管理有方——中層干部綜合管理能力提升訓(xùn)練
講師：宋振杰 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
綜合管理能力提升培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：宋振杰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合管理能力提升培訓(xùn)班
課程大綱
第一講 角色定位能力
一、中層干部的角色定位
1、執(zhí)行當(dāng)勇士
2、決策當(dāng)謀士
3、日常能干事
4、應(yīng)急善攬事
二、作為下屬的中層干部
1、代理人：代理人的四項準(zhǔn)則
2、執(zhí)行者：上司要負(fù)最后的責(zé)任
3、輔佐者：與上司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
4、既要安分守己，又要提高境界
5、容易犯的角色錯位：民意領(lǐng)袖（同情者）、越位、山大王
三、作為上司的中層干部
1、規(guī)范管理而不是隨性管理
2、綜合管理而不是業(yè)務(wù)管理
3、原則管理而不是好人管理
四、作為同事的中層干部
1、為團隊創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
2、內(nèi)部客戶理念
五、中層干部的職業(yè)發(fā)展
1、職業(yè)經(jīng)理人
2、做事的三種境界
第二講 高效執(zhí)行能力
一、執(zhí)行準(zhǔn)備：吃透政策，領(lǐng)會意圖
1、同一高度
2、同等基礎(chǔ)
3、同向思考
4、同頻共振
二、執(zhí)行精神：結(jié)果第一，完成任務(wù)
1、接受任務(wù)不走樣
2、執(zhí)行任務(wù)不打折
3、困難面前不講價
4、急難險重敢擔(dān)當(dāng)
5、遇到問題能創(chuàng)新
6、精益求精求完美
7、執(zhí)行到位不越位
三、執(zhí)行方法：有條不紊，貫徹落實
1、吃透上情，領(lǐng)會精神
2、把握下情，集思廣益
3、了解行情，制定計劃
4、分工落實，搞好督查
5、善于總結(jié)，及時匯報
第三講 績效管理能力
一、關(guān)于績效管理的一般問題
1、績效與績效管理
2、績效管理常見的問題
3、績效管理的實質(zhì)
4、實行績效管理對中層干部有什么好處
5、中層干部在績效管理的角色定位是什么
二、部門績效管理的簡易流程
1、績效計劃
2、執(zhí)行檢查
3、績效評估
4、績效改善
三、績效面談技術(shù)（準(zhǔn)備）
1、績效面談的流程
2、員工的面談準(zhǔn)備
3、中層干部的面談準(zhǔn)備
4、三種缺乏準(zhǔn)備的管理者
四、績效面談技術(shù)（進行）
1、讓員工與你坦誠相見的三條原則
2、直面員工存在問題的四個方法
3、與員工達(dá)成一致改善意見的三個技巧
4、績效評估與面談的關(guān)鍵要素：面向未來的改善
第四講 工作督導(dǎo)能力
一、抓問題：每天進步一點點
1、問題及其類型
2、中層干部的十大問題意識
3、發(fā)現(xiàn)問題的方法
4、解決問題“八步法”
5、突發(fā)事件的應(yīng)急處置方法
二、抓典型：以點帶面促工作
1、獨具慧眼，發(fā)現(xiàn)典型
2、多方幫扶，培育典型
3、廣泛宣傳，推廣典型
4、以點帶面，推動工作
三、抓流程：日常管理有套路
1、善于“復(fù)盤”
2、日常工作模板化
3、重復(fù)工作標(biāo)準(zhǔn)化
4、基本工作手冊化
四、對標(biāo)桿：趕超先進爭上游
1、立標(biāo)：尋找標(biāo)王
2、對標(biāo)：找到差距
3、達(dá)標(biāo)：實施趕超
4、創(chuàng)標(biāo)：自當(dāng)標(biāo)王
第五講 管人帶隊能力
一、如何識人用人
1、用人的前提是識人，識人的前提是自識
2、人崗匹配：霍蘭德職業(yè)性向理論
3、各盡所能：*團隊角色理論
4、優(yōu)化組合：八仙過海各顯神通
5、礪煉胸懷：用人所長，容人所短
6、如何管理四種類型的員工
7、如何管理90后員工
二、如何育人留人
1、讓員工成長你才能成功
2、員工輔導(dǎo)的四個步驟
3、骨干員工一個都不能少
三、中層干部的員工激勵方法
1、一沒有錢二沒有權(quán)拿什么激勵員工
2、員工激勵的兩個經(jīng)典理論
3、中層干部實用的激勵策略與方法
四、中層干部如何帶團隊
1、塑靈魂：用精神鼓舞士氣
2、定方向：用目標(biāo)牽引下屬
3、建規(guī)則：用制度規(guī)范行為
第六講 溝通與人際能力
一、關(guān)于溝通的基本問題
1、溝通三要素
2、為什么溝而不通
3、溝通的首要問題是態(tài)度問題
4、溝通的基本過程
二、中層干部的溝通基本功
1、說：恰到好處
2、聽：設(shè)身處地
3、問：澄清疑惑
4、應(yīng)：積極反饋
5、寫：闡明主張
三、與上司溝通的技巧
1、要確認(rèn)不要猜測
2、請示工作三要領(lǐng)
3、匯報工作五要素
4、日常溝通四注意
四、與下屬溝通的技巧
1、與下屬溝通的態(tài)度
2、安排工作的三個要點
3、表揚下屬的技巧
4、批評下屬的技巧
五、中層干部的人際技能
1、學(xué)會寬容，心胸豁達(dá)
2、同理同心，換位思考
3、善于分享，成人之美
4、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，真誠贊美
5、尊重差異，合作共贏
6、建立自我，追求無我
第七講 自我管理能力
一、時間效率管理
1、亂了頭的中層干部：找出你忙亂的原因
（1）列出你的工作清單：主動性任務(wù)、應(yīng)對性任務(wù)
（2）對照你的日常工作：緊急性的任務(wù)、重要性的任務(wù)
2、學(xué)會管理自己：
（1）把工作分成兩類
（2）按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
（3）合理安排時間
3、善于管理他人
（1）克服授權(quán)時的心理障礙
（2）科學(xué)授權(quán)的自我提問
二、個人修養(yǎng)管理
1、《大學(xué)》之道，立身之本
2、修身養(yǎng)德，厚德載物
3、建立準(zhǔn)則，自我約束
4、以德服人，魅力領(lǐng)導(dǎo)
三、勝任素質(zhì)管理
勝任素質(zhì)=專業(yè)特殊技能+行業(yè)通用技能+職業(yè)核心技能
中層干部勝任素質(zhì)要項1：成就導(dǎo)向與影響力
中層干部勝任素質(zhì)要項2：團隊協(xié)作與分析性思維
中層干部勝任素質(zhì)要項3：發(fā)展他人、主動性與溝通
中層干部勝任素質(zhì)要項4：責(zé)任心、進取心與事業(yè)心
中層干部勝任素質(zhì)要項5：韌性與自我管理
中層干部勝任素質(zhì)要項6：學(xué)習(xí)力與自我教育
第八講 情緒與壓力管理能力
一、用正能量驅(qū)動團隊
1、積極思考，自我激勵
2、反求諸己，內(nèi)向歸因
3、持續(xù)行動，全力以赴
4、愈挫愈奮，永不放棄
二、管理壓力與情緒
1、壓力與壓力的三種狀態(tài)
2、中層干部的壓力源分析
3、壓力應(yīng)對的方法
（1）情緒應(yīng)對的方法
（2）問題應(yīng)對的方法
（3）健康應(yīng)對的方法
三、陽光心態(tài)，快樂工作
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、陽光心態(tài)，樂觀從容
3、活在當(dāng)下，抓住現(xiàn)在
4、正確比較，珍惜擁有
5、提升能力，管理欲望
6、操之在我，褒貶由人
8、選擇態(tài)度，快樂人生
課程總結(jié)：做一名高效從容的管理者
綜合管理能力提升培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/234801.html
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