《90后下屬管理》培訓(xùn)提綱
講師：張志超 瀏覽次數(shù)：2597
課程描述INTRODUCTION
90后下屬管理課程
培訓(xùn)講師：張志超
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后下屬管理課程
【課程背景】
90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？
90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績(jī)效達(dá)成怎么辦？
90員工職業(yè)定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費(fèi)企業(yè)大量的人力資源成本怎么辦？
是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？
對(duì)于90后這個(gè)群體我想管理者要做好二點(diǎn)
1：強(qiáng)調(diào)工作本身對(duì)其職業(yè)發(fā)展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意思。
2：領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團(tuán)隊(duì)
【課程收益】
1: 描述90后員工的時(shí)代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理
2：描述管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，在90后下屬管理中學(xué)會(huì)左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)
3：運(yùn)用基于心理學(xué)的溝通流程與藝術(shù)，掌握基于90后下屬心理及人性高度的溝通方法。
4：描述90員工潛在需求調(diào)研的實(shí)效方法及如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5：通過對(duì)團(tuán)字和囚字的區(qū)別全面認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大要素
6：在90后團(tuán)隊(duì)管理中掌握基于不同性格下屬的管理方式，做到人崗匹配
【課程特色】準(zhǔn)--理論* 訓(xùn)--實(shí)操演練 思---深度分析 效---下課即用
【主講老師】張志超老師
【課程受眾】中基層管理人員
【課程時(shí)間】1-2天
【授課方式】案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
【知識(shí)體系】NLP語言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析
【課程大綱】
一：90后的時(shí)代及心理特征分析從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1.通過90后實(shí)際案例解讀分析90后員工時(shí)代背景下的心智模式與思維特征
2.描述傳統(tǒng)管理當(dāng)中90員工的三級(jí)心理對(duì)抗及破解的工具與方法
3.通過對(duì)90后心智特征的深度分析描述管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
4.在90后下屬管理中轉(zhuǎn)型成為教練，運(yùn)用教練的引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行有效的溝通
5.轉(zhuǎn)型成為教練式領(lǐng)導(dǎo)在90后管理當(dāng)中的價(jià)值。
課程產(chǎn)出：深入了解90后時(shí)代個(gè)性及三級(jí)心理對(duì)抗，并提供相應(yīng)破解工具方法
二：領(lǐng)導(dǎo)核心技能之有效溝通
1:溝通的流程與定義
1：溝通前先做準(zhǔn)備 準(zhǔn)備的5W2H法
2：創(chuàng)造良好氛圍： 情感表達(dá)四部曲--如何達(dá)成與90后下屬的情感共鳴
3：探尋與引導(dǎo)： 發(fā)問問題背后的原因而不是聚焦問題的本身
4；有效表達(dá)I-message 案例練習(xí)：同樣一句話，換下說法，如此不同？
5：抗拒消除法--案例練習(xí)如何通過認(rèn)同的方式解除90后下屬的異議
6：達(dá)成共識(shí)及行動(dòng)安排 溝通后的再確認(rèn)及行動(dòng)計(jì)劃
2：溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用
1：人性5層次在溝通當(dāng)中的運(yùn)用
2：基于人性5層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
3：心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)溝通中的有效應(yīng)用
4：羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運(yùn)用
5：溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式，表達(dá)需求而不是問題
6：溝通中同理心建立技巧與方法
7： 批評(píng)只能對(duì)事不能對(duì)人，表揚(yáng)既可以對(duì)事又可以對(duì)人
8：表揚(yáng)如何往上說，批評(píng)如何到行為
課程產(chǎn)出：管理者在與90后下屬溝通中運(yùn)用溝通的流程取得事半功倍的效果
三：90員工激勵(lì)讓下屬自動(dòng)自發(fā)
1：管理者激勵(lì)下屬可控與不可控方法分析--激勵(lì)菜單
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵(lì)當(dāng)中的應(yīng)用
3：通過期望理論對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行深層梳理
4：運(yùn)用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運(yùn)用NLP激勵(lì)模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約-
7：授權(quán)激勵(lì)在管理當(dāng)中的應(yīng)用-讓下屬在被信任中快速成長(zhǎng)
8：授權(quán)的原則及關(guān)鍵點(diǎn)分析及流程應(yīng)用
9：授權(quán)過程中誤區(qū)的解讀及方法
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過員工激勵(lì)模型建立與下屬的心靈契約，通過授權(quán)激勵(lì)快速幫助下屬成長(zhǎng)
四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與90員工個(gè)性化管理
一：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團(tuán)字和囚字的區(qū)別
3：團(tuán)隊(duì)的6個(gè)形成要素
4：團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
5：團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點(diǎn)反饋，彈性目標(biāo)，有效獎(jiǎng)勵(lì)
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強(qiáng)過程反饋，限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵(lì)再先，發(fā)問再后，鼓勵(lì)結(jié)束：鼓勵(lì)+發(fā)問+鼓勵(lì)
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)，對(duì)不同性格的下屬針對(duì)性管理，做到優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
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90后下屬管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/240781.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張志超
[僅限會(huì)員]