精細管理打造精英團隊——銷售團隊建設(shè)與管理
講師：黎宏誼 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
銷售團隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黎宏誼
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)
內(nèi)容簡介：
精英銷售團隊建設(shè)包括員工建設(shè)、制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)；團隊管理五核心：制度定規(guī)矩、會議作保障、培訓(xùn)提能力、精神鼓士氣、關(guān)懷聚人心；三步驟：定目標任務(wù)、抓執(zhí)行檢查、重考核獎懲。
第一部分 團隊形象
一、什么樣的團隊才是精英銷售團隊
1、團隊不是一群人的簡單組合。精英銷售團隊是一群有共同愿景，相互信任、相互協(xié)作、相互支持，以團隊業(yè)績?yōu)?目標，充滿活力和凝聚力的群體的組合。
2、關(guān)鍵詞：
共同愿景：
相互信任：
相互協(xié)作：
相互支持：
活力：
凝聚力：
3、團隊成員心態(tài)：
二、如何打造一支精英團隊？
第二部分 團隊建設(shè)
三、團隊建設(shè)核心內(nèi)容：員工建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)。
1、員工建設(shè)：
招聘控制：以招聘控制組建合格的、精煉的團隊成員。
員工培養(yǎng)：團隊組建后抓好團隊的能力培養(yǎng)。
選拔任用：培養(yǎng)合格合格后，大膽使用，磨練、優(yōu)化團隊管理能力。
員工激勵：有激勵，團隊才有動力。
2、制度建設(shè)：
銷售團隊管理制度不是公司的各項規(guī)章制度等基本制度；
印在紙上，貼在墻上的制度不是團隊管理制度，執(zhí)行且落地有效的才是制度；
制度建設(shè)絕不是擬定各種規(guī)章，制定各種方案；
不要完善的制度，只要簡單明了的規(guī)則要求。
制度的核心不是具體的條款要求，是落實與否的行動和效果的檢查、考核。
3、企業(yè)文化建設(shè)：
不同公司有不同的企業(yè)文化；
價值觀是企業(yè)文化的核心：
第三部分 團隊管理
四、團隊管理一個目標兩件事：業(yè)績；管心、管事。
管心：管理的根本精髓就一條，抓住員工的心。讓員工跟著公司一起走，指哪打哪，按照公司的方向走。
管事：五件事。
五、團隊管理的若干典型問題
1、什么是管理？
2、衡量管理者能力的標準是什么？
3、什么人適合做銷售團隊管理者？
4、選任銷售團隊管理者的首要標準是什么？
5、銷售團隊管理者是否需要自己做業(yè)績？
六、團隊管理核心要訣
1、遵循二原則：
對員工負責
業(yè)績是王道
2、用好二手段：
引導(dǎo)：
約束：
3、抓好五件事：
制度定規(guī)矩；
會議作保障;
培訓(xùn)提能力;
精神鼓士氣;
關(guān)懷聚人心。
4、落實三步驟：
定目標計劃；
抓執(zhí)行檢查；
重考核獎懲。
七、制度定規(guī)矩————團隊制度：
銷售團隊最高理念：業(yè)績第一，勝者為王。
銷售團隊各層級目標任務(wù)，績效考核，獎懲激勵制度。
銷售團隊培訓(xùn)制度。
銷售團隊會議制度。
銷售團隊表彰、任免制度。
八、會議作保障————銷售會議管理：
1、關(guān)于會議的認識誤區(qū)
做好業(yè)績就行，沒必要總開會。
開會說來說去總是哪些問題，開會沒用。
每天都開會，沒什么可說的。
會議作用不大，聽聽就行。
2、如何確定會議主題？
3、會議準備
主持人或主講人必須有清晰的會議主題；
參會人根據(jù)主題準備相關(guān)數(shù)據(jù)和資料、現(xiàn)象及問題的解決方案。
4、如何保證會議效果？
5、銷售團隊必開的例行會議：晨會、夕會、周總結(jié)會、月總結(jié)會。
6、會議原則：
就事論事，勿摻雜個人情緒和私利。
會議是解決問題的地方，不是發(fā)牢騷的場所。
表揚為主，激勵為主，批評必不可少。
會議不能流于形式，更不能虎頭蛇尾。
九、培訓(xùn)提能力——培訓(xùn)管理：
1、關(guān)于銷售培訓(xùn)的幾個問題？
銷售培訓(xùn)的重要性體現(xiàn)在哪？
培訓(xùn)有什么作用？
培訓(xùn)沒效果？
內(nèi)部培訓(xùn)的員工態(tài)度、看法和實際效果關(guān)系
2、培訓(xùn)內(nèi)容
銷售技能培訓(xùn)
團隊管理培訓(xùn)
員工激勵培訓(xùn)
專業(yè)知識培訓(xùn)；
產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；
新員工入職培訓(xùn)；
3、培訓(xùn)方式
理論講解；
銷售案例分析;
情景模擬；
個體問題診斷；
銷售行為跟隨與輔導(dǎo)；
一對一幫帶；
精英銷售經(jīng)驗分享；
4、培訓(xùn)師人選
企業(yè)專職培訓(xùn)師
外聘專業(yè)培訓(xùn)師
銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管
精英銷售員
人力資源經(jīng)理
有意愿的基層員工
5、培訓(xùn)注意要點
培訓(xùn)制度化，不能隨心所欲，虎頭蛇尾；
培訓(xùn)系統(tǒng)化，要以符合銷售成長規(guī)律的思路展開系統(tǒng)的培訓(xùn)；
培訓(xùn)實操落地，多案例分析和問題診斷，根據(jù)不同情況給予差別化的指導(dǎo)；
培訓(xùn)要考核，不能以完成任務(wù)的心態(tài)做培訓(xùn)；
培訓(xùn)最好選擇工作時間，不建議過多占用員工休息時間。
十、精神鼓士氣————團隊精神培養(yǎng)
1、銷售團隊的團隊精神體現(xiàn)
2、團隊精神培養(yǎng)方法
統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標識；
擬定個性化口號；
制定團隊共同認可的目標；
制定團隊成員相互協(xié)作的行為規(guī)則，口頭也行。
不放棄任何一名團隊成員；
團隊長承擔一切責任；
對團隊貢獻者、進步者及時大張旗鼓地獎勵。
十一、關(guān)懷聚人心——員工關(guān)懷管理
1、員工關(guān)懷的對團隊建設(shè)的作用
增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，培養(yǎng)員工忠誠；
提振員工信心和團隊士氣；
促進團隊溝通，增強團隊凝聚力。
2、員工關(guān)懷的方式
人文關(guān)懷：堅持對員工的正向引導(dǎo)，對每個員工負責；
情感關(guān)懷：關(guān)注員工的情感需要，給員工以家的溫暖。
物質(zhì)關(guān)懷：對特定困難的員工及時給予力所能及的物質(zhì)幫助。
成長關(guān)懷：員工成長過程中的問題，及時關(guān)注并予以幫助。
十二、落實三個步驟
1、定目標任務(wù)。
為什么要制定銷售目標與計劃？
銷售目標任務(wù)的周分解、日分解與個人分解。
2、抓執(zhí)行檢查————團隊執(zhí)行力。
3、重考核獎懲。
十三、團隊管理中的常見困惑：
1、為什么員工不服我管？
2、怎樣才是一個好的管理者？
3、管松了業(yè)績上不來，管嚴了，員工就離職，難！
4、我的能力不比別人差，為什么升職的不是我？
5、升職加薪的都是會拍老板馬屁的人嗎？
6、老板喜歡什么樣的人？
銷售團隊建設(shè)與管理的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/235685.html
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