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新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力

課程意義：
從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位，意味著公司對(duì)自己的認(rèn)可，也意味著角色、技能、職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。首先，新晉管理者如何適應(yīng)這種工作內(nèi)容的變化？其次，如何體現(xiàn)作為管理者的價(jià)值？
本課程著眼于以上兩點(diǎn)，賦予理念、授予技能，給予參加者全面的剖析和引導(dǎo)。

內(nèi)容大綱：
1.從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型
*從被管理到管理
-自身職能和目標(biāo)的變化
-個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
-所處人際關(guān)系的變化
*管理角色的定位
-管理的目的是什么
-管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異
-成功管理者的管理能力必備
-管理的誤區(qū)
2.管理中的有效溝通
*溝通的障礙
*強(qiáng)化溝通的六大要素
*語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通技巧
*了解不同的溝通類型
3.管理沖突
*了解我們的工作環(huán)境
-沖突的普遍性和必然性
-沖突的兩面性和可變性
*合理解決沖突的辦法
-合理解決人際之間的沖突
-善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系
*有效管理跨部門沖突
4.團(tuán)隊(duì)管理者員工輔導(dǎo)技能
*什么是員工輔導(dǎo)
*是“教不會(huì)”還是“不會(huì)教”
*員工輔導(dǎo)的障礙所在
*員工輔導(dǎo)的要素
*提供反饋的規(guī)則
*員工輔導(dǎo)的步驟
*員工輔導(dǎo)的具體實(shí)踐
5.有效激勵(lì)下屬
*需求理論與雙因素理論的分析
*物質(zhì)激勵(lì)的有效性及局限性
*激勵(lì)因素調(diào)研及解讀
*理解下屬的動(dòng)機(jī)與需求
*經(jīng)理的有效激勵(lì)菜譜
6.打造高效團(tuán)隊(duì)
*群體發(fā)展階段
*團(tuán)隊(duì)基本特征
*什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
*高效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)點(diǎn)評(píng)
*高效團(tuán)隊(duì)的形成及團(tuán)隊(duì)發(fā)展
*高效團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
*團(tuán)隊(duì)角色的理解和運(yùn)用
-團(tuán)隊(duì)角色辨識(shí)
-團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
*團(tuán)隊(duì)工作模式的調(diào)查及制定改善計(jì)劃
7.新任管理者的時(shí)間管理
*確定優(yōu)先順序
*趕走時(shí)間的“偷竊者”

新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力