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求職面試技巧培訓(xùn)

第一章、什么招聘的正確觀念？戰(zhàn)略導(dǎo)向的招聘策略
一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
1、企業(yè)戰(zhàn)略如何影響人力規(guī)劃及人力需求
2、人力需求應(yīng)該從哪些角度解讀企業(yè)人力規(guī)劃（案例分享）
3、如何制定清晰的招聘策略招聘地圖
二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析
3、面試方法與面試技巧上的問題及分析
4、招聘渠道管理與運作上的問題及分析
三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1、管理者招聘中常見誤區(qū)糾正（案例導(dǎo)入與分享）
. 從“被動配合”到“主動參與”招聘面試
. 從“HR招聘”到“全員招聘”
. 從“面試”人才到“物色”人才
2、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
四、行動學(xué)習(xí)研討：如何整體提升人員招聘的質(zhì)量
1、現(xiàn)場研討與問題梳理
2、明確影響公司人員招聘質(zhì)量的關(guān)鍵因素
3、明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具
五、卓越招聘面試官的定位及要求
1、精準(zhǔn)面試評估－－－如何把準(zhǔn)候選人
. 了解崗位招聘要求勝任素質(zhì)
. 人才評估工具方法的有效使用
. 專業(yè)面試技巧熟練掌握
2、高效招聘技巧如何快速找到并把人才吸引進(jìn)來？
. 尋找、鎖定目標(biāo)候選人獵聘技巧
. 用人格魅力吸引候選人面試官職業(yè)素養(yǎng)
. 面試官規(guī)范操作要求

第二章、如何確定選人的標(biāo)準(zhǔn)？掌握勝任素質(zhì)與崗位用人標(biāo)準(zhǔn)
第三章一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
2、勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇？
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
 建立素質(zhì)模型的方法
. 兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
現(xiàn)場練習(xí)：如何提煉職位的勝任素質(zhì)項目
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作
二、崗位評價要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
. 人崗匹配包含的內(nèi)容和要求
. 人企匹配包含的內(nèi)容和要求
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
. 崗位必備條件和知識要求
. 崗位應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)能力類別
. 崗位冰山以下的基本素質(zhì)考察內(nèi)容和要求
. 動機(jī)、文化適配度、人格特質(zhì)等的考察要求
案例分享
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
. 申請表資料分析法
. 心理測驗法
. 能力測試法
. 結(jié)構(gòu)化面試法
. 評價中心技術(shù)
2、人才評價方法選擇的前提如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評價方法
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

第三章、如何快速獲取人才？招聘渠道拓展與經(jīng)營
一、常用招聘渠道盤點與優(yōu)劣勢分析
1、網(wǎng)絡(luò)招聘
2、人才市場
3、中介
4、獵頭
5、內(nèi)部推薦與外部推薦
6、校園招聘
二、重點社會招聘渠道的拓展和管理
1、如何有效利用網(wǎng)絡(luò)招聘到適合的人才？網(wǎng)絡(luò)招聘成功的重要影響因素？
2、讓內(nèi)部推薦產(chǎn)生巨大效果的三大措施
3、定向獵聘找到候選人的關(guān)鍵策略和兩大實施步驟
4、提高獵頭招聘效果的配合工作和重點要求
案例
三、多管齊下，建立人才庫
1、如何發(fā)揮人才庫在企業(yè)高效招聘中的作用
2、人才庫的分類與人才來源
3、人才庫的定位和建立
4、人才庫里人才的管理與有效跟蹤
四、校園招聘的高效組織實施
1、校園招聘的策劃與準(zhǔn)備
. 校園招聘前期策劃工作
. 組織分工與要求
案例
2、如何拓展高校的優(yōu)質(zhì)生源
. 如何拓展和建立高校關(guān)系
. 如何組織拓展優(yōu)質(zhì)生源
3、如何組織一場成功的招聘宣講會，吸引更多優(yōu)質(zhì)資源
. 宣講會的準(zhǔn)備工作
. 宣講會的組織流程及要求
. 宣講會的注意事項

第四章、幫我評估人才的有效方法？人才評估選拔工具
一、人才初篩工具使用
1、高效評估篩選簡歷
. 簡歷篩選的必要性和重要性
. 重點從候選人的簡歷中把握哪些信息？
2、電話面試技巧
. 電話面試在人才招聘中的作用
. 如何通過電話面試來提升預(yù)約面試到位率？
案例
. 電話面試中需評估的內(nèi)容和重點要求
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
. 面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
. 面試評估要素結(jié)構(gòu)化
. 面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
. 面試評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
. 面試考官結(jié)構(gòu)化
. 面試考場準(zhǔn)備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)
. 確定面試評估要素
. 編寫各要素的詳細(xì)定義說明
. 設(shè)計各要素的問題
. 確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重
. 編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格
案例、
3、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
. 結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
. 導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
. 正式面試階段的面試要求與方法
. 面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
. 結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
三、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
. STAR工具介紹
. 分辨不完整的STAR和假STAR
. 案例分享：什么是不完整的STAR
. 意識養(yǎng)成練習(xí)：學(xué)會辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
（現(xiàn)場情景案例展示：某客服代表的素質(zhì)能力評估與分析）
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計與現(xiàn)場點評
四、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
. 公文筐處理法使用
. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3、實戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
. 群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
. 群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
. 群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
. 群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動作及其步驟
. 群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案

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