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*技術(shù)培訓(xùn)

一、課程前言
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，管理人員常常會認(rèn)為自己是無所不能的、無所不曉的，應(yīng)該有能力和有義務(wù)解決員工遇到的一切困難，最后往往造成上司忙而無功，下屬沒有成長。上司認(rèn)為下屬沒意愿，無能力。下屬則認(rèn)為沒機會，無發(fā)展，沒參與感，無成就感。最后導(dǎo)致個人目標(biāo)與團隊績效目標(biāo)都沒有達到預(yù)期的結(jié)果。為解決這一問題，開發(fā)本課程。*的思想是簡單而有效的管理技術(shù)，它不是告訴你如何完成工作，而是讓你學(xué)會如何教練下屬達成目標(biāo)，以及如何提升自己。

二、課程目標(biāo)
為解決管理過程中，出現(xiàn)的管理行為不落地、員工能力培訓(xùn)后無效果、組織績效難提升等問題，讓管理者學(xué)會如何教練下屬達成目標(biāo)，以及如何提升自己，讓自己成為教練型管理者，讓員工目標(biāo)與組織績效達成一致，同時推動員工從不愿意到愿意，從不會到會，的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿又提升員工能力，從而更好的達成組織績效。

三、課程收益
理解教練的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握教練的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標(biāo)的方法；
現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化；

四、課程時間及對象：
課程時間為2天（12小時）
授課對象：管理者。
五、培訓(xùn)形式
內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱
第一單元 教練的原則
每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題
教練式對話的特點
教練的原則
教練對組織的價值
單元小結(jié)

第二單元 教練的核心能力
1、深度傾聽打開下屬心扉
教練式傾聽的3個步驟
通過回放迅速建立親和
通過確認(rèn)有效化解抱怨
2、有力提問啟發(fā)下屬思考
有力提問的特點
有力提問的范例
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案
3、有效反饋讓下屬付諸行動
反饋三要素
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為

第三單元 教練的流程
如何在最快的時間內(nèi)拿到績效目標(biāo)
如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法
如何強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿

第四單元 教練的實踐運用
教練實踐探討
自我教練流程
教練訓(xùn)練表單
制定行動計劃
訓(xùn)后作業(yè)布置
個人行動計劃
課程總結(jié)

*技術(shù)培訓(xùn)