營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
講師：翁曉康 瀏覽次數(shù)：2590
課程描述INTRODUCTION
營銷團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：翁曉康
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)
課程大綱
第一講、營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)
營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別
領(lǐng)導(dǎo)者常見的觀念誤區(qū)
營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
團(tuán)隊(duì)管理的原則
有效控制的核心目標(biāo)
營銷經(jīng)理的管理職能
營銷經(jīng)理的工作職責(zé)？
營銷經(jīng)理角色定位
優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
第二講、銷售隊(duì)伍的過程控制要點(diǎn)
“四把鋼鉤”管理模式
銷售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
一）經(jīng)營管理分析會(huì)議
營銷例會(huì)
早會(huì)經(jīng)營運(yùn)作
二）隨訪、隨查
隨訪的原則
隨訪的注意事項(xiàng)
隨訪的技巧
三）述職及工作溝通
業(yè)務(wù)代表的工作述職
業(yè)務(wù)代表的工作溝通
四）管理表格的設(shè)計(jì)與推行
管理控制表格的要點(diǎn)
基礎(chǔ)管理表格
行為、過程管理
銷售活動(dòng)管理報(bào)表
五）四把鋼鉤的組合運(yùn)用
三種類型的銷售隊(duì)伍
有效控制的四個(gè)夾角
第三講、團(tuán)隊(duì)銷售技能提升
銷售人員的專業(yè)素質(zhì)
心智修煉
確定目標(biāo)和計(jì)劃
準(zhǔn)備拜訪
接近客戶與促成成交
拒絕處理與售后服務(wù)
第四講、營銷團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
建立和諧、互信的團(tuán)隊(duì)合作氣氛
團(tuán)隊(duì)沖突的成因與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)有效溝通的方法與技巧
不良溝通--團(tuán)隊(duì)的*隱患
有效溝通的原則
積極聆聽四技巧系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)合作的意義
有效合作的前提
彼此信任對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
同事彼此信任的意義
問題研討：不良溝通對團(tuán)隊(duì)的危害
第五講、針對銷售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)
隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容
銷售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序
提高新人的留存率
個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)
隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)
第六講、銷售經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
銷售員四大分類
四類銷售員的不同管理風(fēng)格
何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
駕馭明星員工的技巧
正確處理下屬問題
測試：士氣狀態(tài)自測評(píng)分
贏得下屬的忠心
責(zé)備下屬的技巧
防止銷售隊(duì)員老化的方法
第七講、銷售隊(duì)伍的有效激勵(lì)
銷售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法
員工成長的過程
人性需求的五個(gè)層次
激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則
金錢以外的14種激勵(lì)方法
第八講、如何打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務(wù)
一）造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因
公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成
管理者沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)
制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從
制度本身不合理
缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
二）如何提高執(zhí)行力
要營造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化
執(zhí)行力速度，一個(gè)行動(dòng)勝過一打計(jì)劃
關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)三
三）猴子管理法:
打造銷售*雙贏執(zhí)行力案例：
西點(diǎn)軍校執(zhí)行力案例：
某企業(yè)執(zhí)行文化
營銷團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/235105.html
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- 翁曉康
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