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銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

課程大綱
單元一：銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)
1、銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售代表的工作差別
2、銷(xiāo)售經(jīng)理工作中常見(jiàn)的觀念誤區(qū)和管理誤區(qū)
3、銷(xiāo)售經(jīng)理的管理職能與工作職責(zé)
4、銷(xiāo)售經(jīng)理角色定位
5、優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的要求
.對(duì)于銷(xiāo)售人員
做好銷(xiāo)售人員的甄選
對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)項(xiàng)能力訓(xùn)練
針對(duì)銷(xiāo)售人員的隨崗輔導(dǎo)
銷(xiāo)售人員的有效激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)
.對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
從總體上對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)評(píng)估
對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體有效把控
銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力
提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力

單元二：做好銷(xiāo)售人員的甄選
1、銷(xiāo)售人員的招聘——銷(xiāo)售人才招聘的4個(gè)大定律
2、甄選流程——選對(duì)銷(xiāo)售人才的4個(gè)關(guān)鍵步驟
3、有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則——分清4個(gè)級(jí)別的銷(xiāo)售人員
4、面試的典型問(wèn)題及誤區(qū)——選聘過(guò)程中的5個(gè)典型陷阱
5、銷(xiāo)售*相——伯樂(lè)識(shí)才術(shù)
6、信息來(lái)源的——背景調(diào)查的問(wèn)題與注意事項(xiàng)
7、留人“三寶”

單元三：對(duì)銷(xiāo)售人員能力的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練
1、銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
2、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
3、銷(xiāo)售人員的心智修煉
4、銷(xiāo)售訓(xùn)練中常見(jiàn)的問(wèn)題
5、系統(tǒng)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和實(shí)施
6、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧——實(shí)際案例演練
7、鞏固培訓(xùn)效果：訓(xùn)練的“21天效應(yīng)”

單元四：針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)
1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容
2、銷(xiāo)售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序
3、個(gè)別輔導(dǎo)和電話(huà)輔導(dǎo)
4、銷(xiāo)售經(jīng)理輔導(dǎo)的八步曲
5、隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)

單元五：銷(xiāo)售隊(duì)伍的有效激勵(lì)
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)原理
2、員工成長(zhǎng)的過(guò)程
3、銷(xiāo)售隊(duì)伍激勵(lì)的具體方法
3、人性需求的五個(gè)層次
4、激勵(lì)的四大法則
.頭狼法則
.白金法則
.時(shí)效原則
.多元化法則
5、金錢(qián)以外的激勵(lì)措施運(yùn)用

單元六：從總體上對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)評(píng)估
1.評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
.分析團(tuán)隊(duì)中的角色
.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩因素
.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潰散類(lèi)型
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)分析
.士氣低落的原因
.團(tuán)隊(duì)中的沖突
.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各種狀態(tài)的應(yīng)對(duì)措施
3、銷(xiāo)售人員的在崗評(píng)價(jià)
.三維度評(píng)價(jià)法
.評(píng)價(jià)后的四種典型動(dòng)作
.性格分析模型

單元七：對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體的有效把控
1、銷(xiāo)售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
2、經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
3、隨訪、隨查
4、述職及工作溝通
5、管理表格的設(shè)計(jì)與推行.

單元八：銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
4、駕馭明星員工的技巧
5、正確處理下屬問(wèn)題
6、贏得下屬的忠心
7、責(zé)備下屬的技巧
8、防止銷(xiāo)售隊(duì)員老化的方法

單元九：提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力
1、造成銷(xiāo)售執(zhí)行力不高的主要原因
.公司的執(zhí)行文化還沒(méi)有完全形成
.管理者沒(méi)有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)
.制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無(wú)所適從
.制度本身不合理
.缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
2、如何提高執(zhí)行力
.要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化
.執(zhí)行力速度，一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃
.關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)

銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)