課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、課程背景
近10年來,新技術(shù)發(fā)展浪潮一波高過一波,云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G等新技術(shù)如雨后春筍般接連涌現(xiàn),新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊不可避免,國家也接連出臺“互聯(lián)網(wǎng)+“、”人工智能+“等新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)扶持政策,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呼聲一波高過一波。
可以說,那些及時(shí)擁抱新技術(shù)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),能夠充分享受新技術(shù)帶來的發(fā)展紅利,那些行動遲緩的企業(yè),可能會在激烈的市場競爭下敗下陣來,甚至被市場淘汰。馬云說,我們這個(gè)時(shí)代正從IT時(shí)代向DT時(shí)代過度,DT時(shí)代數(shù)據(jù)將成為企業(yè)最核心的資產(chǎn),誰率先擁抱數(shù)字化新科技,誰率先建立起企業(yè)級的數(shù)字資產(chǎn)體系,誰就能在新的競爭中占據(jù)有利位置,迎來有一個(gè)高速發(fā)展的春天。
1.什么是中臺,到底要解決什么問題?
中臺戰(zhàn)略最早由阿里在2015年提出的“大中臺,小前臺”戰(zhàn)略中延伸出來的概念,靈感來源于一家芬蘭的小公司Supercell--一家僅有300名員工,卻接連推出爆款游戲,是全球最會賺錢的明星游戲公司。 這家看似很小的公司,設(shè)置了一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)平臺,來支持眾多的小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行游戲研發(fā)。這樣一來,他們就可以專心創(chuàng)新,不用擔(dān)心基礎(chǔ)卻又至關(guān)重要的技術(shù)支撐問題。恰恰是這家小公司,開創(chuàng)了中臺的“玩法”,并將其運(yùn)用到了*。
Supercell是如何成功的?
·最好的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最好的游戲, 將一個(gè)游戲公司,按照一個(gè)專業(yè)運(yùn)動隊(duì)的方式來管理。在這種模式下,創(chuàng)始人和管理層的*使命是獲得最好的人才,為他們創(chuàng)造最好的環(huán)境,給他們自由和信任,幫助他們擺脫困境,讓公司成為一個(gè)最好的人才可以產(chǎn)生*影響的地方
·完全顛倒的管理結(jié)構(gòu),300人的團(tuán)隊(duì)被分成若干個(gè)小團(tuán)隊(duì),5-7個(gè)游戲開發(fā)者組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì),開發(fā)自己的游戲,以最快的速度推出公測版,檢測游戲受用戶歡迎的情況。這些小團(tuán)隊(duì)又被稱為“細(xì)胞”(cell),Supercell則是這些細(xì)胞的集合,這也是Supercell公司名的由來。
·小而精的團(tuán)隊(duì) ,一個(gè)“細(xì)胞”的核心通常只有5人,最多也不會超過7人。員工雖少但精,還有充分的自由度。 團(tuán)隊(duì)小意味著試錯(cuò)成本不會太高,時(shí)間和方向也可以即使調(diào)整和轉(zhuǎn)變,以滿足高速變化的市場需要,對戰(zhàn)機(jī)的把握更加敏捷,一旦發(fā)現(xiàn)正確目標(biāo),就可以全力投入擴(kuò)大戰(zhàn)果。 他們會給公司內(nèi)部所有人分享所有的信息。每天早上,所有人都會收到郵件,包括每款游戲的詳細(xì)數(shù)據(jù),工作環(huán)境非常透明化。游戲表現(xiàn)好,所有人都看得到,如果表現(xiàn)不行,所有人也都知道。這樣一來,會形成壓力比較大的工作環(huán)境,但對于合適的人來說,這也是他們努力的動力。
·扼殺不成功的項(xiàng)目, 研發(fā)團(tuán)隊(duì)自己決定創(chuàng)意和想法,但他們也同時(shí)給自己的項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)。比如一個(gè)新項(xiàng)目在測試之前,團(tuán)隊(duì)就要設(shè)定一個(gè)指標(biāo),比如玩家留存、參與度,然后把這個(gè)目標(biāo)告訴全公司的人。游戲進(jìn)入測試之后,如果達(dá)不到指標(biāo),它就會被取消,不管團(tuán)隊(duì)成員多么熱愛都不能阻止。 在Supercell,失敗從來不是可恥的記錄,而反倒是一種進(jìn)步的動力。獨(dú)特的“慶祝失敗”根植于其企業(yè)文化之中,潘納寧認(rèn)為:“我們是在從失敗中吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上建立了這家公司。失敗得越快,我們學(xué)習(xí)得越快,也會變得越好”。
所謂“中臺”,其實(shí)是為前臺而生的平臺,它存在的*目的就是更好的服務(wù)前臺規(guī)?;瘎?chuàng)新,進(jìn)而更好的服務(wù)用戶,使企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對接
2.優(yōu)勢和壞處?
中臺某種程度上是為前臺而生的! 為了業(yè)務(wù)的敏捷,創(chuàng)新!有下面三個(gè)特征:
·敏捷 業(yè)務(wù)需求變化快,變更以天甚至更短的頻率計(jì)算,一個(gè)單體大型應(yīng)用,龐大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)對單一應(yīng)用的變更變得越來越困難。將大應(yīng)用變?yōu)槎鄠€(gè)小的應(yīng)用組合,才能適應(yīng)外部的快速變化,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的敏捷。
·解耦 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的交互通常會變得越來越復(fù)雜。一個(gè)功能的修改可能會影響很多方面。只有將需要大量交互的功能獨(dú)立,從應(yīng)用中拆解出來,這樣可以使得應(yīng)用之間耦合度大幅下降。
·復(fù)用 一些公共的能力通過復(fù)用,大大提高了開發(fā)效率,避免了重復(fù)建設(shè)。同時(shí)使得數(shù)據(jù)和流程可以集中得以管理和優(yōu)化。
那么中臺應(yīng)該包含些什么東西?中臺通??梢苑譃槿齻€(gè)層面: 業(yè)務(wù)層面,數(shù)據(jù)層面和技術(shù)底層。
·業(yè)務(wù)中臺 業(yè)務(wù)服務(wù)將業(yè)務(wù)的公共需求組合成服務(wù),比如電商公司,客戶,商品,物流,支付就是公共需要,比如汽車制造商,用戶,車輛,訂單,交付都是公共需求。將這些公共業(yè)務(wù)組合成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù),供各個(gè)業(yè)務(wù)單元使用。
·數(shù)據(jù)中臺 數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)代,業(yè)務(wù)中越來越依賴于數(shù)據(jù),包含:數(shù)據(jù)的收集,數(shù)據(jù)處理,數(shù)據(jù)算法和分析,報(bào)表,以及數(shù)據(jù)的治理。
·技術(shù)中臺 基礎(chǔ)服務(wù)通常是底層的服務(wù),面向技術(shù)。這些底層技術(shù)包括:安全認(rèn)證,權(quán)限管理,流程引擎,門戶,消息,通知等等。這些組件通常與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大,屬于每個(gè)應(yīng)用都需要使用的功能。
現(xiàn)階段,大多數(shù)提出中臺戰(zhàn)略或是建設(shè)大中臺的公司,大多都有類似的困境。業(yè)務(wù)高速發(fā)展多年,許多問題積重難返或者大量在解決“重復(fù)造輪子”的問題,中臺這個(gè)概念,很多情況下是因?yàn)槠鹾狭舜蠊緲I(yè)務(wù)的發(fā)展的情況,而被大家廣泛認(rèn)可。對于很多中小公司,當(dāng)他們走出生存困境,進(jìn)入到高速發(fā)展階段時(shí),會遇到很多的問題,但大概率會遇到的一個(gè)問題是,過往的業(yè)務(wù)模型,產(chǎn)品能力很有可能沒法完全承接住大規(guī)模用戶增長帶來的壓力。
3.如何來構(gòu)建中臺?
中臺的建設(shè)不是那么件輕松的事情。首先要建立“中臺“配套的相關(guān)管理機(jī)制,其次是建立應(yīng)用架構(gòu),從相對容易的基礎(chǔ)共享服務(wù)開始,到定制與業(yè)務(wù)貼合的業(yè)務(wù)中臺。在建立中臺的過程中,需要配套中臺運(yùn)行的后臺基礎(chǔ)架構(gòu)。中臺的建設(shè)可以總結(jié)為五步走。
第一部:建產(chǎn)中合組織非項(xiàng)目制運(yùn)行,允許試錯(cuò)
第二部:建立架構(gòu)API激活中ESB融合傳統(tǒng)IT
第三部:建立基礎(chǔ)共享服務(wù)從用戶管理、權(quán)限、流程、門戶開始
第四部:建立數(shù)據(jù)中合
第五部:建立業(yè)務(wù)中合
·建立合理的管理機(jī)制 中臺的建立,切忌做成項(xiàng)目制,中臺需要使用產(chǎn)品管理的方式來對待。這是因?yàn)橹信_對外提供的服務(wù)需要不停的迭代,適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求,否則經(jīng)過一段時(shí)間,前臺因?yàn)橹信_提供的服務(wù)固化,只好自己新建一個(gè)服務(wù)來滿足業(yè)務(wù)需求,逐漸不使用中臺提供的公共服務(wù)。 對于中臺產(chǎn)品來說,必須思考的問題是,這個(gè)功能在現(xiàn)在或者將來能滿足多少業(yè)務(wù)場景?如果將來有新的業(yè)務(wù)出現(xiàn),是不是能夠復(fù)用?或者說,需要做多大的調(diào)整才可以復(fù)用?甚至于,這個(gè)功能有沒有可能對外輸出,提供SaaS化的服務(wù)。
·搭建適合企業(yè)的應(yīng)用架構(gòu) 企業(yè)和阿里巴巴不同,阿里巴巴基本上都是C端應(yīng)用,電商、文娛、消費(fèi)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是自己開發(fā)。企業(yè)則歷史包袱重,自主開發(fā)能力不強(qiáng),既有購買的商品化軟件,又有自行開發(fā)的系統(tǒng)。比如,制造企業(yè)既有后端的SAP ERP,PLM,MES,WMS等系統(tǒng),這些年又產(chǎn)生了面向外部的電商,客戶服務(wù),營銷服務(wù)等前端系統(tǒng)。前端系統(tǒng)由于市場需要變化快,要求系統(tǒng)迭代速度以周甚至天計(jì)算,而后臺的傳統(tǒng)應(yīng)用,變更和迭代通常以月甚至年來計(jì)算。
·提供基礎(chǔ)共享服務(wù) 基礎(chǔ)共享服務(wù)是面向技術(shù)層面的基礎(chǔ)公共共享服務(wù),因?yàn)榇蟛糠址?wù)就是集成功能,因此也可以稱為“集成中臺”。大致有如下的共享公共服務(wù):
安全認(rèn)證 賬號管理 權(quán)限管理 流程引擎 日志管理
門戶集成 通知服務(wù) 任務(wù)服務(wù) 規(guī)則處理 消息隊(duì)列
·數(shù)據(jù)中臺 進(jìn)入到數(shù)據(jù)時(shí)代(DT),數(shù)據(jù)的重要性越來越被企業(yè)認(rèn)知。對數(shù)據(jù)的收集,分析計(jì)算,深度學(xué)習(xí),并轉(zhuǎn)讓為企業(yè)的核心競爭力。
·業(yè)務(wù)中臺 業(yè)務(wù)中臺每一個(gè)企業(yè)都是不同的,它是高度個(gè)性化的,無法通過直接購買獲得,因?yàn)樗c業(yè)務(wù)密切相關(guān)。業(yè)務(wù)中臺需要長期的沉淀,抽象和歸納。打造一個(gè)業(yè)務(wù)中臺絕不是一朝一夕的事情。
課程特點(diǎn)
授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動答疑+小組討論
突出理論特點(diǎn),注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解30%,案例分析30%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%,互動答疑10%,小組討論10%。
課程收益
1.了解中臺的概念、發(fā)展歷史以及發(fā)展現(xiàn)狀。
2.掌握中臺的組成以及建設(shè)方法。
3.掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何實(shí)施中臺戰(zhàn)略并制定合適的演進(jìn)路線。
課程模式
1.中文教學(xué)、面授
2.分組互動
3.實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4.課堂練習(xí)、互動式答疑
受眾對象
1.企業(yè)中高層,CIO,CTO,CDO等。
2.信息化、數(shù)字化、科技相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人
3.企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)師、解決方案架構(gòu)師、數(shù)字化咨詢師
課程內(nèi)容
第一部分:中臺概念和發(fā)展歷史(1小時(shí))
1.什么是中臺?
2.中臺出現(xiàn)的歷史背景?
3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系?
4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。
第二部分:中臺能力建設(shè)戰(zhàn)略分析(3小時(shí))
1.中臺戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)
2.正確定義“大中臺、小前臺”
3.大中臺戰(zhàn)略的實(shí)例討論
(1).組織架構(gòu)模式
(2).業(yè)務(wù)效率衡量
討論:樹狀結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)架構(gòu)體系存在什么樣的問題?
4.中臺戰(zhàn)略方法
案例:電商業(yè)務(wù)為何會采用中臺戰(zhàn)略方法(流程同質(zhì)性和功能趨同性)
(1).中臺的目標(biāo)
(2).中臺的實(shí)現(xiàn)手段
(3).中臺的原則:集中管控、分布式執(zhí)行
5.中臺設(shè)計(jì)方案
(1).中臺定位
(2).中臺的生命周期
(3).中臺效率提升法則
案例:阿里巴巴(淘寶、天貓等)中臺域的劃分方法及行業(yè)應(yīng)用
第三部分:中臺系統(tǒng)構(gòu)成(3小時(shí))
1.中臺兩難問題
2.業(yè)務(wù)中臺的定義及延伸
參閱:電商業(yè)務(wù)成長過程中關(guān)于平臺的討論與定義
3.業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)中臺之關(guān)聯(lián)關(guān)系
(1).業(yè)務(wù)中臺
(2).技術(shù)中臺
(3).數(shù)據(jù)中臺
4.業(yè)務(wù)中臺的組成要素
(1).業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)
(2).運(yùn)行機(jī)制
(3).業(yè)務(wù)分析方法論
(4).配置管理與執(zhí)行系統(tǒng)
(5).運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)
討論:人員與平臺如何匹配才能做到最好?
5.中臺決策流程
(1).中心控制單元--運(yùn)營平臺
(2).業(yè)務(wù)邏輯與實(shí)現(xiàn)邏輯分離
(3).數(shù)據(jù)沉淀
第四部分:中臺系統(tǒng)建設(shè)方案及應(yīng)用(4小時(shí))
1.中臺建設(shè)策略
(1).從SOA的思想考慮中臺戰(zhàn)略
案例:某品牌公司互聯(lián)網(wǎng)化過程中對中臺戰(zhàn)略的總結(jié)
(2).中臺范圍劃分方法
(3).中臺協(xié)作模型
1)運(yùn)行機(jī)制和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)
2)分布式執(zhí)行單元
3)中心化控制單元
(4).中臺技術(shù)方案
1)“中心化”與“去中心化”
2)共享服務(wù)中心
3)異步化與緩存
(5).中臺生態(tài)建設(shè)
1)微服務(wù)
2)業(yè)務(wù)開關(guān)
案例:某大型央企互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中的中臺建設(shè)方案
2.數(shù)據(jù)中臺建設(shè)方案
3.中臺運(yùn)營能力建設(shè)
(1).業(yè)務(wù)服務(wù)化的優(yōu)劣
(2).典型的業(yè)務(wù)場景分析
(3).業(yè)務(wù)中臺的績效考核
第五部分:中臺系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)與耦合(2小時(shí))
主題討論:如何用中臺戰(zhàn)略思想應(yīng)用在業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中
1.中臺是培養(yǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的土壤
(1).共享服務(wù)中臺的建設(shè)思路
(2).共享服務(wù)中臺與業(yè)務(wù)方合作
(3).業(yè)務(wù)大中臺與前端應(yīng)用(小前臺)協(xié)作
(4).大中臺與后端服務(wù)的寫作
(5).能力開發(fā)是構(gòu)建生態(tài)的基礎(chǔ)
2.項(xiàng)目分析練習(xí)
提供假設(shè)的案例,使用簡單計(jì)算,得到結(jié)果以便分成小組討論(15min)
3.案例討論:基于假設(shè)的分析結(jié)果,如何進(jìn)行核心服務(wù)的共享化
(1).產(chǎn)品定位討論
(2).目標(biāo)收益及效果分析因素
(3).基于討論結(jié)果做決策
(4).點(diǎn)評及綜述
第六部分:課程總結(jié)(1小時(shí))
1.學(xué)員分組總結(jié)學(xué)習(xí)心得,并由代表發(fā)言。
2.教師總結(jié)2天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并進(jìn)行點(diǎn)評
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/241223.html