无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

如何做一個合格的管理者

² 隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術(shù)骨干、業(yè)務精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實工作中卻是，當他們被提到管理崗位以后，不但管理沒有做好，自己以前最擅長的技術(shù)也越來越做不好，自己的業(yè)務能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的中基層管理人員，提高他們的管理技能已經(jīng)成為企業(yè)的當務之急。 ² 本課程開設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高中基層管理人員的管理技能與職業(yè)素養(yǎng)，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。

第一章   新晉管理者角色責任修煉
    1、正確理解管理與管理者（主管是干什么的、主管的領(lǐng)導責任、管理概念示意圖）
2、主管的三重角色（上司下屬的角色、平級同事的角色、下屬上司的角色）
3、如何做到積極主動（自動自發(fā)、全力以赴）
4、如何做到認真負責（承擔自己的責任、責任多大價值多大、沒有該不該只有要不要）
5、如何做到服從執(zhí)行（服從是天職、執(zhí)行是本分）
6、主管公平的原則（主觀的過程公平、客觀的結(jié)果公平）
7、如何維持正常會議信息共享（豁達大度、換位思考、樹立歸屬）
8、如何提供及時的反饋（正面反饋、建設(shè)性反饋、給予與接收反饋的方法）
9、主管影響力的七大來源（法定、獎賞、強制、關(guān)聯(lián)、專家、信息、人格）
案例分析：
⑴視頻案例：曹操焚書、周培公練兵等對我們有什么啟發(fā)？
⑵有的主管認為本部門工作沒做好是因為下屬又懶又笨，是下屬的責任請問這理由是否成立？為什么？
⑶一位部門經(jīng)理的管理困惑？

第二章  新晉管理者的有效溝通技巧
1、有效溝通的重要意義（成功的三大能力：學習能力、創(chuàng)新能力、溝通能力）
2、溝通過程常見的障礙（認同障礙、情緒障礙、理解障礙、影響障礙）
3、有效溝通的三大原則（主題要明確、談論行為不談論個性、用心贊美積極聆聽）
4、聽——同理心傾聽（主觀傾聽障礙、客觀傾聽障礙、傾聽的五個層次）
5、問——有效地詢問（開放式提問、封閉式提問）
6、說——個性化表達（言之有理、言之有情、言之有據(jù)、言之有節(jié)）
7、做——肢體語言的運用（不同肢體動作的含義、應避免的肢體動作）
8、尊重認同下屬的溝通技巧（與下屬溝通的要點、如何化解下屬的抱怨）
案例分析：
⑴測試：溝通能力自我測評。
⑵怎樣讓孩子在規(guī)定的時間內(nèi)寫完作業(yè)？
⑶一位法官的晉升之路。
⑷如何建立親和力，做一個受歡迎的人？

第三章  新晉管理者沖突管理技巧
1、人和人的交往模式（1+1=1，1+1<2，1+1=2，1+1>2）
2、沖突的類型（目標性沖突、認識性沖突、情感性沖突）
3、團隊成員間的沖突原因（不公平現(xiàn)象、地位變化、個性不同、認識差異、謠言傳播）
4、團隊沖突產(chǎn)生的原因（資源競爭、目標沖突、相互依賴、責任模糊、地位斗爭、溝通不暢）
5、人際沖突的兩種行為方式（合作性行為、武斷性行為）
6、沖突管理的五種方式（競爭、回避、妥協(xié)、遷就、合作）
案例分析：
⑴從一組圖片中我們能看到什么？得到什么啟發(fā)
⑵我們經(jīng)常在工作中會出現(xiàn)第一套方案、第二套方案、第三套方案，為什么？

第四章  新晉管理者的人員管理技巧
1、主管如何建立與人信任（信念、誠信、信任他人、使他人信服）
2、主管以人為本的管理（創(chuàng)造良好環(huán)境、確實了解員工、經(jīng)常教導員工、及時糾正員工、公平合理分工、保持雙向溝通）
3、如何獲取員工*的承諾（了解員工需求、幫助員工成長）
4、幫助員工做好職涯規(guī)劃（幫助了解自己、明確目標方向、指導開始行動）
5、培育輔導員工的ASKH（態(tài)度、技能、知識、習慣）
6、適才適崗用活人才（正確用人要三看、用活人才使三法、提升績效靠三配、凝聚人才有三藝）
7、權(quán)變式情景領(lǐng)導模式（告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式）
8、有效激勵挖掘潛能（從員工需求來看激勵策略、非貨幣激勵的方法與效果、不同性格員工的激勵方式）
案例分析：
⑴楊六郎為什么要讓穆桂英掛帥？
⑵西游團隊的能力與性格是怎樣搭配的？
⑶奧斯卡頒獎給我們的啟發(fā)？
⑷優(yōu)秀企業(yè)給員工的非業(yè)績競賽的榮譽都有哪些？
⑸視頻：康熙訓斥眾皇子、喬致庸激勵馬旬對我們有什么啟發(fā)？
⑹一批新兵整理個人內(nèi)務的工作準備度是什么樣的？政委是怎樣教練式輔導他們的？
⑺大姐在給妹妹捐款的事情上怎么做的？她們的母親又是怎么做的？

第五章  新晉管理者的團隊合作技巧
1、為什么我們需要團隊（團隊成長模型：依賴期、獨立期、互賴期）
2、正確理解團隊合作精神（團隊合作中的四種不良現(xiàn)象、團隊合作中的四個積極準則）
3、團隊合作精神的九大要素（懂得欣賞、學會尊重、對人寬容、相互信任、有效溝通、認真負責、保持誠信、熱心幫助、團隊至上）
4、團隊角色的識別與啟示（關(guān)聯(lián)資源、勝任要素、需求動機）
5、團隊合作的五大障礙（缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結(jié)果）
6、團隊成員的職業(yè)價值觀（對工作敬業(yè)、對公司忠誠、對領(lǐng)導服從、對他人欣賞、對自己自信、對社會奉獻）
7、有效建立跨職能關(guān)系（搭建跨職能合作的橋梁、如何善意溝通消除隔閡）
案例分析：
⑴看電影與開會哪一個更有興趣？為什么？
⑵視頻：大雁飛舞、關(guān)羽水淹七軍、李云龍與趙剛的溝通對我們有什么啟發(fā)？

第六章   新晉管理者的職業(yè)素養(yǎng)修煉
1、主管人格魅力的五大要素（品格、情感、膽識、才干、資歷）
2、主管領(lǐng)導魅力的六步塑造（以德服人、以情感人、以智贏人、以誠待人、以形悅?cè)?、以己正人?br /> 3、主管的職業(yè)道德修煉（誠信正直、忠誠敬業(yè)、善于合作、認真負責、服從執(zhí)行）
4、主管的陽光心態(tài)修煉（積極進取樂觀向上、堅定自信勇于成功、解壓解脫光明思維、永不自滿持續(xù)學習、珍惜當下知足感恩）
5、主管的習慣行為修煉（習慣是命運的舵手、改變是*的贏家）
6、主管的性格提升訓練（不同性格的分析、不同性格的自我提升）
案例分析：
⑴視頻案例：韓信感恩對我們有什么啟發(fā)？
⑵秀才趕考、秀才過江、塞翁失馬對我們有什么啟發(fā)？
⑶一位主管工作中困惑？

如何做一個合格的管理者