課程描述INTRODUCTION
工作委派和下屬輔導激勵
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作委派和下屬輔導激勵
【學習目標和收益】 為初級和中級管理者們提供系統(tǒng)的管理訓練,解決在實際工作場景中真實遇到的委派任務分解,挑選最合適的人選 。如何進行下屬輔導,賦能團隊,提升業(yè)績。通過真實案例,實戰(zhàn)演練讓學員們掌握3項管理基本功和6項管理技巧。 能夠幫助繁忙的管理者在最短的通過培訓、練習和總結中,通過高強度的實戰(zhàn)案例剖析、演練、系統(tǒng)的學習管理技能,通過培訓可以達成: 1.挑選最合適的人選,委派不同的任務 2.如何進行下屬輔導的績效輔導面談 3.掌握自我激勵和團隊激勵的方法,賦能團隊快速實現(xiàn)業(yè)績突破,成為卓越管理者 【課程特色】 實戰(zhàn):所有案例全部源于企業(yè)管理真實面臨的困難挑戰(zhàn)實際案例。案例沖突點展現(xiàn)出管理者在委派不同任務時,如果挑選出最適合的組員來完成,當成員情緒出現(xiàn)起伏、低落和不滿時,如何針對這樣的情況輔導下屬,賦能組員以動力,達成卓越的業(yè)績目標。 干貨:通過實戰(zhàn)案例,捕捉最實用的技巧、方法、工具。同時每一種管理動作背后,都配置一套馬上可以使用的管理工具包,掌握3項管理基本功和6項技巧鍛煉。
【課程大綱】
一、分解委派任務:誰是最合適的人選
1. 真實委派案例場景:2項委派任務不同的組內(nèi)成員應該委派給誰?
2. 候選人委派評估要素:工作能力、工作余力、工作動力和發(fā)展需要,
3. 如何平衡工作任務和選擇委派人員之間的關系,需要考慮哪些因素?
工具:授權委派分析表
二、輔導下屬:發(fā)展能力提升業(yè)績
1. 真實案例,輔導下屬練習,分享與反饋
2. 有效反饋:STAR原則
S :情況
T : 任務
A : 行動
R : 結果
3. 針對下屬情緒低落、不耐煩、沒有斗志等不同的情況如何輔導下屬
(1)輔導定義
(2)輔導情境
(3)輔導內(nèi)容
4.如何開啟績效輔導面談
(1)開啟討論
(2)澄清信息
(3)發(fā)展方案
(4)達成共識
(5)總結承諾
三、激勵部屬:賦能組員動力
1.激勵的方式
(1)威脅
(2)利誘
(3)賦能
2.有效激發(fā)內(nèi)驅力的三大要素
(1)有意義的工作
(2)積極地工作環(huán)境
(3)個人價值感
激勵的案例練習
一個高績效團隊與一個表現(xiàn)平平的團隊有什么區(qū)別
四.布置課后作業(yè)
1. 提供2個實際任務案例,根據(jù)團隊組員的每位情況挑選最合適的人選去完成任務
2. 提供幾種不同組員現(xiàn)有的情緒類型,如何輔導激勵下屬達成目標(角色扮演組員和團隊管理者)
五.學員運用不同委派任務分析法+輔導和激勵下屬的方法課上分享和教師點評總結
1.每位學員是否熟練掌握委派評估要素:工作能力、工作余力、工作動力和發(fā)展需要
2.學員之間進行團隊成員和領導者之間溝通的角色扮演,觀察領導者如何進行下屬輔導
3.學員之間點評
4.老師對于每位學員的方法掌握、技巧運用、改善提升建議等進行點評和總結
工作委派和下屬輔導激勵
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