銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓
講師：張海臣 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓
培訓講師：張海臣
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓
【培訓收益】：
本課程從實戰(zhàn)的角度輔導學員如何調整主動積極的職業(yè)心態(tài)，建立主動積極、結果導向的職業(yè)理念，掌握基本的自我管理方法，提升職業(yè)素養(yǎng)。同時增強銷售能力的提升，掌握五大銷售口才法寶。
.建立積極的職業(yè)心態(tài)
.把握掌握高效時間管理技巧
.掌握銷售人員需求探詢的基本能力
.學會如何主導及改變與客戶談話溝通路徑；
.緩解客戶溝通的緊張氣氛的方法；
.同理心的使用技巧，學會與客戶產(chǎn)生共鳴的方法；
.制約客戶的問話方向。
.了解基本的商務禮儀
.改善與他人交往的人際關系。
【培訓形式】：講師講授、影音視頻資料、多媒體教學工具、問題解答
【培訓對象】：銷售團隊管理者、業(yè)務精英等
【培訓時間】：一天
【培訓提綱】：
模塊一：職業(yè)素養(yǎng)提升
一、如何成為被企業(yè)重用的人——樹立正確的職業(yè)角色定位
什么樣的人最容易被企業(yè)重用
最致命、*破壞力的工作心態(tài)——打工心態(tài)
你是哪種人才:人才，人材，人財，人裁？哪種人才最容易被企業(yè)重用
二、樂在工作，提高職業(yè)化素養(yǎng)的關鍵
1、職業(yè)人最重要的品質：責任心
責任心，職業(yè)人最寶貴的品質
為崗位負責、為上級負責、為下級負責、為公司負責、為客戶負責、為家人負責
2、職業(yè)人最應具備的心態(tài)：積極主動（陽光心態(tài)）
消極被動的人總是抱怨，積極主動的人總是想方法
你關注什么，就會得到什么，農夫果園如何將產(chǎn)品的缺點變?yōu)橘u點
3、職業(yè)人最稀缺的工作心態(tài)：激情工作
為自己的工作，找到崇高的職業(yè)價值，干一行，愛一行
視頻：為什么每年有幾百萬人跑到西雅圖看賣魚
4、結果意識：提升職業(yè)價值，提升團隊績效與執(zhí)行力的關鍵
你的職業(yè)價值和你所創(chuàng)造的結果成正比
你值多少錢：你是一段選手，還是九段選手
執(zhí)行的黑洞：任務與結果
提升團隊執(zhí)行力的關鍵：結果第一
三、職業(yè)化能力提升：時間管理與自我管理能力提升
互動提問：你是否在日常工作與生活中，感到“忙”？
時間管理的核心：是對自己價值觀、狀態(tài)、行為習慣的管理
時間管理四象限與要事第一原則
基于GTD的團隊時間管理方法
案例分析：安排下周工作
模塊二：銷售技巧訓練
第一部分 基礎篇--探詢技巧
.【情景模擬】需求探詢
.提問基礎--開放式、封閉式提問
.開放式提問應用技巧
.封閉式提問應用技巧
.尋找客戶的需求
.顧問式銷售必須要掌握的四類問題
第二部分 銷售禮儀--如何使客戶留下美好的第一印象
.專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
.銷售基礎禮儀（接待、座次等）
第三部分 五大核心銷售口才法寶
銷售口才法寶一：*“主導”——掌控客戶溝通話題與談判方向
1、“主導”定義
2、“主導”銷售溝通的策略
3、“主導”應對實戰(zhàn)溝通秘笈
4、“主導”實戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：我也看了不少家了，看上去都差不多！
銷售口才法寶二：舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響
1、“墊子”定義
2、“墊子”銷售口才策略
3、“墊子”應對實戰(zhàn)口才秘笈
4、“墊子”實戰(zhàn)語言案例
銷售口才法寶三：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我
1、“打岔”定義
2、“打岔”銷售溝通的策略
3、“打岔”應對實戰(zhàn)溝通秘笈
4、“打岔”銷售實戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：顧客一上來，就直奔價格或者問：“這個多少錢？”
銷售口才法寶四：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍
1、“迎合”定義
2、“迎合”銷售溝通的模板
3、“迎合”應對實戰(zhàn)溝通途徑
4、“迎合”實戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：東西還不錯，價格有點貴??！
銷售口才法寶五：主動“制約”——制約思維優(yōu)勢成交
1、“制約”定義
2、“制約”銷售溝通的策略
3、“制約”應對實戰(zhàn)溝通秘笈
4、“制約”銷售實戰(zhàn)語言案例
5、銷售情景：這個產(chǎn)品有什么獨特優(yōu)勢和不同嗎？
銷售團隊職業(yè)素養(yǎng)與銷售技巧培訓
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/233496.html
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- 張海臣
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