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中層管理者 培訓課程

課程時間：2—4天
課程對象：企業(yè)中層管理者
課程背景：
中層在企業(yè)里擔當承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團隊沒管好，下屬不開心；同事合不來，工作難開展；自己沒提升，前途沒發(fā)展。中層面對多維的角色，位置越來越重要，工作卻往往顯的越來越力不從心。在當今的商業(yè)環(huán)境中，中層必須懂得引導和平衡各方面的使命。無論是剛升職，還是企業(yè)的老中層，都要取決于你的人際關系能力。僅僅了解公司內(nèi)外的業(yè)務流程是遠遠不夠的，你還必需知道如何激勵和支持完成各級的人員。
本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎，結(jié)合中國現(xiàn)實版職場生存規(guī)則，以現(xiàn)實真實案例提升中層的智慧。促使中層從專業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越。中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓練十分必要。

課程收益：
1.認識領導、領導力與領導藝術(shù)，理解影響力的來源，學習并較好的掌握管理藝術(shù)；
2.學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
3.掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
4.了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
5.能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面；
6.系統(tǒng)掌握中層管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力；
7.掌握執(zhí)行內(nèi)涵，了解并掌握戰(zhàn)略執(zhí)行平臺、執(zhí)行的文化和執(zhí)行所需要的技能；
8.加強時間管理與有效溝通，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡“高效的經(jīng)理”；
9.掌握目標與績效管理流程與管理方法，學會目標有效分解并激勵員工有效達成；
10.掌握有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧，建立良性的人才梯隊；
11.了解中層管理的角色定位，建立職業(yè)感責任感，提升中層干部自我管理能力；
12.發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標。

課程綱要：
修煉一：目標管理與計劃執(zhí)行
1.什么是目標管理，目標與目標管理是什么關系
2.為什么要首先確立目標
3.確立目標的原則是什么
4.確立目標的依據(jù)是什么
5.確立目標的方法是什么
6.如何通過制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標實現(xiàn)
7.如何為下屬制定目標
8.執(zhí)行力不強的原因
9.執(zhí)行是個系統(tǒng)過程
10.如何面對“任務黑洞”
11.如何消除執(zhí)行阻力？
12.提升執(zhí)行力四十八字真經(jīng)
13.高效執(zhí)行六步曲

修煉二：有效溝通與領導藝術(shù)
1.為什么溝通如此重要？
2.為什么許多工作被“卡”住了？
3.要建立無邊界組織，你需要具備什么能力？
4.你具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧嗎？
5.有效溝通基本要素
6.有效溝通七步曲
7.與上級溝通的技巧
8.與下屬溝通的技巧
9.與平級溝通的技巧
10.與陌生人第一次見面溝通的技巧
11.有效溝通三大法則
12.領導力與領導行為
13.領導風格及行為能力
14.領導力主要來源
15.妥善運用職位權(quán)力
16.領導力360模型
17.領導力提升方法論

修煉三：時間管理與效能提升
1.時間都去哪里了？
2.時間的兩大特征
3.時間管理演變史
4.有效利用時間的原則
5.時間分析方法：工作時間記錄法
6.奇妙的80／20法則
7.第二象限工作法
8.ABC分類法
9.養(yǎng)成良好的時間管理習慣
10.做個會議高手
11.強化5S管理

修煉四：團隊建設與文化塑造
1.什么是團隊
2.成功團隊具有哪些特征
3.讓高素質(zhì)的員工取代“臭皮匠”
4.如何建立有效的團隊
5.建設團隊的四條途徑
6.如何處理團隊沖突
7.團隊建設離不開文化塑造
8.文化的基本架構(gòu)
9.文化的主要作用
10.塑造積極文化的基本方法

修煉五：高效激勵與有效授權(quán)
1.人才的價值應體現(xiàn)在技能上
2.管理者要通過輔導主動提升員工的各項技能
3.管理者輔導員工的一套“組合拳”
4.有效輔導的技巧及建議
5.激勵需要解決的問題
6.四大激勵理論
7.激勵的靈丹妙藥——職業(yè)生涯規(guī)劃
8.授權(quán)行為的基本要素
9.授權(quán)的四種方法
10.授權(quán)檢查與控制
11.為什么授權(quán)會失敗

修煉六：績效管理與數(shù)據(jù)分析
1.績效評估中的困境
2.如何為下屬設定績效標準
3.績效管理基本框架
4.績效管理的方法——平衡記分卡法
5.如何進行績效面談
6.正確的決策建立在準確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析基礎之上
7.為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計
8.沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分員工
9.沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出決定
10.要堅持用數(shù)據(jù)說話
11.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的幾種方法

修煉七：職業(yè)定位與自我提升
1.中層經(jīng)理的角色定位
2.中層經(jīng)理的核心價值
3.中層經(jīng)理在企業(yè)中的位置
4.中層經(jīng)理的主要工作職責
5.中層經(jīng)理是高層經(jīng)理的替身
6.中層經(jīng)理常見誤區(qū)和陷阱
7.中層經(jīng)理成功的五個商數(shù)
8.管好自己的時間
9.管好自己的情緒
10.管好自己的權(quán)力
11.管好自己的金錢
12.管好自己的健康
13.管好自己的習慣
（備注：1、上述課綱為通用簡要模板，具體課綱可根據(jù)客戶需求制定；2、七大模塊相互關聯(lián)，亦可獨立；3可以根據(jù)客戶需求，強調(diào)重點模塊。）

中層管理者 培訓課程