績(jī)效輔導(dǎo)技術(shù)
講師：戎俠 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：戎俠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)
【課程背景】：
企業(yè)在面臨業(yè)務(wù)發(fā)展快、團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大、迫切需要人才隨需而到的緊迫形勢(shì)下，卻由于管理者不會(huì)帶人，從而帶來(lái)部門業(yè)績(jī)下滑、人才流失率高、人才梯隊(duì)斷層等諸多問(wèn)題。
本課程通過(guò)幫助企業(yè)提升管理者的績(jī)效輔導(dǎo)能力、按照標(biāo)準(zhǔn)流程和科學(xué)方法進(jìn)行輔導(dǎo)，讓知行合一自然發(fā)生。提升員工出苗率、降低人才培養(yǎng)成本、提升工作效率、提升人才培養(yǎng)的速度。
【課程收益】：
1.了解什么是輔導(dǎo)以及輔導(dǎo)的價(jià)值
2.理解目標(biāo)達(dá)成、任務(wù)完成與員工能力發(fā)展之間的區(qū)別和關(guān)聯(lián)
3.獲得一套實(shí)用的輔導(dǎo)流程及行動(dòng)方案
4.掌握有效輔導(dǎo)所必備的技能
5.增強(qiáng)影響員工獲得持續(xù)高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)能力
6.提升員工的忠誠(chéng)度和歸屬感
【授課方式】：
講授引導(dǎo)、影片教學(xué)、案例分析、角色演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答
【課程時(shí)間】：2天
【授課對(duì)象】：中層管理人員
【課程大綱】：
一、輔導(dǎo)的基本認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)的含義
輔導(dǎo)與其它管理方式的區(qū)別
輔導(dǎo)中的價(jià)值觀
二、輔導(dǎo)的過(guò)程
輔導(dǎo)過(guò)程核心-----信任
輔導(dǎo)過(guò)程關(guān)注點(diǎn)：3P（人-過(guò)程-績(jī)效）
輔導(dǎo)過(guò)程的四個(gè)階段：診斷-準(zhǔn)備-實(shí)施-跟蹤
三、GROW模式
G-Goal-目標(biāo)
R-Reality-現(xiàn)實(shí)
Options-尋找解決方案
W-Way forward：改進(jìn)
四、輔導(dǎo)面談技巧 -積極聆聽
聆聽的含義
聆聽中的不同層次
同理心傾聽
輔導(dǎo)中的聆聽要點(diǎn)
五、輔導(dǎo)面談技巧 -解決問(wèn)題
以提問(wèn)技巧了解和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
提問(wèn)技巧探討問(wèn)題的原因和解決方案
探詢式提問(wèn)技巧
自我發(fā)現(xiàn)式的提問(wèn)技巧
六、輔導(dǎo)面談技巧 -培養(yǎng)責(zé)任感
員工責(zé)任感不足的原因
引導(dǎo)技巧
克服授權(quán)中的障礙
分享期望
啟發(fā)技巧：榜樣-比較-分享自身經(jīng)驗(yàn)
七、輔導(dǎo)面談技巧 -有效反饋
反饋的含義
反饋的公式
三種反饋技巧：正面-負(fù)面-建設(shè)性
課堂練習(xí)：反饋技巧的運(yùn)用
八、 輔導(dǎo)中的激勵(lì)
激勵(lì)的原理
員工為什么而工作
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
員工激勵(lì)的十大因素
有效激勵(lì)的主要方法
績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/240603.html
已開課時(shí)間Have start time
- 戎俠
[僅限會(huì)員]
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