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管理者M(jìn)TP修煉培訓(xùn)

課程對象：中初級管理者、主管及高級管理者領(lǐng)導(dǎo)者。
課程目標(biāo)：
*認(rèn)清管理者的角色并有效定位；
*如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)并打造績優(yōu)團(tuán)隊；
*高效的人際溝通為自己贏得機(jī)會；
*有效的時間管理并找到時間管理不良的根源；
*如何決策：解決問題的方法技巧與步驟；

課程亮點：
將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因為萬事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動才能真正實現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！

課程大綱：
第一部分 · 管理者角色認(rèn)知與定位
1、管理者應(yīng)有的角色認(rèn)知與定位
*了解新舊角色的本質(zhì)差異
*角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)調(diào)整
*角色轉(zhuǎn)換后的行為調(diào)整
*名不正則言不順
*每一個員工都首先要扮演的角色
*職場的黃金定律
2、扮演好自己的角色
*民意代表不可為
*毫無原則的同情是職場的不理智行為
*謹(jǐn)慎的發(fā)表你的個人意見
*無論你過去如何的優(yōu)秀，那都已經(jīng)成為了過去！
*你在前面所做的所有的工作都是為了今天你所扮演的角色。
3、管理者容易產(chǎn)生的角色錯位
*“下屬的上司” 的角色錯位
*“上司的下屬”的角色錯位

第二部分 · 管理者的人際溝通
1.溝通的基礎(chǔ)
*溝通的內(nèi)涵
*溝通的原則
*溝通的類型
2.人際溝通之“軌”
*了解人性
*溝通的“技巧”
*心是大還是小
*人與人是“不平等”的
3.等級溝通
*下級對上級溝通
*恰當(dāng)表現(xiàn)自己
*上級的知遇之恩
*不要與上級爭論
4.平級溝通
*一對一溝通效果
*善于表達(dá)
*禁忌
*平級更要平等

第三部分 · 管理者的時間管理
1.有關(guān)時間管理的幾個誤區(qū)
*誤區(qū)一：時間管理只不過是強(qiáng)迫癥行為的另一種解釋；
*誤區(qū)二：時間管理泯滅了個人的自發(fā)性和樂趣；
*誤區(qū)三：也許我可以管理好我自己，但是我的公司卻一團(tuán)遭；
*誤區(qū)四：存在萬能風(fēng)格；
2.做事如何講究輕重緩急
*ABC法；
*目錄卡/報事貼法；
*任務(wù)盤存法；
*回報法；
*帕累托法則；
3.做事拖沓——時間的竊賊
*做事拖沓的實質(zhì)；
*你為什么會拖沓；
*你為何事而拖沓；
*造成拖沓的八大因素；
4.克服困難、掃清障礙、設(shè)定目標(biāo)并分段處理
*設(shè)定目標(biāo)；
*什么也不做；
*集中處理；
*發(fā)現(xiàn)規(guī)律；
*你的生物鐘是怎樣的；
5.學(xué)會說“不”
*為什么說不；
*如何說不；
*為什么總想說可以；
*舍棄法則；
6.填補(bǔ)時間漏洞
*漏洞一：社交活動；
*漏洞二：亂放東西；
*漏洞三：遺忘事情；
*漏洞四：閱讀時間；
*漏洞五：說話嘮叨的人；

第四部分 · 決策——問題解決與問題分析技巧
——案例引入
*有效的匯報
*在什么時機(jī)匯報合適
*如何匯報？
*如何接受命令？
*如何進(jìn)行工作？
*工作的基本守則
*決策的思路
*決策--解決問題的七個步驟
*決策--解決問題七步成詩
*決策--問題解決四大干擾素 
*執(zhí)行“有力” 四步走 

第五部分 · 管理者的團(tuán)隊建設(shè)
1.團(tuán)隊的基本要素
——游戲：疾風(fēng)知勁草
*溝通的喬哈瑞視窗
*共同的目的和業(yè)績目標(biāo)
*互補(bǔ)的技能
*共同的工作方法
*為數(shù)不多的成員
*相互承擔(dān)責(zé)任
2.團(tuán)隊為什么如此流行
——游戲：紅與黑
*組建團(tuán)隊所遇到的阻力
*識別團(tuán)隊的兩個尺度
*團(tuán)隊發(fā)展曲線
3.成為高績效團(tuán)隊
*塑造企業(yè)員工習(xí)慣
*大雁飛翔的啟示
*團(tuán)隊成長的心路歷程
*建立高績效團(tuán)隊的方法

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