課程描述INTRODUCTION
行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決
課程說明:
本課程顛覆了傳統(tǒng)的授課方式,改變了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)模式,從講授式教學(xué)進(jìn)入以問題為起點,以目標(biāo)為導(dǎo)向的研討式教學(xué),從個人參與到人人參與,經(jīng)驗主義到科學(xué)思維,從外部案例到就地取材挖掘現(xiàn)場案例,從線性講授到立體構(gòu)建,從內(nèi)容交付到成果交付。課程融合了組織管理、行動學(xué)習(xí)、管理改善等核心要素。
課程背景:
-管理的主要工作是什么?
-為什么我們每天面臨大量的問題?
-為什么我們的思維總是固化在自己的空間里?
-為什么我們解決某一個的問題后,下一次又出現(xiàn)了同樣的問題?
-發(fā)現(xiàn)問題比解決問題還要來得更重要,團隊解決問題比個人獨立解決問題更有效,系統(tǒng)性的解決問題比各個擊破更給力;結(jié)構(gòu)化的思維模式比無序的研討分析更快速;以終為始的問題解決思維比經(jīng)驗思維更具科學(xué)性。《問題終結(jié)者:行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決》融合了4W2H、思維導(dǎo)圖法、系統(tǒng)思考法、團隊列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧疊加法、*思維模式等10余個問題解決的工具和方法,高效的幫助學(xué)員現(xiàn)場尋找問題的解決措施,針對解決措施制定行動計劃,達(dá)到學(xué)習(xí)后就可以行動的效果,幫助管理者提升績效。
課程收益
1、從戰(zhàn)略的高度理解管理的主要任務(wù),幫助管理者界定工作職責(zé);
2、通過團隊交互和融合,改善學(xué)員心智模式,形成更適應(yīng)組織發(fā)展的心智模式;
3、現(xiàn)場學(xué)會并應(yīng)用“問題解決科學(xué)分析法”,幫助企業(yè)解決3-7個真實的難題;
4、學(xué)會應(yīng)用15個問題解決的工具,并實戰(zhàn)應(yīng)用到問題解決的各個環(huán)節(jié)中來;
5、幫助團隊成員達(dá)成思維上的默契,統(tǒng)一認(rèn)識,構(gòu)建思維意識的一致性,在同一思維軌道上,團隊成員優(yōu)勢互補,精進(jìn)與協(xié)作。
課程對象:
企業(yè)的中基層管理者、企業(yè)項目經(jīng)理將問題的干系人組建成學(xué)習(xí)團隊,效果更佳。
課程內(nèi)容:
模塊一:以終為始--問題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向
1、理解經(jīng)營和管理的關(guān)系
2、管理的本質(zhì)和規(guī)律中找到問題解決的本質(zhì)
3、問題的主體和問題界定
4、問題的屬性、時間和控制范圍的分類
5、行動學(xué)習(xí)經(jīng)典工具--團隊列名法
6、問題的癥狀描述--4W2H分析7、問題型主題轉(zhuǎn)換問題型目標(biāo)
8、目標(biāo)的來源和行動的保障
9、有目的的放棄,有目的的發(fā)展,有目的的創(chuàng)新
10、問題解決科學(xué)分析法的心理學(xué)和管理學(xué)原理
案例分析:《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問題么?》
案例分析:《大數(shù)據(jù)在智慧交通中的應(yīng)用》
案例分析:《紅冰箱問題解決法幫助西貝從優(yōu)秀到卓越》
案例分析:《BA兩家公司如何應(yīng)對工業(yè)4、0》
視頻分析:《問題的本質(zhì)是什么》
行動學(xué)習(xí):確定小組要解決組織中實際存在的問題行動學(xué)習(xí):對問題進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
模塊二:追根溯源--結(jié)果導(dǎo)向到原因聚焦
11、應(yīng)用5WHY思維分析法尋找問題的真因
12、應(yīng)用天、地、人、物來聚焦問題原因的分類
13、應(yīng)用思維導(dǎo)圖來繪制原因邏輯關(guān)系圖
14、應(yīng)用系統(tǒng)圖來厘清原因的關(guān)系和邏輯
15、通過建立標(biāo)準(zhǔn)來聚焦關(guān)鍵原因
16、應(yīng)用聚焦法來尋找關(guān)鍵
17、原因原因的質(zhì)疑和反思
18、原因的系統(tǒng)思考和問題閉環(huán)管理
案例分析:《現(xiàn)象級問題背后的原因有哪些?》
案例討論:《控成本與營收提高的系統(tǒng)思考》
案例分析:《時代變遷和自我升級》
案例分析:《某問題解決的關(guān)鍵點示例》
行動學(xué)習(xí):要因確認(rèn)和關(guān)鍵原因聚焦行動學(xué)習(xí):關(guān)鍵原因的系統(tǒng)思考和評估
模塊三:集思廣益--經(jīng)驗主義到團隊智慧
19、問題解決專家都具備的5大核心能力
20、你所不知道的心智模式在影響你的工作和生活
21、啟動思維的雙核系統(tǒng)來尋找問題的解決措施
22、借用創(chuàng)造性思維來激活團隊的創(chuàng)意
23、20%關(guān)鍵行為:經(jīng)驗、障礙應(yīng)對和創(chuàng)新策略的激活
24、運用組織智慧法系統(tǒng)化思考問題的解決措施
25、應(yīng)用*館來跨界支持
26、團隊決策的機制和模式
27、決策的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:《特斯拉南北之路的思維》
案例分析:《一個平行四邊形的畫法開啟你的右腦》
案例分析:《如何創(chuàng)造17元的利潤》
案例分析:《價格設(shè)計心理學(xué)原理》
行動學(xué)習(xí):為確定的問題尋找解決方案行動學(xué)習(xí):跨界共創(chuàng)解決措施
模塊四:三思而行--質(zhì)疑反思到行動落地
28、有效的行動策略:低頭拉車、抬頭看天、*
29、問題到答案的整體質(zhì)疑反思
30、盈利矩陣分析法對解決措施二次聚焦
31、風(fēng)險評估和防范確保行動有效
32、制定具體的項目行動計劃
33、建立4大落地執(zhí)行的保障體系
34、從體驗-反思-歸納和應(yīng)用的成長之路
案例分析:《某企業(yè)問題解決小組的行動計劃保障機制》
案例分析:《某問題解決小組對項目的風(fēng)險評估》
行動學(xué)習(xí):目標(biāo)型問題的行動計劃設(shè)計與分析實踐行動:項目方案的優(yōu)化和行動引擎啟動。
應(yīng)用:問題解決與分析的模版推動實踐
授課導(dǎo)師顧問:謝言川老師
擅長領(lǐng)域:組織管理管理顧問、私董教練
師從著名管理學(xué)家陳春花教授
北京*·*管理學(xué)院 認(rèn)證講師
裴中陽戰(zhàn)略定位團隊- 私董教練
Persona GLOBAL 領(lǐng)導(dǎo)力講師
新華都商學(xué)院- 企業(yè)導(dǎo)師
能力工坊研究院--- 院長&創(chuàng)始人
中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟- 發(fā)起人
中國企業(yè)能力建設(shè)工程- 特聘講師
某著名集團領(lǐng)導(dǎo)力中心- 主任
行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/245865.html
已開課時間Have start time
- 謝言川