咨詢式銷售
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2575
課程描述INTRODUCTION
更實(shí)用的銷售方法
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
更實(shí)用的銷售方法
【課程背景】這門(mén)課是幫助正在成長(zhǎng)或變革中公司的銷售人員，提升其銷售技能及應(yīng)變能力，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，從而為企業(yè)做出更豐厚的貢獻(xiàn)。課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)客戶的購(gòu)買(mǎi)心理如何變化和銷售的六大過(guò)程及五個(gè)動(dòng)作。通過(guò)學(xué)員在培訓(xùn)中模擬銷售各環(huán)節(jié)的具體場(chǎng)景、結(jié)合角色扮演及具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，讓銷售人員發(fā)現(xiàn)銷售的真諦，并掌握一套實(shí)用的銷售方法。
【課程收益】
找出客戶真正的痛點(diǎn)：透過(guò)客戶的需求、建議或抱怨，準(zhǔn)確分析出客戶的真正需求；
更有說(shuō)服力：清楚的說(shuō)明解決方案的特點(diǎn)和益處，使客戶確信我們的解決方案是能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的；
建立好的客戶關(guān)系：真誠(chéng)的用客戶的角度去了解事情，確?？蛻舻膯?wèn)題被解決；同時(shí)，為確保與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，避免過(guò)度承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的愿景目標(biāo)。
【課程對(duì)象】 區(qū)域經(jīng)理、重點(diǎn)客戶經(jīng)理、資深銷售人員
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析
【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
一、合作伙伴管理概述
了解行業(yè)特點(diǎn)
分析合作伙伴經(jīng)營(yíng)狀況
討論：合作伙伴的主要挑戰(zhàn)
制定我們的合作策略
二、影響式銷售的三個(gè)要素
掌握客戶購(gòu)買(mǎi)的心路歷程
掌握專注、默許、信任三要素
專注于客戶的言行和心理變化
在銷售的每個(gè)階段都獲得客戶的默許、穩(wěn)步推進(jìn)到下一階段
取得客戶共識(shí)，贏得客戶的信任
三、影響式銷售的五個(gè)動(dòng)作
結(jié)交：與客戶建立交流氛圍
鼓勵(lì)：促使客戶開(kāi)發(fā)胸襟、投入交流
詢問(wèn)：運(yùn)用問(wèn)題組合了解客戶需求
展示：展示解決方案，建立客戶信心
查證：確認(rèn)在該階段與客戶是否達(dá)成共識(shí)
四、影響式銷售的四大過(guò)程
建立雙方的信任
.快速與客戶相關(guān)人員建立信任關(guān)系
.如何在客戶客戶心中建立自己的信譽(yù)
.如何表現(xiàn)出設(shè)身處地的態(tài)度
精準(zhǔn)挖掘客戶需求
.掌握查詢事實(shí)和了解想法的問(wèn)題，以理解客戶的需求
.了解聆聽(tīng)獲得的信息的方法，并就問(wèn)題的本質(zhì)取得客戶的認(rèn)同
有效推薦的方式
.提出能明確地解決客戶問(wèn)題的方案，并向客戶展示這些解決方案
.主動(dòng)了解客戶的顧慮，化解大客戶的異議
.采取有效的步驟與客戶達(dá)成一致
大客戶銷售中的鞏固信心
.學(xué)習(xí)如何強(qiáng)化和鞏固客戶的購(gòu)買(mǎi)決定
.如何避免或處理客戶的不滿
.學(xué)習(xí)如何尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和推薦
.確保獲得較高的客戶滿意度，并在售后階段與客戶增進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系
更實(shí)用的銷售方法
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/242667.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張鑄久
[僅限會(huì)員]