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企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)

一、課程前言：
績(jī)效管理是人力資源管理的核心，是推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要而有效的管理環(huán)節(jié)和管理領(lǐng)域。然而績(jī)效管理的周期長(zhǎng)、工作的復(fù)雜程度高、仿真難度大而變得十分困難，許多管理者對(duì)如何有效建立和推進(jìn)績(jī)效管理體系深感困惑—
如何設(shè)置符合企業(yè)的績(jī)效考評(píng)要素？
如何有效溝通完成數(shù)據(jù)收集和記錄？
如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)？
本課程從熟悉當(dāng)前績(jī)效管理的基本情況，以及整個(gè)工作過(guò)程和工作內(nèi)容，傳授績(jī)效管理的基本知識(shí)、基本技術(shù)和基本方法，最后幫助學(xué)員從公司戰(zhàn)略的角度理解績(jī)效管理制度并有效執(zhí)行公司所推行的績(jī)效管理制度。

二、課程收獲：
描述績(jī)效管理總流程設(shè)計(jì)的五個(gè)階段
運(yùn)用三種績(jī)效考評(píng)方法與績(jī)效管理模式
運(yùn)用績(jī)效結(jié)果反饋及績(jī)效改進(jìn)面談技巧
制定績(jī)效管理培訓(xùn)方案并實(shí)施執(zhí)行

三、課程對(duì)象：人力資源總監(jiān),人力資源經(jīng)理,績(jī)效考核經(jīng)理,績(jī)效考核主管
四、課程風(fēng)格：課程講授,小組討論,角色扮演,案例分析,提問(wèn)解答,點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)示范
五、課程時(shí)長(zhǎng)：2天

六、課程提綱：
(一)績(jī)效管理概述
1.了解并掌握績(jī)效、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理的概念和實(shí)質(zhì)
2.熟悉績(jī)效、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理相互之間的關(guān)系
3.理解績(jī)效管理的職能地位
4.掌握績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論和管理職責(zé)
(二)績(jī)效管理系統(tǒng)
1.掌握績(jī)效管理系統(tǒng)的概念；
2.掌握績(jī)效管理總流程設(shè)計(jì)的五個(gè)階段；
3.掌握起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容和要求；
4.明確績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)；
5.了解影響績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的主要因素。

(三)績(jī)效考評(píng)方法與績(jī)效管理模式   
1.了解不同績(jī)效考評(píng)內(nèi)容分類的方法；
2.掌握品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)方法；
3.掌握行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)方法；
4.掌握結(jié)果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)方法；
5.掌握平衡記分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、EVA和360度績(jī)效評(píng)估等績(jī)效管理模式。

(四)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 
1.了解績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基本含義以及考評(píng)指標(biāo)的分類；
2.掌握績(jī)效指標(biāo)確定的原則、方法及其過(guò)程；
3.掌握績(jī)效考評(píng)指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的方法；
4.掌握關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則與步驟。
(五)績(jī)效計(jì)劃
1.了解并掌握績(jī)效計(jì)劃的含義、構(gòu)成要素以及作用
2.熟悉績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程要遵循的原則、績(jī)效計(jì)劃具體制定程序
3.掌握績(jī)效目標(biāo)概念、確定有效的績(jī)效目標(biāo)具體步驟及績(jī)效目標(biāo)審核
4.能夠擬定績(jī)效合約

(六)績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
1.了解績(jī)效輔導(dǎo)概念；
2.了解績(jī)效溝通的意義、內(nèi)容；
3.掌握績(jī)效溝通的方式和技巧；
4.了解績(jī)效數(shù)據(jù)收集和記錄的目的和內(nèi)容；
5.掌握信息收集的方法；
6.了解績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中一線經(jīng)理的職責(zé)。
(七)績(jī)效考評(píng)實(shí)施  
1.了解績(jī)效考評(píng)的概念、意義和作用
2.熟悉并掌握績(jī)效考評(píng)的程序與步驟
3.掌握績(jī)效考評(píng)效度與信度的分析

(八)績(jī)效反饋與面談
1.了解握績(jī)效反饋的目的
2.解握績(jī)效面談的原則
3.掌握不同類型員工績(jī)效面談的基本要求
4.掌握績(jī)效面談中的技巧
5.熟悉理解績(jī)效面談中常見(jiàn)的問(wèn)題及其控制
(九)績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效改進(jìn)  
1.熟練運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果改善企業(yè)績(jī)效水平；
2.熟練掌握績(jī)效改進(jìn)步驟或流程；
3.了解并掌握績(jī)效改進(jìn)的常用技巧。
(十)績(jī)效管理培訓(xùn)與實(shí)施
1.能夠進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)前的原因分析
2.能夠制定出績(jī)效管理培訓(xùn)方案
3.掌握績(jī)效管理培訓(xùn)組織與實(shí)施的基本工作程序
4.掌握績(jī)效管理培訓(xùn)組織的方法

企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)