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蘇州金牌班組長(zhǎng)課程

號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)是一線員工的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，肩負(fù)著承上啟下的關(guān)鍵作用。然而，90%的班組長(zhǎng)都是從骨干員工提拔起來(lái)，他們的操作能力非常強(qiáng)，但由于缺乏專業(yè)系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，對(duì)員工的管理、激勵(lì)員工士氣、提升員工作業(yè)水平等核心能力還急需提升！因此可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)提拔了一個(gè)無(wú)能的班組長(zhǎng),損失了一名優(yōu)秀的員工。 本課程的特點(diǎn)是以現(xiàn)場(chǎng)操練為主，把課堂講解與實(shí)際操作練習(xí)結(jié)合起來(lái)，讓班組長(zhǎng)現(xiàn)學(xué)、現(xiàn)用、現(xiàn)收益！

培訓(xùn)對(duì)象：
生產(chǎn)副總、生產(chǎn)部主管、車間主任、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理主管、班組長(zhǎng)及制造線作業(yè)長(zhǎng)、生產(chǎn)骨干等。

培訓(xùn)內(nèi)容：
一 、 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色
角色認(rèn)知／素質(zhì)要求
二 、現(xiàn)場(chǎng)管理
1?，F(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律是什么？
2．現(xiàn)場(chǎng)的日常工作內(nèi)容（QCD）；
3．作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
4．怎樣作好生產(chǎn)準(zhǔn)備？
5．如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
6．怎樣開(kāi)晨會(huì)？
7．問(wèn)題的把握與改善；
8．QC七種手法；
9．6S管理。
三、機(jī)器設(shè)備管理
1．設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)；
2．發(fā)生不良時(shí)處理方法；
3．設(shè)備的目視管理
4．TPM簡(jiǎn)介
四、物料管理
1、庫(kù)存管理
2、物料不良的處理；
3、輔助材料的管理；
4、物料的目視管理。
五、作業(yè)方法管理
1、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定和管理；
2、過(guò)程切換的管理；
3、4M變更的管理；
4、如何實(shí)施工程審核？
5、作業(yè)的目視管理。
六、主管任職要點(diǎn)
1.班組長(zhǎng)管理的三個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；
2.訂立你的管理準(zhǔn)則
3.如何保持一致性，獲得員工的信任？
七、如何有效的培育員工？
1.新員工的教育訓(xùn)練方法；
2在職員工的提高訓(xùn)練；
3新員工和在職員工的教育訓(xùn)練要點(diǎn)等
八、怎樣作好溝通管理？
1.溝通從聽(tīng)開(kāi)始，聽(tīng)比說(shuō)更重要；
你是個(gè)好的聆聽(tīng)者嗎？測(cè)試
2.識(shí)別聽(tīng)的陷阱；
3.講話的策略；
4.歸納總結(jié)的經(jīng)典“三點(diǎn)式”講話；
5.提問(wèn)的技巧，正確的提問(wèn)方式。
九、如何有效的解決沖突
1.你如何認(rèn)識(shí)沖突？
2.沖突處理的對(duì)策
3.如何有效處理老同事的刁難？
4.不得不斥責(zé)部屬時(shí)的注意要點(diǎn)。
測(cè)試：激發(fā)沖突的必要性
十、自我成長(zhǎng)和提升
1．管理角色的自我評(píng)價(jià)；
2．危機(jī)意識(shí)；
3．管理技巧的升級(jí)；
5、如何面對(duì)上司的批評(píng)；
十一、怎樣做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

蘇州金牌班組長(zhǎng)課程