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中層管理技能提升 培訓(xùn)班

培訓(xùn)對象：中層職業(yè)經(jīng)理人、部門負責人
課程背景：
中層管理者是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層落實到基層，方能落地生根實現(xiàn)公司目標。但是，如果中層管理者缺少對領(lǐng)導(dǎo)技能、管理角色、方法的認知，沒有系統(tǒng)掌握必備的技能和知識，就不能勝任該職位，起不到應(yīng)有的作用。
課程的目標：
1、了解領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中的地位與作用，確定正確的角色定位；
2、認識管理下屬正確工作態(tài)度的重要性；
3、學習掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的方式和方法：
4、學習如何培養(yǎng)下屬、合理授權(quán)；

課程內(nèi)容：
第一章：中層管理者的職業(yè)思維與角色定位：
第二章：團隊管理之道——管理關(guān)鍵行為：批評與表揚
第三章：職業(yè)化團隊管理藝術(shù)：
第四章：塑造職場魅力：

第一章：中層管理者的職業(yè)思維與角色定位
一、中層管理者的職業(yè)思維：
1.1“兵”與“將”角色的區(qū)別
1.2中層經(jīng)理人角色的定位
1.3理解角色的轉(zhuǎn)變：“從IC到管理者”
1.4職業(yè)經(jīng)理人的定義
1.5管理的八字真言
1.6管理者的成長歷程
1.7個人發(fā)展的不同階段
1.8各級管理者的能力要求曲線
1.9管理者的兩大任務(wù)
二、中層管理者的定位與通病
2.1職業(yè)者的角色思維
2.2中層的三大難關(guān)
2.3優(yōu)秀中層的兩大罪過
2.4中層領(lǐng)導(dǎo)的一大軟肋

第二章：團隊管理之道——管理關(guān)鍵行為：批評與表揚
三、中層管理者關(guān)鍵對話——嚴厲但不反感的批評：
案例討論：
“史上最牛女秘書”EMC秘書決戰(zhàn)中國區(qū)總裁分析；
高智商低情商敗走“郵件門”
3.1、如何對下屬進行批評
3.2、批評的標準范式
四、中層管理者關(guān)鍵對話——表揚之道
4.1職業(yè)人的素質(zhì)三層面
4.2激勵三大理論
4.3激勵的四個原則
4.4金錢激勵：是一把雙刃劍
4.5曉之以利：讓下屬明白為誰工作
4.6激勵從不花錢開始做起

第三章：職業(yè)化團隊管理藝術(shù)：
五、下屬激勵的六部秘術(shù)（非物質(zhì)激勵）
5.1 激勵之——正負結(jié)合
5.2 激勵之——攻心為上
5.3 激勵之——雙管齊下
5.4 激勵之——關(guān)注重點
5.5 激勵之——因人而異
5.6 激勵之——體系文化管理
六、中層管理者如何輔導(dǎo)下屬：
6.1角色轉(zhuǎn)換“做教練不做警察”
6.2修“路”而不是修“人”
6.3聚焦績效“多談行為，少下結(jié)論”
6.4抓住關(guān)鍵：“重視什么，就得到什么”
6.5目標管理：讓下屬進步最快的有效手段

第四章：塑造職場魅力：
七、中層經(jīng)理人與平級共事的五大法寶：
7.1修緣：因為看法不同，所以必有沖突
7.2尊重：面子第一、道理第二
7.3內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人
7.4克己： 讓于名利，無欲則剛
7.5助人：贈人玫瑰，手有余香
八、中層經(jīng)理人向上溝通的四個天條：
8.1上級都是對的：堅決執(zhí)行
8.2不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：自我退后
8.3維護領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后
8.4用數(shù)字說話：結(jié)果至上
九、中層經(jīng)理人如何帶團隊：
9.1團隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖? （管理，就是運用他人的努力實現(xiàn)目標）
9.2講清規(guī)則：游戲也要說玩法（游戲規(guī)則，是為了解決公平問題、效率問題）
9.3同舟共濟：一起營造安全感，歸宿感（員工心態(tài)出現(xiàn)問題，是管理者的責任）
9.4.基業(yè)長青：好員工是培訓(xùn)出來的（培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力）

十、用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的*作用
能力——意愿矩陣模型
十一、發(fā)展團隊：形成自己的夢之隊
業(yè)務(wù)表現(xiàn)——成長性矩陣模型
課程贈送資料：
1、管理人員九型人格測評；
2、管理人員DISC性格測評與解析；
3、激勵方法庫（共5大類，12個子類，90項）
講自己，從而產(chǎn)生改變的行動。

中層管理技能提升 培訓(xùn)班