人力資源經(jīng)理的四大修煉
講師：陳馨賢 瀏覽次數(shù)：2547
課程描述INTRODUCTION
人力資源經(jīng)理培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：陳馨賢
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源經(jīng)理培訓(xùn)課
課程大綱
第一模塊：人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知
第一部分：人力資源經(jīng)理的角色分類
一、助手與參謀角色
二、服務(wù)者與監(jiān)督者角色
三、自律者與示范者角色
四、運動員與教練員角色
五、輔助決策角色
第二部分：人力資源經(jīng)理的角色特點
從屬性
實用性
超前性
協(xié)調(diào)性
第三部分：人力資源經(jīng)理的角色要求
只當(dāng)參謀，不越權(quán)決斷
正確謀略，給領(lǐng)導(dǎo)解憂
善謀多謀，謀準(zhǔn)謀深
開發(fā)智慧，深挖潛能
時機恰當(dāng)，排憂解難
第二模塊：人力資源經(jīng)理的四大修煉課程之人力資源經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
第一部分：人力資源經(jīng)理素質(zhì)要求
具備人力資源管理意識
基本知識與基礎(chǔ)技能
專業(yè)知識與技能
以人為本的管理理念
良好的人文素質(zhì)修養(yǎng)以及全面的知識結(jié)構(gòu)
良好的心態(tài)與持之以恒的毅力
第二部分：人力資源經(jīng)理的職業(yè)道德
從誠信談起
二、如何恪守誠信
三、為什么要遵守職業(yè)道德
四、個人與組織互動雙贏的基石
五、職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)容
第三模塊：人力資源經(jīng)理的人力資源實務(wù)
第一部分：職責(zé)分清，以達(dá)共贏
一、人力資源相關(guān)概念
二、人力資源角色定位:構(gòu)建伙伴關(guān)系
第二部分：招聘面試的技巧
營銷式招聘管理
二、招聘需求管理
三、招聘準(zhǔn)備工作管理
四、實效識別和篩選簡歷
五、實效面試黃金五法
第三部分：如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)
一、培訓(xùn)需求分析的類型
二、培訓(xùn)效果評估的幾項指標(biāo)
三、各層管理者擔(dān)當(dāng)“教練”
第四部分：職業(yè)生涯規(guī)劃
一、個人職業(yè)生涯規(guī)劃
二、人才梯隊
第五部分：績效考核
一、績效考核流程
二、績效考核的類型和方法
三、員工激勵
第六部分：企業(yè)留人方略
一、沒有規(guī)矩不成方圓—制度留人
二、工作著是快樂的--事業(yè)留人
三、家的感覺真好--企業(yè)文化留人
四、得人心者得天下--感情留人
第四模塊：人力資源經(jīng)理的高效溝通技巧
第一部分：溝通的概述
一、溝通的定義
二、溝通的意義
三、有效的信息發(fā)送
四：溝通的四大秘訣
第二部分：高效溝通的步驟
步驟一：事前準(zhǔn)備
步驟二：確認(rèn)需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達(dá)成協(xié)議
步驟六：共同實施
第三部分：影響溝通的障礙
一、信息溝通過程中的障礙
二、信息溝通環(huán)境方面的障礙
第四部分：溝通能力的培養(yǎng)
一、有效溝通的原則
二、口頭語言溝通的技巧
三、書面語言溝通的技巧
四、非語言溝通的技巧
第五部分：情商與人際溝通
一、情商概述
二、自我認(rèn)識與人際溝通
三、管理自我與人際溝通
四、自我激勵與人際溝通
五、識別他人情緒與人際溝通
六、處理人際關(guān)系的技巧與能力
課程總結(jié)。
人力資源經(jīng)理培訓(xùn)課
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