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供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)物流管理培訓(xùn)

課程對(duì)象
總經(jīng)理，生產(chǎn)副總，供應(yīng)鏈總監(jiān)/經(jīng)理，采購(gòu)經(jīng)理，物流經(jīng)理，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理等
課程目的
1、明確為什么要進(jìn)行物流管理，物流與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別及物流管理構(gòu)成的要素
2、掌握物流規(guī)劃三個(gè)層次，四大戰(zhàn)略，五個(gè)核心與七個(gè)指導(dǎo)原則
3、掌握物流產(chǎn)品性質(zhì)與兩種特性，物流產(chǎn)品定價(jià)五種方法
4、掌握客戶服務(wù)三要素與服務(wù)關(guān)系模型
5、掌握運(yùn)輸服務(wù)的種類與五種單一的運(yùn)輸方式
6、掌握運(yùn)輸線路選擇的三種方法與運(yùn)輸計(jì)劃的兩種方法
7、掌握預(yù)測(cè)的三種特性，預(yù)測(cè)的三種方法與預(yù)測(cè)的五種特殊問題
8、掌握推動(dòng)狀態(tài)下的庫(kù)存管理的三種方法與拉動(dòng)式狀態(tài)下庫(kù)存管理的五種方法
9、掌握儲(chǔ)存的五種類型與搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的三種方法
10、掌握選擇的五種問題與選址四種方法
11、掌握網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所需的五類數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)流程規(guī)劃的五步驟
12、掌握物流組織的三種形式與物流控制的兩種基本框架

課程內(nèi)容
物流戰(zhàn)略篇
第一講：物流戰(zhàn)略和規(guī)劃
案例分析：京東購(gòu)物啟發(fā)
一、為什么要進(jìn)行物流管理
二、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理區(qū)別
1、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈定義
2、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈的區(qū)別
三、物流活動(dòng)組成要素
四、物流戰(zhàn)略和規(guī)劃之前提：企業(yè)戰(zhàn)略
案例分析：施樂復(fù)印機(jī)/通用公司企業(yè)戰(zhàn)略
五、物流管理戰(zhàn)略三個(gè)目標(biāo)
案例分析：卡夫集團(tuán)物流戰(zhàn)略分析
六、物流規(guī)劃三個(gè)層次與四大戰(zhàn)略
七、物流規(guī)劃時(shí)機(jī)-評(píng)估五個(gè)核心內(nèi)容
八、物流戰(zhàn)略制定的七大指導(dǎo)原則
案例分析：某醫(yī)藥企業(yè)藥品分撥案例
六、兩種渠道戰(zhàn)略

客戶服務(wù)篇
第二講：物流產(chǎn)品與物流客戶服務(wù)
一、物流產(chǎn)品兩種分類與三種性質(zhì)
案例分析：可口可樂案例
二、產(chǎn)品兩種特征
三、產(chǎn)品包裝
案例分析：強(qiáng)生公司產(chǎn)品包裝案例
四、產(chǎn)品定價(jià)五種方法
案例分析：某食品企業(yè)面包定價(jià)
五、客戶服務(wù)三種因素
六、客戶服務(wù)VS銷售VS購(gòu)買
七、定義銷售-服務(wù)關(guān)系四種模型
八、成本VS服務(wù)
九、最優(yōu)服務(wù)水平確定方法
案例分析：博登食品案例
七、衡量服務(wù)水平幾大KPI指標(biāo)
八、應(yīng)急服務(wù)兩種形式
案例分析：日本某家居連鎖企業(yè)產(chǎn)品召回案例

運(yùn)輸戰(zhàn)略篇
第三講：運(yùn)輸管理與運(yùn)輸決策
一、高效運(yùn)輸系統(tǒng)的三大重要性
二、運(yùn)輸服務(wù)兩種類與三特點(diǎn)
三、五種單一運(yùn)輸方式的選擇
四、兩種多式聯(lián)運(yùn)
五、運(yùn)輸代理和小件貨物運(yùn)輸
六、企業(yè)自營(yíng)運(yùn)輸
七、國(guó)際運(yùn)輸兩種形式
八、運(yùn)輸成本三種特征
九、確定運(yùn)價(jià)的兩種因素
十、路途運(yùn)價(jià)分類的四種方式
十一、特殊服務(wù)費(fèi)
十二、自營(yíng)運(yùn)輸成本
十三、運(yùn)輸三種單據(jù)
十四、運(yùn)輸服務(wù)的選擇
案例分析：某箱包企業(yè)的運(yùn)輸案例
十五、路線選擇的三種方式
案例分析：某玻璃公司三家供應(yīng)商物料配運(yùn)路線
十六、行車路線和時(shí)刻表制定四種方法
案例分析：某卡車運(yùn)輸公司配送路線圖
案例演練：如何制定A產(chǎn)品的運(yùn)輸路線圖
十七、船舶航線和船期計(jì)劃
案例分析：某歐洲煉油企業(yè)船舶航行路線與時(shí)間計(jì)劃案例
十八、合并運(yùn)輸
案例分析：某食品公司合并運(yùn)輸案例

庫(kù)存戰(zhàn)略篇
第四講：供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)
一、需求的特性
1、需求的空間特性
2、尖峰需求和規(guī)律性需求
3、派生需求和獨(dú)立需求
案例分析：某企業(yè)小功率電動(dòng)機(jī)需求案例
二、預(yù)測(cè)的三種方法
三、物流管理者常用的預(yù)測(cè)方法
1、指數(shù)平滑法
2、經(jīng)典時(shí)間序列分解
3、多元回歸分析
案例分析：某服裝數(shù)量預(yù)測(cè)
案例演練：如何對(duì)微電機(jī)數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)
四、物流管理者的特殊預(yù)測(cè)五種問題
1、啟動(dòng)問題
2、尖峰需求問題
3、地區(qū)性預(yù)測(cè)問題
4、預(yù)測(cè)誤差問題
5、協(xié)同預(yù)測(cè)問題
案例分析：某服裝廠使用的四種預(yù)測(cè)方法分析
五、靈活性與快速反應(yīng)-預(yù)測(cè)問題的另一種解決方法
案例分析：某自行車公司案例分析
綜合案例分析：某石油公司案例分析

第五講：庫(kù)存決策
討論：為什么要有庫(kù)存
一、庫(kù)存的種類
二、庫(kù)存管理問題四種分類
三、庫(kù)存目標(biāo)
1、產(chǎn)品的現(xiàn)貨供應(yīng)比率
2、庫(kù)存三種成本
案例分析：某化工企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存概述分析
四、推動(dòng)式庫(kù)存管理
案例分析：某食品企業(yè)推動(dòng)式庫(kù)存管理分析
五、基本的拉動(dòng)式庫(kù)存管理
案例分析：某企業(yè)設(shè)備維修配件訂購(gòu)分析
六、高級(jí)拉動(dòng)式庫(kù)存管理五種方法
1、需求不確定條件下的再訂貨點(diǎn)模型
2、缺貨成本已知情況下的再訂貨點(diǎn)法
3、需求和提前期不確定條件下的再訂貨點(diǎn)法
4、需求不確定條件下的定期盤點(diǎn)模型
5、實(shí)用拉動(dòng)式庫(kù)存管理方法
案例分析：某工廠快接管接頭再訂貨點(diǎn)分析
某大型倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)清潔化工品庫(kù)存分析
七、渠道中庫(kù)存管理
案例分析：某汽車配件公司渠道庫(kù)存分析
八、庫(kù)存總量控制的六種方法
案例分析：某工業(yè)清潔用品公司A產(chǎn)品分析
案例演練：如何設(shè)定ABC三種物品庫(kù)存數(shù)量
九、虛擬庫(kù)存
案例分析：應(yīng)選那種方案
綜合案例分析：全能五金產(chǎn)品供應(yīng)公司分析
某照明公司分析

第六講：存儲(chǔ)和搬運(yùn)系統(tǒng)與存儲(chǔ)和搬運(yùn)決策
一、存儲(chǔ)系統(tǒng)的必要性
二、為什么需要存儲(chǔ)的四個(gè)原因
三、存儲(chǔ)系統(tǒng)的功能
四、存儲(chǔ)四種類型
案例分析：聯(lián)合加工公司產(chǎn)品分析
五、如何解決物料搬運(yùn)四類問題
案例分析：某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)布局分析
六、存儲(chǔ)系統(tǒng)成本和費(fèi)率核算方法
七、虛擬存儲(chǔ)
綜合案例分析：大地公司倉(cāng)儲(chǔ)分析
八、設(shè)計(jì)與運(yùn)作規(guī)劃四種方法
案例分析：某小型化工企業(yè)運(yùn)作規(guī)劃分析
某自營(yíng)零部件倉(cāng)庫(kù)分析
九、物料搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩種方法
案例分析：某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)分析
十、訂單-揀貨操作兩種方式
視頻案例分析：兩種揀貨方式分析
綜合案例分析：某企業(yè)物料儲(chǔ)存與搬運(yùn)決策分析

選址戰(zhàn)略篇
第七講：設(shè)施選址決策與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程
一、選址問題五種分類
二、選址問題三類研究
三、單設(shè)施選址
1、單設(shè)施選址模型
2、單設(shè)施選址問題評(píng)述
案例分析：某物流園區(qū)單設(shè)施選址案例
案例演練：甲，乙，丙該選哪家？
四、多設(shè)施選址三種方法
1、*法
2、模擬法
3、啟發(fā)法
4、多設(shè)施選址方法評(píng)述
案例分析：某環(huán)境公司選址分析
某公司如何通過單一倉(cāng)庫(kù)向多個(gè)市場(chǎng)運(yùn)輸產(chǎn)品分析
五、零售/服務(wù)選址
案例分析：某大型油漆公司案例
綜合案例分析：某超級(jí)醫(yī)療設(shè)備公司服務(wù)選址分析
南方酒廠服務(wù)選址分析
六、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)兩種問題
七、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所需的五種數(shù)據(jù)
案例分析：某大型化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)化數(shù)據(jù)分析
八、網(wǎng)絡(luò)分析三種工具
九、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程分析五步驟
案例分析：某專業(yè)化工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析
綜合案例分析：某化學(xué)公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃分析
某洗滌用品公司選址分析

組織控制篇
第八講：物流組織機(jī)構(gòu)與物流控制
一、物流活動(dòng)組織
案例分析：某美資企業(yè)物流活動(dòng)組織分析
二、物流組織機(jī)構(gòu)選擇的三種形式
案例分析：物流管理中的矩形組織分析
三、組織結(jié)構(gòu)的三種取向
四、組織機(jī)構(gòu)的三種定位
五、跨職能管理與跨組織管理
六、戰(zhàn)略聯(lián)盟與第三方物流供應(yīng)商
案例分析：通用汽車第三方物流分析
七、物流控制過程兩種基本框架
案例分析：某企業(yè)庫(kù)存管理不同控制系統(tǒng)分析
八、如何控制系統(tǒng)的兩類細(xì)節(jié)問題
九、實(shí)踐中的四種物流控制方法
案例分析：施樂公司物流控制分析
十、控制信息，衡量及解釋
案例分析：某知名快遞公司績(jī)效分析
十一、三種修正措施
十二、供應(yīng)鏈運(yùn)作參照模型
案例分析：某公司SCOR模型分析
總結(jié)，答疑！

供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)物流管理培訓(xùn)