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部屬培育與工作教導(dǎo)方法培訓(xùn)

課程背景：
       基層主管可能常會這樣感慨：“我們班來的那個新人，崗位技能總是學(xué)不會，我都說了N遍了，好不容易弄出幾個產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…”
       下屬對工作不理解、工作質(zhì)量達(dá)不到要求，很有可能是工作指導(dǎo)沒有到位。工作指導(dǎo)是我們在工作現(xiàn)場，針對員工的作業(yè)技能進(jìn)行的指導(dǎo)，它是我們現(xiàn)場管理者在日常工作中經(jīng)常會用到的一項基本的管理辦法。
       新員工正式上崗之前、出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時、存在操作或設(shè)備安全隱患時、在工作授權(quán)之前等等，我們都要做好工作指導(dǎo)。工作教導(dǎo)JI起源于二戰(zhàn)時期的*，歷經(jīng)70多年打磨和完善，已形成非常科學(xué)和實用的教導(dǎo)體系。

課程收益：
1.理清工作教導(dǎo)者的迷失，明確工作教導(dǎo)的重大實際意義！
2.熟練掌握工作教導(dǎo)的四階段法；
3.掌握有效工作教導(dǎo)的實用方法。

課程對象：
生產(chǎn)主任、班組長、儲備班組長

課程方式：
啟發(fā)式、教練式、互動式、小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱
第一講：工作教導(dǎo)基礎(chǔ)
一、不同類型管理者的培育
管理層級主要行為教導(dǎo)培育
經(jīng)營層決策愿能
管理層管控法能
執(zhí)行層質(zhì)量技能
二、工作教導(dǎo)者的迷失與選擇
1.人捧人高水漲船高？
2.教會徒弟餓死師傅？
三、工作教導(dǎo)的時機(jī)
1.晉升、調(diào)職、離職等人事變動
2.出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備
3.存在操作或設(shè)備安全
4.新員工正式上崗之前
5.在工作授權(quán)之前
6.新產(chǎn)品投產(chǎn)之前
7.出現(xiàn)重復(fù)的質(zhì)量事故
四、心理學(xué)試驗：不同學(xué)習(xí)方法的收獲率
1.聽---10%
2.聽看---30%
3.聽看寫---40%
4.聽看寫說---50%
5.聽看寫說試---70%
6.聽看寫說試做---90%
案例研討：開車教練是如何教導(dǎo)新學(xué)員的？
教育VS訓(xùn)練
教育：讓他知道怎么做
訓(xùn)練：讓他能夠做得到
很多課程培訓(xùn)之后為什么沒有效果，因為把類似“訓(xùn)練”技能的課程，用“教育”方式。

第二講：工作教導(dǎo)的關(guān)鍵步驟
一、成人學(xué)習(xí)的特點
1.遺忘速度快==以演練為主
2.注意力持續(xù)時間短==模塊化、步驟化
3.自尊心強(qiáng)，怕失敗==以學(xué)習(xí)者為中心
4.目的性強(qiáng)，希望即學(xué)即用==安排實做與追蹤考查
5.在既有經(jīng)驗上展開學(xué)習(xí)==活用舊經(jīng)驗幫助學(xué)習(xí)
二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
1.制定訓(xùn)練計劃
練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計劃》
2.編制訓(xùn)練教材
3.訓(xùn)前安排
1）場地布置
2）人員安排
三、工作教導(dǎo)的四階段法
1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
2.傳授工作
3.嘗試練習(xí)
4.效果追蹤
視頻教學(xué)：運(yùn)用四階段法師傅教誨徒弟使用傳真機(jī)
四、有效的工作教導(dǎo)方法（聆聽、贊美、堅持激勵性計分表）
互動探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時，曾經(jīng)做過哪些，讓您特別的舒服？
五、案例研討
視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸
問題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒有讓下屬發(fā)生改變？

第三講：有效的工作教導(dǎo)法
一、堅持激勵性記分表
1.顯而易見
2.簡單
3.指標(biāo)合理
二、“刻意練習(xí)“在工作教導(dǎo)時的運(yùn)用
1.練習(xí)1萬小時就能成為專家嗎？
2.刻意練習(xí)的三F原則
1）Focus專注
2）Feedback反饋
3）Fixit解決
視頻案例：《壯志凌云》運(yùn)用刻意練習(xí)來提升飛行員技能
三、工作教導(dǎo)時的肯定與聆聽
四、案例現(xiàn)場演練：
小組隨機(jī)抽取教導(dǎo)題目，教導(dǎo)其他組成員，老師點評，PK評比
6個工作教導(dǎo)題目：
1）溫度計破裂應(yīng)急處理與回收
2）燙傷應(yīng)急處理
3）無塵服的穿戴
4）圖形描述
5）腹式呼吸法
6）經(jīng)典游戲規(guī)則

部屬培育與工作教導(dǎo)方法培訓(xùn)