與市場運作經(jīng)歷讓課程更加貼近實戰(zhàn),并歸納了很多要決,易總結(jié)易落地。成為最優(yōu)秀的營銷講師是李健霖的講師使命,所以專注于課程編、導、演的完美性;潛心研究華為和中興等標桿企業(yè)營銷項目運作流程,在此領(lǐng)域頗有建樹,結(jié)合自身的實踐,更能與時俱進。
授課過程中,案例真實可靠,教學視頻親自剪切,對學員觸動強烈,情景模擬不僅與學員互動,還會親自示范,*點評。課程歸納為“有道,有料,有趣,有效”,教練式的授課方式與學員絲絲入扣的實踐流程,追求*的實施策略。
【咨詢過的企業(yè)】
2014年聯(lián)點環(huán)境藝術(shù)工程有限公司、2015年森泰金屬技術(shù)有限公司、2016年昶東鑫線路板有限公司與新日東升電子材料有限公司。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/232575.html
已開課時間Have start time
- 李健霖